«Каннибализм» собственного бизнеса? Всегда будьте готовы к этому... И тогда обретете успех...

Автор: Дмитрий Кристофор

«Каннибализм» собственного бизнеса? Всегда будьте готовы к этому... И тогда обретете успех...

В США ситуация такова, что люди придерживаются очень простого правила. Оно называется «как хочешь». Это выражается в том, что сотрудник организации может уволиться в любое время как по своему желанию, так и по соизволению начальства. Эта модель способствует тому, чтобы люди работали как можно более сплоченно и не искали выгоды в разобщении.

Кевин, Вы инвестор и предприниматель. Давайте поговорим о том, какие сложности характерны для ведения бизнеса. Вероятнее всего, любой бизнес складывается из трех стадий: это поиск новой идеи, затем реализация ее на практике и впоследствии удержание позиции?

— На основании собственного опыта могу сказать, что наиболее эффективная идея возникает в результате поиска какой-либо новой технологии. Вы увлечены этим самым поиском, и это обеспечивает правильный ход ваших мыслей. Новая технология является ответом на большой вызов, поэтому идеи, которые слишком сложны, для того чтобы адекватно ответить на этот вызов, неверны, вы должны выбрать правильную идею. Кроме того, предприниматель обязан проявлять такое качество, как гибкость мышления. В один прекрасный момент идея, как бы она ни была хороша, перестанет обеспечивать ваши потребности. Практическая ее реализация обязательно встретит на своем пути множество трудностей. Что касается искусства удерживать позицию — да, это наиболее сложный компонент. Здесь все зависит от вашего умения критиковать себя. Нельзя оставаться самодовольным, и более того — бизнесмен обязан быть готов в случае чего заняться «каннибализмом» в отношении собственного бизнеса, если этого потребует ситуация.

Новый бизнес можно организовать своими силами, а можно привлечь инвесторов. В том случае, если мы подпускаем к делу инвесторов, каков должен быть уровень их вмешательства в ход развития бизнеса?

— Дело в том, что хороший инвестор, как правило, обладает полезными умениями, высокой проницательностью в суть дела. Например, я в своих делах стараюсь встречаться с инвесторами регулярно, раз в месяц. Все они работают на уровне топ-компаний, связанных с развитием Интернета, следовательно, обладают высокой компетенцией. Поэтому я всегда рассчитываю на поддержку со стороны инвесторов. Тем не менее следует иметь в виду, что роль менеджмента все же остается ключевой и инвесторы призваны лишь помогать менеджменту.

Многие придерживаются такой идеи, что лучшие инвестиции — это люди, персонал. Актуально ли это правило для сегодняшнего дня? В частности, кризис показал, что далеко не во всех случаях инвестирование в человеческий капитал становится для бизнеса приоритетным…

— С уверенностью могу сказать, что высокотехнологичная индустрия, в которой я осуществляю свою деятельность, это сплошная инвестиция в человека. На самом деле экономический кризис не сыграл отрицательной роли, наоборот, он открыл новые возможности. Это выражается, прежде всего, в том, что множество высококвалифицированных специалистов сейчас готовы искать лучшую работу. Кроме того, стартапы образца сегодняшнего дня являются гораздо более прогрессивными формами развития, чем стартапы 10-летней давности, поэтому компании высокотехнологичного профиля, главным образом виртуальные, становятся реальными.

Развитие коммуникаций влияет на формы работы с персоналом. В частности, при использовании современных средств связи возможен эффективный аутсорсинг. Как Вы считаете, каковы перспективы развития подобных форм работы?

— Применение методов аутсорсинга очень сильно зависит от конкретного сегмента бизнеса. В целом можно сказать, что присутствует тенденция популяризации этой формы работы с персоналом. Более того, я считаю, что это очень хорошо. Сейчас аутсорсинг наиболее всего актуален опять же для высокотехнологичных компаний. В частности, в рамках работы над проектом FindTheBest.com около 25 % персонала работает в Индии. В то же время следует иметь в виду, что аутсорсинг не всегда комфортен для реального сектора. В том случае, если сфера производства будет чрезмерно акцентирована на аутсорсинге, то это может повлечь существенные риски для бизнеса.

Давайте в таком случае попробуем поговорить о классических формах работы с персоналом. Многие считают, что в США популярны либеральные методы управления, что для персонала важнее всего чувствовать свободу и непринужденность в своей работе. Как Вы относитесь к этой идее?

Дело в том, что какие бы вопросы ни поднимались персоналом, какие бы идеи у сотрудников ни возникали как результат свободомыслия, задача менеджмента состоит в том, чтобы в конечном счете научиться приводить процесс корпоративного мышления к общему знаменателю. «Ответы» на запросы персонала лежат в любом случае внутри компании, следовательно, задача управляющего состоит в том, чтобы суметь эти ответы обнаружить, даже если ему придется долго их искать. Следует иметь в виду, что в среде профессионалов не может существовать какой-то конкретной идеи, которая была бы принципиально лучше альтернативной концепции. Никто из сотрудников не может быть заведомо умнее коголибо из коллег.

Существует множество факторов, от которых зависит успех ведения бизнеса, перспектива карьерного роста. Очевидно, что одним из таковых является обладание опытом, знаниями, новой информацией. Есть два типа источников этих ресурсов — это теоретические источники и прикладные формы получения опыта. Теорию можно познать в учебном заведении. Практика, соответственно, проходит в компаниях. Каким может быть оптимальное соотношение этих компонентов?

— Оба отмеченных Вами компонента являются деталями одной картины. Но я бы обратил внимание вот на что. В своей практике я часто встречал талантливых людей, которые не оканчивали знаменитых школ. Совершенно необязательно, чтобы человек обладал значительным объемом теоретических знаний. Дело в том, что решение наиболее актуальных проблем заключается исключительно в практической плоскости. В практике люди сталкиваются с тем, что не предусмотрено ни одной теорией. Лично я люблю работать с людьми, стремящимися к тому, чтобы кто-то бросил им вызов. Мне не интересно наблюдать за людьми, которые начинают выкачивать с корабля несколько граммов заплеснувшейся воды, боясь, что он потонет. Мне интересны люди, которые кинутся спасать корабль, который будет идти ко дну.

Бывало так, что я нанимал на работу ребят, окончивших самые престижные университеты и имевших высочайшие баллы по тестированию, но эти люди в конечном счете не оправдали возложенных на них надежд. Не смогли выполнить поставленные задачи, так как они оказались слишком сложны для обобщенного способа мышления этих людей. Тем не менее я склонен считать, что и диплом престижного университета, и опыт работы в компании — важны каждый для своего случая, и именно вам решать, в какой степени кандидат подойдет для ваших целей.

Бизнес меняется, открывает новые перспективы. Инвесторы, соответственно, находятся в поиске наиболее высокоприбыльных сфер, куда можно вложиться. Куда сейчас выгоднее всего вкладываться?

— Я бы отметил такую тенденцию, что разным технологиям свойственно «собираться» в рамках одного прототипа. Например, все мы давно привыкли, что обычный сотовый телефон является централизующим устройством, объединяющим функции. Тем не менее я бы отметил, что отдельные компоненты до сих пор сохраняют актуальность — клавиатура и большой экран не собираются выходить из моды.

С одной стороны, компьютеризация мира характеризуется экспоненциальным ростом информационного потока и требуются новые разработки в области компьютерной техники, для того чтобы сети выдерживали соответствующую нагрузку. С другой стороны, этот информационный поток зачастую запользования альтернативных источников энергии.

Я думаю, что это направление не просуществует долго. Дело в том, что разработка таких технологий требует поддержки на правительственном уровне. Если этого не произойдет, разработчики альтернативного топлива не смогут развиваться по той причине, что в мире не найдется достаточного количества потребителей. Никто сейчас не верит, что разработки в области термоядерного синтеза смогут впоследствии образовать рынок топлива значительных объемов.

Очевидно, что одним из наиболее привлекательных объектов для инвестиций является Интернет. Какие тенденции, характерны, по Вашему мнению, для развития Сети в настоящий момент и каким предстанет будущее Интернета?

— Интернет, без всякого сомнения, является величайшей инновацией в истории. Относительно сегодняшнего дня, я думаю, что Интернет в определенной степени страдает от чрезмерной загрузки серверов. Но пока эта нагрузка не столь значительна, чтобы вся Всемирная сеть внезапно «упала», так как существующие технологии позволяют равномерно распределить нагрузку между серверами. Следующий аспект заключается в том, что люди со временем начинают уставать от по-
стоянного использования одних и тех же сервисов.

Но разработчики в целом стараются быстро прочувствовать настроения пользователей и создают новые сервисы, которые характеризуются большей продуктивностью или носят в себе элементы развлечений. Развитие технологий в формате «одного клика» способствует тому, что компании могут развиваться, равно как и терпеть неудачи, в ускоренном темпе.

Кевин, расскажите нам на примере Вашего нового стартапа — сайта www.findthebest.com, развитие каких сервисов в Интернете сейчас наиболее актуально?

— Идея создания проекта основана на том, что в Интернете располагаются огромные массивы совершенно бесполезной информации. В связи с этим пользователи зачастую не могут найти нужных сведений. Мы же решили предложить такую форму поиска лучшей информации, как элементарное сравнение по определенным критериям. Наша задача состоит в том, чтобы мы создали доверительное пространство, в котором пользователи и представители бизнеса могли бы найти объективную информацию для того, чтобы принимать те или иные решения.

Давайте попробуем спрогнозировать развитие бизнеса в аспекте ближайшего будущего. Какова будет посткризисная модель? Что ждет американский, а соответственно, и мировой бизнес?

— Вы знаете, я причисляю себя к людям, которые верят в капитализм. Дело в том, что капитализм лежит в основе наиболее успешных экономических систем. Да, безусловно, одним из элементов капиталистической системы являются так называемые «пузыри», которые могут впоследствии «лопаться». Явное преимущество капитализма в том, что он позволяет децентрализировать мышление миллионов людей из бизнеса. В связи с этим я лично опасаюсь того, что в результате кризиса происходит обратный процесс — централизация, обусловленная действиями правительств. Но я считаю, что люди потихоньку начинают осознавать бесперспективность данного положения дел и в настроениях людей прослеживается негатив по отношению к повышенной роли государства.

В США и большинстве других стран присутствует значительный объем внешнего долга при условии того, что правительство зажралось, государство производит больше денег, чем потребляет частный сектор. В том случае, если мы не сможем разрешить проблемы, связанные с влиянием кризиса, то наши потомки в полной мере ощутят на себе наше бездействие.

Кевин, исходя из Вашего опыта в области бизнеса и инвестирования, что Вы можете посоветовать коллегам?

— Прежде всего я хочу сказать, что прибыль — это не главное в бизнесе. Главная цель бизнесмена должна состоять в том, чтобы найти эффективное решение той или иной проблемы при условии, что твое решение будет работать лучше, чем решение конкурентов. Стратегия развития должна быть сфокусирована конкретно на этом продукте, что впоследствии обязательно обернется материальной выгодой. В бизнесе все предельно просто Кевин О’Коннор, предприниматель, инвестор. Владелец компании O’Connor Ventures. Соучредитель компании DoubleClick. Генеральный директор FindTheBest.com.

Вернуться в раздел