Денис Владимирович Сумин, директор департамента информационных и банковских технологий банка DeltaCredit
Современный мир уже давно встал на рельсы прогресса, так что внедрение электронной подписи можно воспринимать как следующий шаг на его пути. Очевидно, что ЭЦП отличается от обычной подписи примерно так же, как старая сургучная печать от современной. Это значит, что теперь, чтобы эффективно выполнять работу, вам вовсе не нужно иметь принтер для печати документа и ручку для подписи. Это ускоряет работу, это намного удобнее и гораздо надежнее. Подделать рукописную подпись можно, а вот электронную весьма затруднительно.
В нашей организации мы начали применять ЭЦП главным образом при отправке документов нашим партнерам. Это, на мой взгляд, очень важный шаг, так как позволяет использовать обычную электронную почту в качестве платформы для договоренностей между компаниями. Безусловно, это ключевой этап на пути прогресса, который поможет ускорить многие процессы — от предоставления официальной информации до заключения сделок.
Несомненно, процесс внедрения ЭЦП в масштабах компании не был простым, и главным образом это было связано с внешней средой. Дело в том, что многие фирмы сегодня не просто не готовы внедрить цифровую подпись у себя, но даже не хотят принимать документы с такой подписью от других. Это, разумеется, осложняет и замедляет процесс внедрения данной технологии в организации.
Внутри же организации, как ни странно, многие сотрудники были рады внедрению электронной подписи, так как это позволило им сократить время, необходимое для согласования документов. В самом начале работ мы провели несколько соответствующих тренингов, ввели сотрудников в курс дела, и это позволило достаточно быстро адаптировать ЭЦП в нашей компании. Полного единогласия, конечно, добиться не удалось — поначалу были скептики, которые сомневались в необходимости этих перемен, однако после начала работы с ЭЦП осознали все преимущества нововведения и мнение людей изменилось.
Что касается выгоды применения ЭЦП на предприятии, то, в первую очередь, конечно же, очевидна экономия времени: использование электронной подписи в документообороте значительно упрощает и ускоряет согласование документов. Приятной «мелочью» является и существенная экономия денег на печати документов.
Опасность и ненадежность ЭЦП, на мой взгляд, значительно преувеличены. Как это ни странно, опасность главным образом состоит в необоснованной вере в технологии. Каждый самостоятельно выбирает для себя процессы, в которых будет использоваться электронная подпись, но здесь важно адекватно и вовремя взвешивать риски. Их может не быть вовсе, но они могут быть значительными, если чрезмерно надеяться на технологии и не продумать все возможные последствия.
В целом я считаю, что любой процесс, направленный на ускорение обработки и предоставление информации, можно назвать прогрессивным и полезным для организаций. Главное, чтобы это было одновременно и безопасно, а значит, необходимо тщательно взвешивать все за и против конкретно для вашей компании.