КОНОСУКЕ МАЦУСИТА, MATSUSHITA ELECTRIC
С. Плетнева
«Бог менеджмента» — так о нем отзывались современники. Всей своей жизнью он утверждал новый идеал бизнес-лидера.
Пять заповедей создания успешной бизнес-команды от Коносуке Мацуситы.
— Служение обществу.
— Честность и достоинство.
— Совместная работа на общее благо.
— Постоянное совершенствование.
— Вежливость и человеколюбие.
Начав в бизнесе буквально с нуля, к концу жизни он сумел сколотить себе личный капитал в три миллиарда долларов США. А компания Matsushita Electric Industrial Ltd стала одним из крупнейших в мире производителей бытовой электроники. Коносуке Мацусита был талантливым изобретателем и менеджером, отцом-основателем всемирно известных брендов: Panasonic, National, Тeсhniks и многих других. Даже став миллиардером, глава Matsushita Electric Industrial Ltd не любил тратить деньги на дорогие удовольствия, вместо этого создавал фонды и бизнес-школы, пытался реформировать политическую систему Японии и разрабатывал гражданские проекты. В девять лет он был вынужден бросить школу и пойти работать.
Когда ему исполнилось пятнадцать — поступил на службу в электротехническую компанию помощником электромонтера. Там впервые проявились его способности изобретателя: он предложил конструкцию оригинальной штепсельной вилки. В 1917 году организовал собственное производство с начальным капиталом 100 иен и численностью персонала пять человек, включая самого Мацуситу его жену. Уже тогда Мацусита руководствовался одним из своих знаменитых бизнес-принципов: чтобы внедриться на уже сформировавшийся рынок, нужно делать все на 30 % лучше и на 30 % дешевле.
Значительный успех пришел к Мацусите в начале 1920-х годов. В Японии большой популярностью пользовались велосипеды с фонариком на руле. Электрические фонари не использовались из-за малой мощности батареек. После нескольких месяцев упорной экспериментальной работы Мацусита создал принципиально новый элемент питания. Однако владельцы магазинов отказывались его брать на реализацию. Была избрана непривычная для того времени тактика: три нанятых розничных продавца обошли все магазины по продаже велосипедов и предложили продавцам
взять батарейки без предоплаты.
Поскольку продавцы ничем не рисковали, то большинство соглашалось. Вскоре уровень продаж достиг двух тысяч изделий в месяц. А Коносуке Мацусита на этом примере вывел формулу успеха, которой придерживался все последующие годы. Маtsusita Electric никогда не пыталась производить принципиально новые изделия. Она занималась исключительно усовершенствованием и удешевлением товаров, пользующимся повышенным спросом на рынке, что делало обязательным тщательный учет потребностей потребителей и поиск новых технологий сбыта.
Во время Великой депрессии Коносуке Мацусита опять повел себя нестандартно: «Сокращаем производство наполовину немедленно, но никого не увольняем. Мы сократим производство не за счет увольнений рабочих, а предоставим им сокращенную рабочую неделю. За свою работу они будут получать ту же зарплату. Однако все праздничные дни будут отменены. Мы обратимся к рабочим с просьбой самим заняться распродажей товарных запасов на складах».
Мацусита вообще придавал особое значение формированию корпоративного духа у своих сотрудников. Так, был выбран официальный день компании и утвержден гимн, начинающийся словами «с любовью, светом и мечтой». Точно и вовремя После войны Matsushita Electric развивалась невероятно бурно, выходя на международные рынки. Уже в 1953 году был начат выпуск холодильников, стиральных машин, телевизоров и пылесосов. В 1957 году фирма самостоятельно наладила производство переносных радиоприемников, в 1958-м освоила выпуск цветных телевизоров.
При этом Matsushita Electric очень удачно воспользовалась более низкой стоимостью рабочей силы в развивающихся странах Юго-Восточной Азии. А также тем, что уровень цен на импортную продукцию в этих странах был привязан к курсу доллара. «Предназначение Matsushita Electric заключается в том, — говорил Мацусита, — чтобы обеспечить неиссякаемое предложение товаров и таким образом добиться мира и процветания нашей страны». Для пропаганды своих взглядов им был создан институт «Через процветание к миру и счастью», а для подготовки новых японских лидеров — Школа государственного управления и менеджмента Мацуситы.
Впервые в практике японских компаний им были внедрены пятилетние бизнес-планы и оценка деятельности подразделений компании в зависимости от размеров полученной прибыли. Также он перенял у автомобильных предприятий и внедрил в своей компании сборочные конвейерные линии. Коносуке Мацусита придавал особое значение эффективности реализации продукции, организовывая одноканальные торговые сети непосредственно с розничными торговцами. Практически с момента основания компании он стремился использовать методы производства «точно и вовремя», а также иметь на складах малые объемы материальных запасов. Он был убежден, что для успешного развития бизнеса огромное значение имеют хорошие трудовые отношения в коллективе. Коносуке Мацусита всегда подчеркивал важность комплексного подхода к инновациям: необходимость умелого сочетания технических достижений с маркетинговыми и производственными усилиями. Кроме того, Мацусита способствовал развитию такой философии бизнеса, которая предусматривает взаимную зависимость всех имеющих отношение к производству товаров групп: потребителей, работников предприятий и поставщиков.
Коносуке Мацусита возглавлял компанию вплоть до 1973 года. Но, даже выйдя в отставку, он остался на посту советника. В 1970-80-е годы бизнесмен активно занимался общественной деятельностью и благотворительностью.
Биографическая справка
Коносуке Мацусита родился 27 ноября 1894 года в Японии. В 1899 году отец Коносуке Мацуситы разорился и семья осталась без дома и земли.
В 1903 году Мацусита, бросив школу, устраивается учеником на предприятие по производству древесного угля, а в 1910-м — в компанию Osaka Electric Light помощником электромонтера. Свою первую фирму по производству электрических приборов он основал в 1918 году. В 1932 году она была преобразована в Matsushita Electrical Industrial Company.
Скончался в 1989 г. в возрасте 94 лет.