СИСТЕМА КОНТРОЛЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ОФИСНЫХ СОТРУДНИКОВ
А. В. Бочкин
Динамичные изменения общественной жизни, бурный рост информационных технологий привели к существенному повышению роли и усложнению систем управления. Все большую актуальность стала приобретать задача автоматизации контроля рабочего времени персонала.
Оптимизация затрат времени и заработной платы на выполнение проектов возможна при использовании системы автоматизированного контроля рабочего времени (РВ) сотрудников. Это наиболее актуально на предприятиях, где для лица, принимающего решения (ЛПР), невозможно постоянно быть в курсе, чем конкретно занимается каждый сотрудник в каждый момент времени. Такими могут быть крупные предприятия, а также предприятия, подразделения которых физически удалены друг от друга.
В последнее время компьютерные технологии глубоко проникли во многие сферы деятельности. При этом число сотрудников, использующих компьютер как основной рабочий инструмент, является весьма значительным и постоянно увеличивается. Это программисты, веб-дизайнеры, операторы по набору текстов, архитекторы и представители многих других профессий. Сотрудник, работающий за компьютером (СРК), — сотрудник, который активно использует компьютер как основной инструмент трудовой деятельности. Масштабное внедрение компьютеров в работу предприятий создало предпосылки для разработки специального программного обеспечения, которое позволило бы автоматизировать мониторинг РВ СРК, основываясь на использовании сотрудниками их основного рабочего инструмента — компьютера. Такой учет предлагается вести для СРК с четко сформулированными должностными
инструкциями при использовании подхода процессного или проектного менеджмента.
В настоящее время в сфере производственного менеджмента большое развитие получили проектный и процессный подходы управления в силу своей высокой эффективности. Предлагаемая методология контроля РВ СРК с метриками, базирующимися на накопленных системой статистических данных и позволяющими ЛПР делать прогноз затрат на выполнение проектов, органично вписывается в проектный менеджмент.
Вводится метрика среднестатистических удельных затрат времени на выполнение задач. В результате эксплуатации системы накапливаются данные о затратах времени на выполнение одной единицы объема типовых задач для различных сотрудников, т. 1.
Таблица 1. Матрица удельных затрат времени на задачи по сотрудникам
При этом единицей измерения объема могут быть: тысяча строк программного кода, одна набранная страница, один метр запроектированного помещения, один выполненный компонент, один созданный элемент дизайна сайта, одна обработанная бухгалтерская операция и т. д.
— удельные затраты рабочего времени сотрудника k для выполнения одной единицы объема задачи i,
где — удельные затраты времени сотрудника k на разрешенную к использованию программу j для выполнения одной единицы объема задачи i (табл. 2),
— удельное некомпьютерное время сотрудника k для ...
Полный текст читайте в печатной версии журнала Управление персоналом.