НЕАДЕКВАТНЫЙ КАНДИДАТ ИЛИ РАБОТОДАТЕЛЬ?
Е. Балашова
«Так надоело иметь дело с неадекватными соискателями, — жалуется на форуме кадровиков менеджер по персоналу. — То они опаздывают, то вообще на собеседования не являются, то чушь какую-то несут…» Конечно, не всегда приходится рассчитывать на пунктуальность и честность кандидатов, ищущих работу. Но ярлык «неадекватный» в отношении соискателей слышишь все чаще и чаще. С чем это связано? Отчего кандидаты стали странно вести себя на собеседованиях? И почему работодатель все чаще недоволен потенциальными кадрами?
Неадекватный кандидат: кто он и как с ним «бороться»? Неадекватный кандидат — явление, действительно встречающееся, но не так часто, как об этом заявляют работодатели. Из своей практики, а это без малого одиннадцать лет работы в HR- менеджменте, могу сказать, что категорий «неадекватных кандидатов» не так уж и много.
Первый тип я называю «Молодо-зелено». Суть этой категории отлично передает один из моих любимых анекдотов. Позволю привести его здесь «без купюр».
«В конце собеседования HR-менеджер спросил выпускника института:
— На какое стартовое жалованье вы рассчитываете?
Тот ответил:
— Около 125 тыс. долларов в год, в зависимости от других льгот.
HR-менеджер:
— Хорошо, что вы скажете по поводу 5-недельного основного плюс 14-дневного дополнительного отпуска, полной медицинской и стоматологической страховки, выплат в пенсионный фонд в размере 50% жалования и служебной машины марки «БМВ»?
Претендент выпрямился и сказал: — Ничего себе! Вы, наверное, шутите?
HR-менеджер: — Да, но вы первый начали».
Итак, «Молодо-зелено» — это вчерашние студенты, юные выпускники вузов, не отягощенные каким бы то ни было серьезным опытом работы, но обладающие большими и пока, увы, необоснованными амбициями. Собственно, вся их неадекватность сводится к совершенно необъективной материальной оценке своего труда, который они предполагают подороже продать потенциальному работодателю. Такие соискатели ищут работу с зарплатой от 50 тыс. рублей и выше. Откуда рождаются такие амбиции? Из нашей повседневной жизни. Все средства массовой информации трубят о «кадровом голоде», а полки книжных магазинов буквально завалены так называемой прикладной литературой «Как заработать миллион». Вокруг масса соблазнов, перед которыми устоять молодому и неокрепшему социально специалисту очень трудно.
А тут еще Петя, бывший однокурсник, вертит на пальце ключами от новенького «Лансера» и рассказывает, что в месяц зарабатывает «по шестьдесят штук». Как тут устоишь? И наш недавний выпускник шлет резюме и «веселит» менеджеров по персоналу своими баснословными запросами. Но эта категория «неадекватных кандидатов» — одна из самых безобидных, на мой взгляд. Грамотному HR-менеджеру достаточно трех-пяти минут, чтобы привести кандидата «в чувство». Постройте беседу с таким соискателем «от денег». Он хочет 50 тыс. — отлично. Для нас это не проблема.
Есть только один маленький вопрос: что он/она будет делать для компании такого, чего не сможет сделать другой соискатель, который хочет на той же позиции получать только 25 тыс. рублей? Уже через мгновение мы обсуждаем функционал, не дискутируя более о заработной плате.
Вторую категорию «неадекватных кандидатов» условно назовем «Звезда в шоке». Такие кандидаты, как правило, не опаздывают на собеседования. Они имеют опыт работы и даже очень неплохо представляют себе, что надо делать. На первый взгляд, это как раз ваш кандидат.
Но стоит задать вопрос типа «А какие условия вам не подходят?» — и тут начинается «лейся, песня, на просторе». И выясняется столько подробностей профессиональной биографии, что диву даешься: как только трудовая книжка от записей не кончилась еще?
Приведу небольшой пример из практики. Одна моя коллега искала ассистента генерального директора. Условия вакансии предлагались почти сказочные: и заработная плата выше средней по рынку, и бонусы квартальные, и компенсация мобильного телефона, и к отпуску добавлены еще семь оплачиваемых календарных дней, и первые пять дней больничного — 100-процентная оплата за счет компании.
Пришел кандидат. Молодая женщина с опытом работы ассистентом у первых лиц компаний, с хорошим иностранным языком и пониманием того, какие функции выполняет личный ассистент.
Но, как только был задан вопрос «С каким руководителем вы не сможете работать?», мнение свое о кандидате моя коллега кардинально переменила. А все потому, что ответ был более чем откровенным. Дословно соискатель сказала следующее:
«Я человек неконфликтный сама, но работать с неадекватным руководителем не хочу. К примеру, мой последний начальник постоянно был в неадеквате. Утром несу ему кофе. Он не проснулся еще, я еще сонная, начинаем-то в десять. Ну, пока кофе несу, чуть-чуть в блюдце разольется. Подумаешь, блюдце-то чистое. Он не пьет, просит новую чашку налить. И так почти каждый день. Или вот пришел он один раз с каким-то человеком. Звонит и просит воды принести. Я иду, несу один стакан. Он говорит: «Принесите еще стакан, пожалуйста». Я ему говорю: «Вы сначала этот выпейте». Так он потом ругался, что я субординацию не соблюдаю. А причем тут субординация? Я что, стаканы таскать нанималась?!»
Как избежать ошибки при выборе кандидата с таким background?
....
Полный текст читайте в печатной версии журнала Управление Персоналом.