«ПОСТАРАЙТЕСЬ ВЫЙТИ ЗА РАМКИ ВАШИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ. НАЧНИТЕ ПОНИМАТЬ БИЗНЕС ТОЙ КОМПАНИИ, В КОТОРОЙ РАБОТАЕТЕ»
Мария И
Легко ли работать со звездой, Ваши советы.
— Во-первых, я бы не назвала его звездой. Джон Вон Эйкен не является звездой в обычном понимании этого слова. Он просто человек, который имеет свой определенный персональный бренд в области именно бизнеса. Этот бренд мы и стараемся развивать и поддерживать. В любом случае работать с публичным человеком, мне кажется, — это точно так же, как работать с любым другим человеком. Безусловно, существуют свои особенности. Но я думаю, что самое главное — понимать, что существуют два различных понятия. Есть профессиональный персональный бренд Джона Вон Эйкена как стратегического эксперта в области менеджмента, продаж и маркетинга. У этого бренда, как и у любого другого, существует свой имидж, позиционирование и т. д. И есть просто человек Джон Вон Эйкен.
Он такой же, как и все обычные люди. Ест ту же еду, что и все. Поэтому важно проводить это разграничение для себя. При работе с публичным человеком нужно четко знать, что в первую очередь ты защищаешь его интересы и во многом также отвечаешь за формирование его имиджа. Например, у господина Вон Эйкена бывает довольно много различных контактов как с клиентами, так и с прессой или участниками его публичных профессиональных выступлений. Безусловно, при общении с ними важно всегда поддерживать имидж Джона Вон Эйкена как высокопрофессионального эксперта. Все же остальные вопросы, связанные с его личностью, должны быть закрытыми для открытого обсуждения. Сложность данной работы заключается в том, чтобы научиться контролировать себя, ту информацию, которую ты выдаешь, когда работаешь либо с прессой, либо с организаторами профессиональных конференций, с клиентами и так далее. Даже если ты в чем-то не согласна со своим руководителем, который является публичным человеком, ты в любом случае должна отстаивать его позицию, потому что в этом заключается твоя работа. Ни в коем случае ваши внутренние разногласия не должны стать достоянием публики, так как это может напрямую негативно повлиять на репутацию вашего руководителя, а соответственно, в какой-то мере и на развитие его бизнеса.
В чем плюсы и минусы начальника-иностранца и как избежать недопонимания из-за ментальных различий?
— Плюсы заключаются в том, что он позволяет тебе познакомиться с абсолютно другим видением и пониманием вещей, с другим менталитетом и другой культурой. Это, безусловно, расширяет твой кругозор и позволяет взглянуть на привычные ситуации иначе.
Полный текст читайте в печатной версии журнала Управление Персоналом.