Источник: Журнал Управление Персоналом
Вы нашли работу, которая вас устраивает, и все бы ничего, да вот одна незадача — ваш руководитель «усложняет» вам жизнь настолько, насколько это возможно. Вы приходите на работу утром, нервно пьете кофе и размышляете, а что же такого вам выпадет сегодня на долю от вашего шефа, как сегодня он позабавится над вами, поручив очередное задание «не из легких».
Давайте попробуем разобраться в сложившейся ситуации и выйти из подобного «скользкого» положения с поднятой головой.
Итак, чем можно объяснить то, что задания руководителя для вас оказываются непосильными?
-
Ваш уровень профессионализма недостаточно высок, и именно поэтому задания вам кажутся такими сложными. Возможно, вы многое умеете для своей должности, у вас хороший опыт работы и знания, но ведь у каждой компании своя специфика: где-то нужно уметь грамотно выстроить делопроизводство, где-то нужно уметь работать в очень напряженном графике, делая сразу несколько дел, где-то требуется хорошее знание иностранного языка для успешной работы, а где-то вообще необходимо владеть высокими навыками делового этикета, т. к. вы будете общаться непосредственно с важными высокопоставленными людьми, где любой небольшой промах может стоить многого. Так что в данном случае вам важно понять, с чем именно чаще всего вы сталкиваетесь и что не можете выполнить четко, быстро и на все 100 %; проанализируйте ситуацию и попробуйте наверстать необходимые знания (умения). Что можно сделать: для получения дополнительных знаний в области документооборота, деловой переписки, правильного оформления приказов, для проверки счетов вы можете пойти на специальные курсы. Плюс в том, что вы не только восполните знания в данной области, но и получите соответствующий сертификат, и это будет положительным моментом для вас при дальнейшем поиске работы.
-
Руководитель действительно требует практически невозможного, а вы просто неправильно в данном случае подходите к делу и не учитываете специфики работы с таким типом руководителя, ведь он имеет определенный статус, хорошее положение в обществе, достиг многого и потому по большому счету имеет право воплощать любые свои желания, задумки в жизнь.
Давайте рассмотрим этот вариант поглубже.
Например, вот сегодня вашему руководителю пришла в голову гениальная мысль: у его важного партнера по бизнесу скоро день рождения, и ваш начальник хочет подарить партнеру не что иное, как картину (притом оригинал) известного художника. Или такая мысль: дочь приезжает на каникулы, и ваш начальник решил купить ей мадагаскарскую гигантскую бабочку (а что, достойный и, главное, необычный подарок для любимого человека, если финансовое положение позволяет).
Так каковы ваши действия, если вы получаете подобные задания практически каждый день, они касаются разных сфер жизни вашего начальника (личной и деловой) и, главное, имеют четкие жесткие рамки для выполнения. Вы понимаете, что сказать шефу: «Это невозможно» — значит вызвать ураган гнева на свою голову. Руки у вас опускаются, и вы начинаете жаловаться всем друзьям и коллегам на свою несчастливую судьбу и на «ненормального», как вам кажется, руководителя. Но постойте, давайте поразмыслим, так ли это на самом деле? Если вы действительно дорожите своей работой именно в этой фирме (по разным причинам: известная компания, хорошая зарплата, приобретение ценного опыта), то вам пора начать думать по-новому! Первое: относитесь к своей работе более... ответственно. «Как? Я ведь и так всю душу вкладываю, устаю, работаю не покладая рук», — скажете вы. Но это не так, если вы не готовы воплотить в жизнь все поручения, даже самые необычные и сложные. Ничего невозможного не бывает (за редким исключением). Ведь на самом деле вы, по сути, правая рука руководителя, а в некоторых случаях даже обе руки! И ему нужен рядом человек, работник, профессионал в своем деле, готовый в любое время не задумываясь помочь своему руководителю. И согласитесь, что его цели и желания не такие уж и пустые (ненормальные). В первом случае, возможно, благодаря ценному подарку вскоре будет заключен важный договор, а во втором случае ваш руководитель просто как любящий отец действительно сможет удивить и порадовать свою дочь.
Вы должны четко уяснить для себя, что вы можете все, ваши возможности практически безграничны, у вас есть финансовый тыл для реализации, есть помощники (курьеры, водители и т. д.) и есть Интернет! Второе: будьте гибкими в своей работе. Это важно. Если вы, например, ну никак не можете выкупить у музея «Девятый вал» И. К. Айвазовского, то подумайте, а что можно сделать, чтобы все же не огорчить руководителя? Ну например, купить картину другого не менее известного художника на ту же тематику. Многие известные картины продаются на специальных аукционах, всю эту информацию можно легко разузнать и вместо «у меня не получилось» предоставить шефу другие варианты ценных оригинальных картин, заранее осведомившись, когда будет аукцион и сколько все будет стоить. Это не эталон для работы, а просто пример того, как можно подойти к решению проблемы, не быть просто исполнителем, но и проявить участие и творческий подход. Поверьте, ваш руководитель заметит это и оценит. Третий момент: не бойтесь своего руководителя! Возможно, он страшен в гневе и вы боитесь провала, но с точки зрения психологии, когда человек чувствует страх другого, то начинает проявлять недовольство еще больше. Уважайте шефа, но не бойтесь, он такой же человек, как и вы, со своими слабостями и недостатками. Также важно уважать себя, потому что сами знаете, что вы специалист, вы все делаете правильно и стараетесь; не позволяйте другим сотрудникам относиться к вам пренебрежительно, и тогда все (и руководитель в том числе) будут уважать вас самих! И последнее, что я хотела бы отметить: в работе никогда не бывает лишней перестраховка! Всегда держите в уме запасной вариант, на всякий случай, а в деловой переписке с коллегами ставьте в копию всех заинтересованных лиц; свои перепоручения старайтесь делать не только в устной форме, но и обязательно в письменной. Поверьте, это действительно нужно для слаженной работы в коллективе. Настоящий специалист всегда смотрит на шаг вперед и сделает все, чтобы в дальнейшем не получилось накладок и сбоев в работе.
Четкость, слаженность в работе, предупредительность, чуткость и все вышеперечисленные пункты вам обязательно помогут найти общий язык с любым требовательным руководителем и решить непосильные задачи с улыбкой и хорошим настроем!
Анна Светлосанова