10-10-10 КАК НАУЧНАЯ СИСТЕМА

С. Уэлч

Мечта всей жизни

Я встретилась с маркетологом Линн Скотт Джексон в переломный момент ее жизни, когда ей следовало принять серьезное решение. Специалист с двадцатилетним стажем, Линн столкнулась с серьезной проблемой, вскоре после того как учредила собственную маркетинговую фирму, ориентированную на афроамериканский рынок. «Я хотела создать совершенно особенную организацию, — говорила она, — успешную компанию под руководством работающей матери, да к тому же потомка африканских рабов». Но за неделю до того, как Линн должна была ехать в Йоханнесбург для работы над первым проектом своего самого крупного клиента, ее родители неожиданно заболели. Их жизнь не подвергалась опасности, но на женщину обрушился шквал телефонных звонков, слез и просьб приехать в Вирджинию немедленно и побыть с отцом и матерью, пока они не поправятся.

Немедленно заговорил внутренний голос: «Ты не можешь уехать сейчас! Позаботься сначала о своей семье, ведь это твой долг». Но Линн давно и с успехом применяла метод 10-10-10 и решила сначала проанализировать ситуацию. В краткосрочной перспективе отказ от поездки в Йоханнесбург успокоил бы чувство вины перед родителями. С другой стороны, Линн считала, что отмена поездки приведет к усилению чувства тревоги и неуверенности. Разрешит ли перспективный клиент отложить работу над проектом? Очень сомнительно... Даже если бы он и пошел на это, мнение о ней как о специалисте наверняка существенно ухудшилось бы. Затем женщина перешла к оценке последствий в среднесрочной перспективе. Через десять месяцев родители, вероятнее всего, выздоровеют и вернутся к своей обычной жизни. Но ее компания потерпит непоправимый ущерб и вряд ли сможет оправиться от него так скоро. Чтобы найти этого клиента, потребовался почти год, чтобы отыскать следующего, времени понадобится не меньше.

Однако через десять лет положение, скорее всего, изменится... Линн с грустью осознала, что отец вряд ли доживет до тех пор. Мама, вероятно, будет здравствовать, поскольку она моложе и крепче мужа. Тем не менее проблемы со здоровьем будут возникать все чаще и становиться более серьезными. Сможет ли она возвращаться в Вирджинию каждый раз, как мать почувствует себя хуже? Даже если это временно и снимет чувство вины перед семьей, то, несомненно, не оставит никакой возможности создать успешный бизнес.

Женщина представила себя во главе компании с двадцатью или тридцатью сотрудниками… Это станет воплощением ее давней мечты и достойным вознаграждением родителям за принесенные жертвы. На следующий день Линн вылетела в Вирджинию, но не для того чтобы превратиться в сиделку. Линн ехала нанять медсестру для ухода за родителями. Анализ перспектив в трех временных периодах помог принять обоснованное решение, что было невозможно в состоянии волнения и переживаний. Кроме того, Линн позвонила брату в Калифорнию (тот долгое время никак не мог заботиться о родителях, поскольку служил в армии и участвовал в военных операциях за океаном) и попросила помочь. Брат быстро согласился приехать на следующей неделе. Затем Линн, как и планировалось, улетела в Йоханнесбург. «Попытавшись представить, как я почувствую себя в будущем — и как хочу себя чувствовать, — я смогла разрешить кризисную ситуацию, так что отношения с родителями стали даже лучше, — говорила мне Линн совсем недавно. — Они стали намного более открытыми. В результате я организовала постоянный уход за отцом и матерью, да еще и привлекла к этому брата. 10-10-10 помог мне подняться над собственными переживаниями». Бизнес Линн продолжает развиваться. Появилась еще одна возможность для дальнейшего карьерного роста — в качестве профессора по общественным связям в одном из колледжей Нью-Йорка. «Если бы я не применила метод 10-10-10 для разрешения проблемы, — говорит Линн, — я, наверное, и сейчас жила бы в Вирджинии, занимаясь тем, что мне совсем не нравится». Вместо этого Линн строит свою жизнь так, как считает нужным.

Естественные ограничители

Когда я только приступала к изучению взаимосвязи между особенностями человеческого мышления и методом 10-10-10, мне попалось на глаза высказывание Айзека Азимова о том, что «человеческий мозг — самое сложное и упорядоченное устройство материи во Вселенной». Действительно, после двух лет изучения бихевиоральной экономики, неврологии, эволюционной психологии и смежных наук я могу утверждать, что многие авторы убеждены в непознаваемости механизма функционирования мозга, даже если учесть дальнейший прогресс технологий.

Азимовское «устройство материи» столь же таинственно, сколь и удивительно. Конечно, наука знает сейчас достаточно о работе человеческого мозга, чтобы приступить к объяснению механизма принятия решений — как удачных, так и неудачных. И когда я сама стала лучше разбираться в этом процессе, я опять вспомнила своего старого знакомого Федора Достоевского, который в свое время говорил: «Вовсе не мозг имеет значение, но то, что заставляет его работать — характер, сердце, благородство и новые идеи». 10-10-10 и есть одна из таких идей. Побуждая нас методично анализировать возможные варианты в разной временной перспективе, этот метод противостоит глубоко укоренившимся в человеческой натуре инстинктам и реакциям. Он стимулирует нас более внимательно рассматривать суть возникшей проблемы и конечные цели, подталкивает планировать собственное будущее, задумываться над тем, кем и какими мы хотим стать. 10-10-10 оставляет очень мало простора для действия инстинктов. Конечно, нам никогда не удастся полностью исключить влияние инстинктов и внутренних реакций на нашу жизнь. Некоторые дилеммы столь болезненны и сложны, что вполне могут бросить вызов даже самому дисциплинированному и точному мышлению.

Но если вы хотите внести в свою жизнь ясность и смысл, следует дать вашему мозгу опору, при помощи которой он смог бы преодолеть силу заложенных в нас человеческих инстинктов. 10-10-10 заставляет нас сначала думать, а затем действовать. Он приводит нас к решениям, которым можно доверять.