- ПОТОЛОК в профессиональном развитии менеджера - как вы это понимаете?
Екатерина Воробьева: В моем понимании, есть потолок в карьером росте - для большинства менеджеров это значит дорасти до должности топ-менеджера, CEO компании или войти в состав акционеров, а есть саморазвитие и повышение квалификации в выбранной профессии, где предела совершенству нет. В строительной отрасли, например, узкоспециализированные специалисты - архитекторы, проектировщики, инженеры - стремятся овладевать новыми инструментами, программами, получать опыт работы с мировыми звездами отрасли. И им сложно достичь потолка в профессиональном развитии, если компания-работодатель реализует интересные и масштабные проекты.
- Амбициозность в поведении кандидата - о чем она говорит вам на собеседовании? Когда она лишь ширма или самообман?
Екатерина Воробьева: Если кандидат претендует на руководящую позицию, то амбициозность приветствуется. Но она должна быть обоснована подтвержденным успешным опытом и практикой. Например, в девелопменте важно, чтобы у кандидата был достаточный портфель реализованных (введенных в эксплуатацию) объектов. К сожалению, часто специалисты присваивают себе опыт и успехи других членов команды - это и есть ширма или самообман.
- Как в обычном сотруднике можно разглядеть отсутствие потолка роста управленческих навыков?
Екатерина Воробьева: В моей практике был показательный случай. Высококвалифицированному персональному помощнику руководителя была предложена позиция начальника отдела делопроизводства, требующая организовать эффективную работу пяти сотрудников. Но она не смогла сплотить людей, проявить лидерские качества, быть системной. В итоге всю работу выполняла сама, устала и решила уволиться из компании. Поэтому, по моему мнению, отсутствие потолка определить достаточно просто. Нужно дать сотруднику задачу, для решения которой необходимо применить управленческие навыки - взять персональную ответственность за команду, делегировать полномочия, поставить цели другим сотрудникам и т.д. - и посмотреть на результат.
- Можно ли по резюме определить, что кандидат уже достиг своего максимального уровня развития и уперся в потолок?
Екатерина Воробьева: Нет. По резюме у кандидата может быть все красиво или наоборот. Только в личной беседе можно понять - имеется ли опыт, есть ли какая-то мотивация у кандидата, достиг он своего максимально уровня или нет. Кроме того, существует множество профессиональных тестов, помогающих определить компетенции кандидата.
- Изучая топов у конкурентов, можно ли заочно или общаясь на конференциях, переговорах, но без собеседования, увидеть потенциал роста?
Екатерина Воробьева: Общаясь на конференциях, потенциал сотрудника определить невозможно. Формат публичного мероприятия не предоставляет возможности увидеть реальный опыт специалиста. При этом если требуется кандидат на должность спикера, тренера, лектора, то вполне можно найти претендента на специализированных мероприятиях. А вот на переговорах можно увидеть достоверный портрет кандидата. Применяя различные психологические методики, на переговорах можно распознать потенциал сотрудника по манере поведения, стилю ведения беседы и т.д.
- Есть ли способ без проб, на практике, отличить начитанность и напичканность менеджера знаниями и опытом от умения находить правильные решения?
Екатерина Воробьева: К сожалению, по моему опыту, нет. Только практика покажет, насколько прошлый опыт и знания помогут менеджеру успешно реализовать конкретную поставленную задачу. Это, как с платьем в магазине, вроде, и размер твой, и расцветка подходит, а пока не померяешь, не узнаешь - идет оно тебе или нет.
- Как действовать руководителю, когда у него вся команда уперлась в потолок?
Екатерина Воробьева: Конечно, такое явление на практике при грамотном руководстве маловероятно, но, если команда устала или переросла реализуемые проекты, то можно влить новую кровь или поменять сотрудникам сферу деятельности по горизонтали. Приход новых специалистов в команду обычно мотивирует давно работающих. А работа в смежных областях может выявить у них новые компетенции и оживить работу команды.
- Что происходит в компаниях, где руководитель давно уперся в потолок, а его команда может и желает расти?
Екатерина Воробьева: По моему мнению, если руководитель уперся в потолок, это означает окончание бизнеса, если этого руководителя не заменить.
- Конфликты какого рода вы наблюдали в компаниях, где часть сотрудников уперлась в потолок, а другие еще нет?
Екатерина Воробьева: Если в компании разработаны системы оценки и развития персонала, формирования кадрового резерва специалистов, то конфликтов подобного рода не будет, так как вышеуказанные HR-процессы работают эффективно и позволяют их своевременно отслеживать и предупреждать.
Екатерина Воробьева, HR-директор ГК «Терра Аури».
Подготовила Оксана Паничкина