Советы от «Астерос»
- Будьте открытыми во всем и не скрывайте от своих сотрудников трудности. Если вы честны с ними, то даже при наличии крупных неприятностей с вами останутся лояльные люди, на поддержку которых вы сможете рассчитывать всегда.
- Вовлекайте людей в коллектив собственным примером — будьте для них ролевой моделью.
- Не допускайте информационного вакуума.
- Дозируйте информацию — люди не воспринимают больше одного изменения в неделю. Даже если вы приняли ряд управленческих решений, доносите их постепенно, разъясняя суть каждого.
- Создавайте круг доверия. Именно эти люди помогут вам оценить любую управленческую инициативу со стороны и поддержат вас
в трудный период. - Управляйте каскадированием информации внутри компании. Для прозрачной коммуникации от топ-менеджера до стажера важна одинаково четкая, непротиворечивая подача, иначе вы рискуете, сказав «белый рояль», на выходе получить «бесцветный инструмент».
- Меняйте обстановку. Проводите совещания за пределами офиса, создавайте атмосферу вовлечения, используйте фасилитацию
и деловые игры для решения непростых задач. - Цените свое время. Не допускайте пустых разговоров и дозируйте обсуждение тем, волнующих меньшинство, в рамках встреч коллегиальных органов управления.
- Цените время своих коллег. Не допускайте мысли, что время после окончания рабочего дня сотрудника тоже принадлежит вам. Если возникла необходимость
в коммуникации, принесите извинения и уточните о возможности разговора на рабочую тему. Помните: сотрудник не обязан работать вне графика. - Отдыхайте. Как бы ни был сложен период в работе компании, вы обязаны восстанавливать силы, иначе стресс даст о себе знать в самое неподходящее время.
*Ирина Смолякова, вице-президент, руководитель дирекции по управлению персоналом группы «Астерос».