Низкие финансовые показатели, падение стоимости акций, низкая эффективность стратегии, а также этика, нарушение закона и борьба за власть — вот основные причины для увольнения топ-менеджеров из компании.
Каждый CEO с первого дня поступления на работу должен знать, что работа не может длиться вечно и что рано или поздно надо будет покинуть пост. И все же многих директоров эта новость застает врасплох.
«Это было для меня огромным сюрпризом», — вспоминал Жак «Жак» Нэссер (Jacques «Jac» Nasser), который ушел с должности исполнительного директора Компании Ford Motor Company в октябре 2001 года, через два года после вступления в эту должность. В то же время автопроизводитель переживал нелегкие времена в условиях затухающей экономики, а Нэссер выдвинул агрессивный план по урезанию затрат и повышению производительности труда. «Я был так сфокусирован на настоящем дне и на том, что считал необходимым, я не видел, что грядет», — признался Нэссер. Сегодня он управлял компанией — на следующий день уже нет. Тем не менее, пережив кризис, он смог адаптироваться и снова выйти на рынок. Сменив несколько работодателей, 5 декабря 2012 года Нессер занял шестое место в списке наиболее влиятельных людей из совета директоров. В июне 2013 года он стал членом совета директоров в компании 21st Century Fox. В 2015 году он присоединился к совету директоров крупнейшего частного финансово-промышленного конгломерата в Турции Koç Holding.
Зачастую руководителям приходится покинуть свой пост не по причине своих ошибок, а в силу обстоятельств, не зависящих от них. Уход Дэвида Нилмана (David Neeleman) с должности исполнительного директора компании JetBlue Airways Corp., авиалиний, которые он основал, в мае 2007 года произошел спустя шесть месяцев после блестящей оценки его работы со стороны совета директоров. Причиной послужил снежный буран, разразившийся в феврале 2007 года, в результате которого пассажиры несколько часов были вынуждены находиться на борту самолетов, а авиационные операции были прерваны на нескольких суток. Нилман взял на себя ответственность и публично извинился за принесенные неудобства перед пассажирами, предложил ваучеры на будущие поездки. Через три месяца после бурана его попросили освободить пост исполнительного директора, а спустя год, в мае 2008 года, он ушел с поста председателя. «Это было ужасно и шокирующе. Я был сбит с ног», — описывал свое состояние Нилман. Но он нашел в себе силы для восстановления, и в 2008 году Нилман официально заявил об открытии новых бразильских авиалиний под названием Azul. В октябре 2013 года Нилман и его младший брат Марк Джеймс Нилман (Mark James Neelman) открыли новую мониторинговую компанию Vigzul. В 2015 году он покупает контрольный пакет акций TAP Portugal.
Гарри М. Дженсен Крэмер Дж. (Harry M. Jansen Kraemer Jr.) являлся исполнительным директором компании Baxter International, производителя медицинских товаров, в течение почти шести лет с 1999 года. «Существует столько вещей, которые невозможно контролировать. Когда меня назначили директором, я знал, что обычно директора остаются на посту в течение трех-четырех лет. Я сказал: я буду этим наслаждаться. Я буду делать правильные вещи и сделаю все, что смогу. И будь что будет». В 2004 году компания Baxter объявила об уходе Крэмера по причине низких показателей и уменьшения объема продаж в 2002 году. Когда пришло время покинуть Baxter, он решил, что не хочет снова становиться исполнительным директором. Вместо этого он решил стать партнером в частной инвестиционной компании Madison Dearborn Partners, профессором в Школе менеджмента Келлогг при Северо-Западном университете и членом нескольких советов. Крэмер понял, что его ценности остались прежними, но приоритеты поменялись.
Во время своего руководства в компании OfficeMax Inc., являющейся многоканальным поставщиком продуктов, услуг и решений по оснащению рабочих мест, Рави Салигрэм (Ravi Saligram) перестроил цифровую стратегию мирового рейтинга Fortune 500 и спланировал слияние с главным соперником компании перед своим уходом в 2013 году после трехлетней работы. Слияние компаний потребовало нового руководителя со свежими идеями, и Салигрэм написал заявление об отставке. Находясь в поисках новой работы, 57-летний Салигрэм обменял свой офис на офис на дому в Нейпервилле, штат Иллинойс. У него появилось много времени, и он даже начал сомневаться, стоит ли регистрироваться в LinkedIn. В июле 2014 года Рави Салигрэм был назначен главным исполнительным директором и членом Совета директоров Ritchie Bros.
Перед началом поисков новой работы многие стараются взять небольшой тайм-аут. Дэвид Керчхофф (David Kirchhoff) провел почти семь лет на руководящем посту в компании Weight Watchers International Inc., которая занимается программами здорового питания. В 2012 году Керчхофф был вынужден уйти в отставку, одной из причин этого было падение показателей продаж компании и падение стоимости акций. После увольнения он в течение полугода путешествовал по миру: пробовал участвовать в корриде в Испании, занимался серфингом в Австралии, исколесил на велосипеде Новую Зеландию. В настоящее время Керчхофф является директором компании Snapkitchen, занимающейся здоровым питанием.
Управление компанией занимает так много времени, что его не остается на самоанализ. Джейн Стивенсон (Jane Stevenson), специалист по подбору руководящих кадров, рекомендует руководителям хотя бы за три недели до официальной отставки взять отпуск для того, чтобы «перестроиться». Кристин Дэй (Christine Day) была CEO компании Lululemon Athletica Inc. вплоть до 2013 года. Официальной причиной было падение акций компании на 12%, многие связывали неожиданный уход с громким скандалом, когда поклонники одежды Lululemon стали жаловаться, что с приходом Дэй качество одежды ухудшилось. Как бы то ни было, после объявления о ее уходе, различные компании продолжали звонить ей, и через несколько месяцев она приняла предложение о руководящей должности в фирме Luvo Inc., производителя замороженной еды в Канаде и США. Она владеет 15% компании и является вторым крупнейшим акционером после Стива Сидвела (Steve Sidwell), основателя фирмы.
Поиски новой работы обычно занимают 10-12 месяцев. Тем не менее бывшие руководители не остаются вне игры слишком долго. «Если человек действительно был плохим работником, люди не будут обивать пороги его дома для того, чтобы позвать его в компанию», — говорит Джон Вуд (John Wood), вице-президент компании по поиску руководящих кадров Heidrick & Struggles International Inc. Ким Ван Дер Зон (Kim Van Der Zon), старший партнер компании по поиску руководящего персонала Egon Zehnder International Inc. считает, что совет директоров довольно лоялен по отношению к руководителям, которых уволили во время слияния компании. «К слову, всегда будут те, кому не повезет, но это не означает, что их видят неудачниками на рынке».
Джейми Даймон (Jamie Dimon) был уволен с должности президента компании Citigroup в 1998 году. Точная причина увольнения неизвестна до сих пор, некоторые связывают его с нежеланием Даймона продвигать дочь его партнера Сэнфорда И. Уейла (Sanford I. Weill), другие считали, что причиной послужила зависть Уейла по отношению к Даймону. Что бы то ни было, во время поисков работы Даймон рассматривал позиции Microsoft Corp., Amazon.com и других, но время показало, что банковское дело является лучшим применением его талантов и умений. В 2000 году он стал директором Bank One, где стал усиленно сокращать затраты. В 2004 году банк был куплен компанией JPMorgan Chase за 58 миллиардов долларов, что позволило ему стать вторым крупнейшим банком Америки. Даймон занял пост президента компании, затем вырос до должности CEO в 2005 году, а затем и председателя совета директоров в 2006 году. При руководстве Даймона акции банка выросли на 66%.
Дерк Джэгер (Durk Jager) проработал в должности руководителя компании Proctor & Gamble 17 месяцев. Во время своего пребывания на посту он пытался воплотить в жизнь проект по реструктуризации компании, считал необходимой смену работников и был сторонником консервативного стиля управления. Проект назывался «Организация 2005», его целью было резкое увеличение объема продаж и прибыли, сокращение рабочих мест. Тем не менее затраты на проект не оправдались, и в 2000 году его попросили уйти с должности руководителя компании, и Джэгер на время решил оставить корпоративный мир. В возрасте 56 лет у него не было ни желания, ни нужды повторять то, что он уже делал. Вместо этого он стал искать другие возможности применения своих знаний, умений и мудрости, например, стать членом совета директоров Royal Wessanen NV, затем HealthPro Brands Inc. Какое-то время он также был независимым директором нескольких компаний, в том числе Chiquita Brands International. Сегодня он является независимым консультантом и частным инвестором.
Одним из важнейших пунктов в ситуации стресса является забота о себе, поскольку стресс является причиной нарушения здоровья. «В периоды стресса очень легко просто сфокусироваться на борьбе. Ты можешь это делать некоторое время, но в конце ты должен знать, в каком состоянии ты находишься в интеллектуальном и физическом плане. Нужно заботиться о себе», — советует Роберт Стил (Robert Steel), бывший генеральный директор банка Wachovia, которому пришлось столкнуться с увольнением во время финансового кризиса в 2008 году. Неожиданно Стил остался без работы. Затем его пригласили в совет директоров Wells Fargo, купившего Wachovia. В 2010 году Стил уходит из совета. 7 июля 2014 года он становится CEO компании Perella Weinberg Partners, предоставляющей консультативные услуги и услуги по управлению активами клиентам по всему миру.
Чем более гибок руководитель, тем легче проходит его переход на новое место. Этот урок пришлось выучить Кристоферу Гелвину (Christopher Galvin), когда в 2004 году его попросили покинуть пост руководителя компании Motorola Corp., основанной еще его прадедушкой. Причиной увольнения были разногласия с советом директоров по вопросам стратегии. После ухода из компании Гелвин был членом совета директоров Navteq Inc., директором Cleversafe Inc. и Rand Corporation. В 2005 году он основал Harrison Street Real Estate Capital LLC. По показателям первого квартала 2016 года фирма и ее филиалы владеют примерно 10,4 миллиарда активов. Также Гелвин является сооснователем UniqueSoft Inc. и членом совета директоров MCR Inc.
В 2003 году Шерил Бэчелдер (Cheryl Bachelder) уволили с должности президента компании Kentucky Fried Chicken, где она прослужила более двух лет. Причиной увольнения было уменьшение продаж, сама Шерил считает, что на тот момент она неверно расставляла приоритеты компании между краткосрочными и долгосрочными целями. Сегодня Бэчелдер является исполнительным директором сети ресторанов быстрого питания Popeyes Louisiana Kitchen, Inc. Сейчас Шерил полностью изменила стиль работы. В новой компании у нее появилось более глубокое понимание результативности, важности ежеквартальных показателей работы компании, что в итоге привело к увеличению прибыли до 190% в марте 2014 года. Рыночная капитализация компании составляет 1,3 миллиарда долларов. Как утверждает сама Бэчелдер, «эта история успеха не имела бы места без KFC».
Как доказали многие успешные люди, неудачи — это всего лишь часть успеха. Многочисленные примеры показывают, что основным ключом к успешной карьере является умение принять неудачу и адаптироваться к изменениям. Руководители получают возможность улучшить и углубить свои умения, опираясь на опыт. То, что помогло стать успешными в прошлом, является ключом к успеху в будущем, а полученные уроки приносят мудрость и глубину знаний для новых свершений.
Анна Никонорова
Жак «Жак» Нэссер (Jacques «Jac» Nasser) — Ford Motor Company, 21st Century Fox, Koç Holding
Дэвид Нилман (David Neeleman) — JetBlue Airways Corp., Azul, Vigzul, TAP Portugal
Гарри М. Дженсен Крэмер Дж. (Harry M. Jansen Kraemer Jr.) — Baxter International, Madison Dearborn Partners
Рави Салигрэм (Ravi Saligram) — OfficeMax Inc., Ritchie Bros
Дэвид Керчхофф (David Kirchhoff) — Weight Watchers International Inc., Snapkitchen
Кристин Дэй (Christine Day) Lululemon Athletica Inc., Luvo Inc.
Джейми Даймон (Jamie Dimon) — Citigroup, Bank One, JPMorgan Chase
Дерк Джегер (Durk Jager) -Proctor & Gamble, Royal Wessanen NV, HealthPro Brands Inc., Chiquita Brands International.
Роберт Стил (Robert Steel), Wachovia, Wells Fargo, Perella Weinberg Partners
Кристофер Гелвин (Christopher Galvin), Motorola Corp., Navteq Inc., Cleversafe Inc., Rand Corporation, Harrison Street Real Estate Capital LLC, UniqueSoft Inc., MCR Inc.
Шерил Бэчелдер (Cheryl Bachelder) Kentucky Fried Chicken, Popeyes Louisiana Kitchen, Inc.