Лошадь- тренер подумала... и «сказала» — ПОЕХАЛИ

Автор: Платонова Ольга

Наталья Смолярова посетила тренинг с лошадьми как эксперт

Рекомендуем!

Благодарим компанию Artisan Human Capital Management за приглашение посетить тренинг

Нам очень все понравилось. Но что думает лошадь-тренер об эффективности ее работы?

Лошади не думают об эффективности, не мыслят абстрактными категориями. Они твердо стоят на земле, чувствуют ее всеми четырьмя копытами, имеют обзор более 300 градусов вокруг и позади себя, в общем, постоянно находятся «здесь и сейчас». Поэтому поначалу они кажутся людям немного непонятными, отстраненными. Но на тренинге ситуация быстро меняется, когда от наблюдения за лошадьми мы переходим к выполнению заданий.

Эти мудрые животные быстро и честно реагируют на любое действие человека. И уже сами люди по их реакции могут оценить эффективность собственных действий. Например, человек быстро подходит к лошади, не наладив с ней даже визуального контакта, и резко тянет за повод. В большинстве случаев лошадь постарается уйти от такого неожиданного давления — отстранится, попятится, а если это не удается, рывком двинется вперед. Если же человек сомневается, как лучше начать упражнение, как правильнее подойти, как удобнее взяться за повод, лошадь дает реакцию на неуверенность — неохотно трогается с места, не идет в том направлении, в котором человек планировал.

Фасилитатор на тренинге помогает участникам увидеть и интерпретировать реакцию лошади, проводит параллели с типичными деловыми ситуациями. Высший пилотаж для нас — это такая организация процесса, когда необходимость в переводе отпадает, и участники видят все сами. Во многом это достигается через наблюдение со стороны. Мы снимаем видео и просматриваем его в перерыве — таким образом, участники могут сами увидеть удачные и неудачные подходы к управлению и после перерыва при необходимости поменять их. При этом мы никого не подвергаем критике и не даем «правильного» ответа, менеджеры учатся на собственном опыте и на примерах друг друга. По ходу тренинга задания усложняются, люди и лошади начинают действовать в группах, нести ответственность друг за друга, вместе преодолевать препятствия. И обучение через исправление собственных ошибок уходит на второй план. На первый план выходит множество открытий: участники узнают о своих сильных сторонах, о взаимодействии с командой, о важности доверия и уважения друг к другу. Некоторые люди от природы обладают естественным лидерством, чувством партнера, они начинают упражнения спокойно, дают лошади возможность посмотреть на себя, приготовиться к началу движения, рассмотреть цель. Они понятны, предсказуемы и как будто излучают уверенность.

Животное чувствует себя с таким лидером в безопасности и само стремится быть рядом, следует за ним свободно и без принуждения. Особенно ярко это проявляется, когда на лошади не надето никакой амуниции. Практически всегда такими лидерами оказываются руководители высшего звена. С каждым тренингом я все больше убеждаюсь, что директора компаний находятся на своих постах не случайно — лошади безошибочно их отличают.

 Посетив ранее тренинг с волками, я уже не испытывал страха, но перед началом тренинга не понимал смысла и цели формата с лошадьми.

Я читала о немецких тренингах с волками и хотела бы пройти через этот опыт. Уверена, вы многому научились. Страх перед мощным животным объединяет наши методики. Должно быть, есть и различия — мы апеллируем к особенностям психологии крупных, но добронравных травоядных животных. Что касается страха, это одна из самых сильных и неприятных эмоций. И если в начале тренинга он есть, это прекрасная возможность для работы над собой. Конный тренинг сконструирован таким образом, что вовлечение в процесс происходит плавно, по нарастающей. Участник может выбрать роль активного наблюдателя или помощника, то есть не контактировать с лошадью до тех пор, пока он сам не будет к этому готов. Здесь нужно отдать должное лицензированной методике Европейской ассоциации обучения с лошадьми, по которой мы работаем: за несколько лет практики мне не встретился ни один участник, который с ее помощью в итоге не справился бы с собой. Я всегда немного завидую таким людям — они выносят из тренинга потрясающий опыт победы над своим страхом, настоящий личностный рост, который очевиден не только им самим, но и всей группе. Вопреки возможным опасениям, это не только не подрывает, а, напротив, укрепляет их авторитет в компании.

Еще одно мое наблюдение о страхе — он обостряет наше восприятие, делает и без того запоминающееся событие настоящим якорем. На тренере лежит огромная ответственность — сделать этот якорь полезным и позитивным. И тут нам приходят на помощь сами лошади. Помните, всем нам в детстве говорили: «Не бойся собаки, она это почувствует!» После таких слов я обычно пугалась в десять раз больше. Но практика показала, что в правильном процессе лошадь проявляет свои лучшие качества, о которых испокон веков столько написано и сказано. Это их ум, доброта и благородство. Увидев страх человека, лошади не только не используют его в «корыстных» целях, но оказывают ему помощь, защищают от других и иногда буквально поддерживают своей головой и шеей, чтобы не позволить упасть. Разумеется, для таких отношений человек не должен причинять лошади боль, поэтому мы используем только мягкие методы работы с лошадьми и безжелезную легкую амуницию.

Если страха нет, это сразу переводит вас на новый уровень, когда вы можете более глубоко оценить применимость и ограниченность различных стилей управления и командных ролей, предлагаемых на тренинге. К тому же вам открываются возможности для более свободного общения и достижения взаимопонимания со своим четвероногим партнером. Бравада некоторых участников быстро проходит, когда им приходится довериться своему менее смелому коллеге или, наоборот, взять на себя ответственность за безопасность и успех всей команды. Для многих именно это, а не естественный страх перед животным, является причиной выхода за пределы комфортной зоны. Подобные ситуации возникают в любом бизнесе — проблемы лидерства, делегирования, доверия, к сожалению, вечны. Но это и к счастью — значит, безграничны и возможности совершенствования в этих аспектах. После каждого тренинга, посвященного лидерству, командной работе или отношениям с клиентами, у участников появляется масса озарений и полезных идей.

Обычный тренинг дает заряд на 3 месяца, а этот?

Наверное, самой сильной стороной конного бизнес-тренинга является то, что он надолго остается в памяти. Есть участники, которые на протяжении многих лет несут в себе полученный на тренинге опыт глубокого взаимопонимания с другим живым существом. Этот опыт придает им сил и уверенности. Кто-то запоминает победу над своим страхом. У других открываются глаза на собственные управленческие подходы и ограничения. Третьи просто чувствуют мощный антистрессовый эффект и действительно отдыхают. Мне запомнился бизнесмен из Детройта, который приехал на нашу сертификацию рассказать о своем опыте семилетней давности — его посадили на коня без уздечки и попросили пройти по маршруту.

 И неожиданно для самого себя он справился со страхом и сделал это. Руководитель рассказал, что его металлообрабатывающая компания оказалась в небольшом проценте выживших после кризиса 2008 года, и сам он считает, что это было во многом благодаря настойчивости и внутренней силе, которую он осознал в тот день, сидя на лошади. Мы всегда придерживаемся деловой тематики, но иногда сами лошади погружают нас в область чувств и эмоций, и это дает наиболее сильный эмоциональный заряд. Например, у нас был случай с хрупкой пожилой женщиной, которая сильно волновалась, но все-таки вышла на манеж к нескольким свободным лошадям. Тогда одна некрупная лошадка подошла к ней вплотную, и все время упражнения стояла рядом, не подпуская к ней ни одну другую лошадь. В конце женщина присела на песок манежа на колени и оперлась на лошадку рукой. Так они простояли некоторое время, потом женщина вернулась на трибуну. На трибуне не нашлось человека, который бы не был растроган до слез. Такое чаще случается со специалистами в области HR, психологии, с врачами, то есть с людьми, одаренными эмпатией. В такие моменты мы все понимаем, что не одиноки на нашей планете, мы видим, какие мудрые и благородные существа находятся рядом с нами, как мы похожи на них и сколькому должны у них научиться.

Принцип кирпича требует ЗАКРЕПЛЕНИЯ навыков тренинга. Как это происходит у вас?

Нахождение рядом с огромным живым существом, обладающим своим настроением, характером, волей, уже само по себе гарантирует полное включение в наш тренинг. Нам ни разу не пришлось просить участников не отвлекаться или выключить телефоны. Несколько дней назад на тренинге была группа из почти 20 человек, но не было ни одного звонка. Не поручусь сказать, то ли все, не сговариваясь, отключили звук, то ли процесс захватил всех настолько, что мы его просто не слышали. Некоторые люди говорили, что забывают даже острую зубную боль. В этих условиях любая информация воспринимается ярко и глубоко, поэтому все, что говорит тренер, имеет огромное значение. Главным принципом нашего обучения, которому меня научил основатель методики Герхар Кребс, является безоценочное общение. Ни похвалы, ни критики — только акцент на внутренней работе, внимательном наблюдении за собой и другими, самооценке и рефлексии.

Один киевский князь отменил христианство, когда ему отказали в похоронах любимого коня с почестями... Ваши лошади-тренеры и участники — не слишком ли тесная связь может возникнуть между ними?

Вы правы, лошади — удивительные, и многие участники, открыв для себя этих животных, хотят продолжить общение с ними. Но помимо лошадей есть очень много способов приобщения к живой природе, и все они обладают огромной целительной силой для человека. Я счастлива, что работа моей команды этому помогает. В последний год мы много сотрудничали с Национальным конным парком «РУСЬ» — огромным природным заповедником, развлекательным и спортивным центром мирового уровня, построенным в Подмосковье во благо и во имя лошадей. Я надеюсь на многолетнее продолжение нашего сотрудничества, поскольку миссия этого уникального парка полностью совпадает с нашей — воодушевлять людей всех наций, культур, возрастов и профессий на солидарность во имя сохранения природы.

Для каких категорий специалистов ваш формат самый полезный? Почему?

Самый полезный, безусловно, для топ-ме-нед-же-ров. Во-первых, потому что он развивает наиболее востребованные управленческие компетенции: способность к эмпатии, умение вдохновлять и мотивировать, вести за собой, делегировать и принимать помощь, нести ответственность за других, самому своевременно оказывать команде поддержку.

Во-вторых, это один из немногих тренингов, которые могут «достучаться» до руководителей высшего звена, быть интересными и бросить им реальный вызов. В-третьих, лошади проявляют лучшие качества человека — доверие, уважение, любовь. Они легко дарят это людям и поражают их своим добрым примером. Все гуру менеджмента, на которых мы опираемся в своей теории, — Ицхак Адизес, Стивен Кови, Фред Коффман, Кен Уилбер и другие  — сходятся в том, что эти чувства, а также внутренняя свобода вне зависимости от обстоятельств делать достойный нравственный выбор, лежат в основе успеха не только любой команды, но и человеческой жизни в целом. В этом смысле общение с руководителями, имеющими влияние на многих людей, наиболее результативный способ трансляции нашей миссии. Все тренинги, проводимые компанией «Артизан», изначально нацелены на топ-менеджеров по уровню программы и организационной стороны. Тем не менее любой человек, готовый работать над собой, получит огромную пользу и удовольствие от психологического личностного или делового тренинга с участием лошади.

Следует ли как-то готовиться заранее к занятиям (кроме страховки)?

Вопросы безопасности стоят во главе угла вместе с вопросами эффективности тренинга, тут все продумано и отработано до мелочей. Самая важная подготовка — это решение поучаствовать в программе. Мы столкнулись с недоверием рынка, поначалу на фоне нашего плаката на выставках даже фотографировались зеваки. Но постепенно через прошедших обучение участников стала работать лучшая реклама — сарафанное радио.

 Также помог тот факт, что многие компании уже имеют положительный опыт обучения с помощью лошадей на Западе. У методики HorseDream GMBH за плечами опыт 34 стран, который мы подробно изучали перед тем, как начать проект конного бизнес-обучения в России. Удивительно, но теория и практика наших тренингов в разных странах практически идентичны, что абсолютно не мешает им быть успешными. Я думаю, это тоже благодаря лошадям, ведь они не только вне политики, но и вне культуры. Их положительное влияние на самых разных людей неопровержимо. Для меня это лишнее доказательство того, что любые дискриминационные различия между людьми — всего лишь фикция, не подтверждаемая природой, в которой все мы — всего лишь дети, пока не слишком-то разумные, но совсем не безнадежные.

Планы на будущее?

Еще год назад главной задачей было завоевать доверие рынка. Я боюсь до конца поверить, но, кажется, нам это удалось: в последнее время корпоративные тренинги с лошадьми проходят у нас несколько раз в месяц. И это не развлечение или корпоратив — заказчики рассчитывают на ощутимое развитие деловых компетенций и довольны результатом, о чем свидетельствует растущая база положительных отзывов. Поэтому сейчас актуальной становится задача найти и обучить партнеров и последователей, развить нашу добрую и полезную тему в регионах. Хороших тренеров в этой области найти трудно — требуется действительно многолетний опыт общения с лошадьми, глубокое понимание их психологии, опыт обучения менеджеров, хорошее знание бизнес-проблематики, современных управленческих концепций. Но я уже вижу потенциал у нескольких сильных и увлеченных тренеров и думаю, что сообща мы сможем ускорить качественное развитие рынка, что будет выгодно всем игрокам и, конечно, корпоративным заказчикам.

Роль лошади... Вы не спросили, но мне важно было бы ответить на вопрос о роли лошади в нашем обучении. Дело в том, что роль лошади и ее полезность — это не одно и то же.

Полезность лошади в том, что она впечатляет участников, обеспечивает их присутствие «здесь и сейчас», бросает вызов и дает возможность победить собственный страх, провоцирует, вдохновляет, дает менеджерам яркую и честную обратную связь об их действиях, обеспечивает антистрессовый эффект, делает событие запоминающимся. Но полезность может быть и у вещи, а вот личности у вещи нет. Это главное принципиальное отличие, например, тимбилдинга с лошадью от веревочного. В нашей философии лошадь является настоящим тренером, личностью, она имеет право голоса и реально влияет на происходящее. Каждый раз поведение лошадей бывает разным, как и выводы, которые мы делаем. С каждой группой и с каждым днем мы открываем новые грани в себе и в них.

Поэтому некоторые группы приезжают снова и просят провести их через аналогичные упражнения. В Германии группа менеджеров крупной IT-компании приезжала на один и тот же тренинг четыре раза. Потому что лошади — живые. Эти прекрасные и мудрые существа обладают огромной душой и очень хрупким здоровьем, поэтому каждый день общения с ними мы воспринимаем как ценную привилегию и относимся к ним с огромным уважением как к причине нашей встречи, а не как к ее сопутствующему фактору.

* Платонова Ольга, Managing Partner Artisan Human Capital Management