УСПЕШНОЕ ЛИДЕРСТВО В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ

Иван Орехов*, генеральный директор ООО «Информационные системы сервиса Арт»

В нынешнее непростое время яркие проявления лидерских качеств у сотрудников и необходимы и опасны. Необходимы, потому что именно решительные, вовремя предпринятые действия смогут изменить ситуацию для компании, но результат такой деятельности может стать как положительным, так и отрицательным.

Если топ менеджеры на все машут рукой и говорят, что это не их компетенция, в их инструкциях ничего об этом не написано, то это уже сигнал тревоги. Внешние обстоятельства изменились, и контраст повысился.

Многие топ-менеджеры напуганы, боятся потерять работу, так как новую найти сложно, поэтому не каждый может себе позволить яркие проявления лидерских качеств. Для большинства компаний мало ежедневно выполнять стандартные операции, иногда необходимо предпринимать радикальные изменения, чтобы выжить. Но есть сложные устоявшиеся процессы, изменить которые быстро невозможно. Сейчас от менеджеров ждут подвига, все проблемы сваливают на определенных руководителей. Запросы превышают возможности и полномочия. Постоянно возникают форс-мажорные ситуации и не все выдерживают такие нагрузки. Многие компании работают в режиме выживания, решения проблем, при этом при решении одной проблемы может добавиться еще 2-3 и кажется, что конца не будет. В таких случаях выживают только герои.

Этих людей сразу видно. Они даже на собеседовании стараются взять инициативу на себя, но тут может проявиться и лжелидерство — это наглость и завышенная самооценка, поэтому мы тщательно проверяем требуемый опыт кандидатов.

Простые психологические тесты на определение типа личности также могут помочь в поиске лидера-героя. Объективные отзывы бывших сотрудников, знакомых кандидата помогут получить более контрастную картину.

Но лидер-герой также не застрахован от ошибок, особенно если он привык сам принимать глобальные решения. Риск есть всегда, поэтому у нас в компании демократия, при этом рискованный лидер не сможет единолично потопить «корабль», для начала ему придется уговорить всех остальных сделать это.

Наш профиль лидера — активный, честный, стрессоустойчивый, морально устойчивый, коммуникабельный, инициативный. Он должен уважать и ценить своих подчиненных, так как в нашей компании самый главный актив — это персонал.

Лидер ведет, и его действия отзываются в действиях сотрудников, которые идут за ним по самостоятельному желанию и с ним создают команду профессионалов.

Уметь создать команду — это результат совокупности качеств руководителя, желание постоянно обучаться и быть примером для окружающих во всем.

Самый простой вариант — это уже сформировавшийся лидер.

Вопрос в том, в какой среде этот лидер рос, сможет ли он раскрыться в вашей корпоративной культуре. Не все, но многие люди способны меняться, и мы стараемся обучать своих менеджеров лидерству. Даже такие качества, как честность и открытость, могут быть привиты людям, просто нужен наглядный позитивный пример, поэтому в благоприятной среде лидера можно воспитать.

Наша культура — особенная, более западный вариант, у нас демократия везде, где это возможно. Это непросто и недешево, но оно того стоит. Есть интересный пример компании Semco, описанный в книге Р. Семлера «Маверик», там на живом примере поясняется, что демократия со всеми возможными инструментами влияния на деятельность компании позволяет компании не только выжить, но и иметь прибыль в любой ситуации, даже если инфляция составляет 1 500 % в год.

Хотя в некоторые периоды развития компании авторитарное лидерство тоже важно, есть и альтернатива, менее стрессовая и более эффективная, на мой взгляд, — солидерство. Солидерство возможно и необходимо, так как идеальных лидеров не бывает — об этом более подробно можно прочитать у И. Адизеса «Идеальный руководитель: почему им нельзя стать и что из этого следует». Вопрос в том, как могут разные по психологическому типу лидеры научиться продуктивно взаимодействовать друг с другом, — это то, над чем всегда необходимо работать. Иногда это болезненный процесс, но гусеница проделывает не самый легкий и безопасный для себя путь, чтобы стать бабочкой. Также любовь — это не только чувство, но еще и выбор, решение и тяжелая работа.

Не стоит забывать и о технологической стороне вопроса. Технологии и инструкции должны быть добровольно приняты менеджментом, пусть для этого потребуются длительные дискуссии, корректировки, но главное — понимание и согласие, что это не формальность, а полезная необходимость.

Во всех процессах необходимо сочетание таких факторов, как инициатива и порядок, — тут поможет осознание того, что это твоя компания. Если топ-менеджеры на все машут рукой и говорят, что это не их компетенция, в их инструкциях ничего об этом не написано, то это уже сигнал тревоги. Чтобы лидер мог предвидеть и реализовывать новые возможности, необходима свобода, внутренняя мотивация и любовь к своей работе. Лидер и его команда должны вместе строить «светлое будущее» своей компании, не только выполнять свои функции.

Идеал команды — все сотрудники компании являются носителями корпоративных целей и согласованно стремятся их реализовать.