Комментарии от Светланы Гончар:
Спасибо Андрею, что обратил внимание не только на техническую часть борьбы с откатами в виде системы контроля и наказаний.
Четко подмечено, что сотрудники делятся не только на тех, кто «ворует всегда» и тех, кто «не ворует никогда». Многое зависит от ситуации, в которой находятся люди. Очень важно, чтобы поощрения соответствовали потребностям сотрудника и были эквивалентны его вкладу. Вспомним пирамиду Маслоу: пока не удовлетворены потребности первого уровня, бесполезно рассказывать человеку про духовные ценности.
Согласна с Андреем, что важна личность руководителя, который своим примером может служить ориентиром для всех остальных сотрудников. «Рыба гниет с головы» — мудрость, актуальная даже в вопросе откатов. Конечно, честность руководителя — не единственное условие снижение вероятности откатов. Необходимо тщательно подбирать персонал и отсекать сотрудников из зоны риска еще на этапе собеседования. Пропустить такого человека в команду аналогично появлению раковой клетки в организме. Болезнь быстро, и чаще всего незаметно, распространится по всему организму. Лечение обойдется дорого как в материальном, так и в физическом плане. В некоторых же случаях болезнь может оказаться смертельной. Для собеседования на ключевые должности в компании есть смысл приглашать полиграфологов, которые смогут дать профессиональное заключение о склонности брать/вымогать взятки.
От себя хочу добавить, что если в компании выявились случаи взяток/откатов, крайне важно предпринять жесткие меры по пресечению преступных действий и наказанию виновных. Попустительство, сокрытие случая приведет к тому, что сотрудники начнут брать откаты, поняв, что им ничего не грозит. Психика человека такова: если накажут не сильно, то можно рискнуть.
Светлана Гончар, Courson