― Почему многие компании в штыки встречают такие нововведения западных фирм, как PETS (питомцы) в офисе?
― Далеко не для всех компаний появление животных-питомцев приемлемо. Каждая организация решает для себя это исходя из соображений, чего же от подобного нововведения больше ― пользы от положительных эмоций сотрудников и повышения их работоспособности или вреда вследствие потерь рабочего времени из-за необходимости ухода за животными, появления ответственности за их содержание. На производстве появление «живых уголков» едва ли возможно, ведь это может вызвать вопросы у надзорных органов. Исключения могут составить аквариумы с рыбками, которые никуда не убегут и, уж извините за подробности, не смогут что-нибудь «закоротить» или залезть в какое-нибудь оборудование. Но и за рыбками нужен уход, компании обычно берут на себя расходы по содержанию, если тот же аквариум выполняет интерьерные задачи в офисе, но в большинстве случаев забота ложится на плечи энтузиастов, запал которых может иссякнуть. На нашем предприятии присутствия питомцев не ожидается. Однако на объектах соцкульбыта ― в санатории, на турбазе ― они есть, и там они уместны, а может быть, и необходимы.
― Какие корпоративные правила, считавшиеся важными ещё 20 лет назад, сегодня исчезли?
― 20 лет назад трудно было себе представить начальника отдела или управления без галстука. Сегодня же одежда стала более свободной, хотя определённые границы обязательны.
― Какими принципами корпоративной культуры нельзя поступиться в вашей компании сегодня?
― Все корпоративные правила должны быть основаны на здравом смысле. Им поступаться нельзя.
У нас недопустимы любое хищение и употребление алкогольных напитков, это влечёт обязательное увольнение. Недопустимы также невнимательность и занятие посторонними делами на рабочем месте. У нас опасное взрывопожароопасное химическое производство, что накладывает обязательства на работников. Никому же не хочется, чтобы за сложным технологическим процессом наблюдал кто-то навеселе или сонный, занимался своим гаджетом или читал художественную книжку.
― Иногда в кино и в жизни фирм можно увидеть, как кто-то появляется в офисном пространстве в рабочей форме, да ещё и в грязи. Почему такое действо порой ещё можно наблюдать?
― Потому что надо обеспечивать работников возможностью переодеться, когда они из рабочего пространства перемещаются в офисное, обеспечивать нормальной спецодеждой, своевременную её чистку и замену. Спецодежда сейчас зачастую выглядит очень презентабельно, поэтому если работник приходит по делам в офис, то ни у кого вопросов по поводу его внешнего вида не возникает. И ещё, в какой-то части ― это вопрос взаимного уважения работников. У нас появление работника в грязной спецодежде в заводоуправлении просто исключено!
― Один банк уволил сотрудницу за нарушение дресс-кода (она упорно носила белую блузку, но с рюшами). Ваше мнение ― насколько банк был прав?
― Если дресс-код был подробно прописан, включая такие подробности, и сотрудница была с ним ознакомлена, то банк прав. Да и вообще, зачем нормальному, адекватному сотруднику создавать себе лишние проблемы? Если такая любовь к более свободной одежде, надо выбирать другое место работы. Не думаю, что проблема в этом случае была только в рюшах.
― В. Путин пожелал, чтобы в поликлиниках вежливо говорили на ресепшн ― это возможно? Как?
― Всё возможно, даже медведи на велосипедах ездят, а уж добиться вежливости от персонала ― подавно. Необходимо подбирать на рабочие места, где придётся общаться с людьми (а они тоже разные бывают), стрессоустойчивых сотрудников, проводить для них специальное обучение, помогать справляться с такой работой и её последствиями. Видимо, и поощрение должно быть соответствующее. В нашей корпоративной поликлинике особых дополнительных мер не требуется: посетители довольно спокойные, сотрудницы в регистратуре работают по многу лет, все друг друга знают, и недостойное поведение с любой стороны вызывает общественное осуждение, да и реакция руководителей тоже не задерживается.
―Можно ли кандидатов из компаний, где царствуют грубость и хамство, принимать в нормальные фирмы?
...
Константин Рачин, директор по персоналу ПАО «КуйбышевАзот»
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).
© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU