Дмитрий Щербаков, директор по развитию ЖК «Мечта»
― Что может коучинг решить в бизнесе, а что миф?
― Работа специалиста – коуча, или по-русски ― тренера, направлена на раскрытие имеющегося потенциала и его реализацию. В последнее время всё чаще встречаются утверждения, что можно добиться любой цели, стоит только захотеть и напряжённо работать. Это и есть главный миф коучинга ― его осознание позволяет принять свои ограничения и выбрать способы и формы развития в бизнесе, соответствующие природным особенностям. Коучинг позволяет раскрыть ресурсы человека, а вместе с этим определить конкурентные преимущества, которые даёт собственная индивидуальность.
― Все тренеры и психологи сегодня вдруг стали ещё и коучами. Но как реально выбрать СВОЕГО коуча?
― Ещё раз подчеркнём, что коуч ― это тренер. Он в первую очередь должен обладать методикой и опытом. У нас в стране прикладная психология начала развиваться совсем недавно, ещё очень мало настоящих специалистов. В большинстве случаев хорошие специалисты ― это те, кто работал психологом в спортивных командах, с военными или специальными подразделениями. Хороший бизнес-коуч ― большая редкость. Найти специалиста непросто, обычно они не рекламируются и стоят очень дорого. Есть и ещё один фактор, мешающий начать работу с коучем, ― это чувство внутреннего дискомфорта, ведь придётся меняться, смотреть на себя со стороны. Но опытный специалист как раз и способен с первой встречи вдохновить человека на достижение результатов.
― Стоит ли коучу «раскрывать душу» и все секреты, если желаешь получить результат?
― Коуч работает с конкретным запросом. Обычно в контракте содержится описание запроса и цели, к которым клиент хотел бы прийти. Конечно, может возникнуть ситуация, что захочется поплакаться, пожаловаться на жизнь, но это скорее не эффективно. Хотя бывают и такие формы коучинга, которые затрагивают все аспекты жизни человека. В этом случае, конечно, перетряхиваются все потаённые уголки сознания, и бывает, что обнаруживается что-то грустное и давно забытое. Тут и вполне солидные мужчины могут разреветься.
― Неудачи и удачи в коучинге ― можете поделиться Вашей практикой или данными коллег?
― В бизнесе очень важна работа команды. У нас есть действительно позитивный опыт создания команды, очищения взаимоотношений от разногласий, выявление лидеров, отстранения от работы тех, кто не хочет развиваться.
― Групповой коучинг ― чем он интересен в бизнесе?
― Групповой коучинг очень эффективен в коллективах, занимающихся продажами. А вот среди руководящих работников часто возникают проблемы: они не хотят раскрываться, идти на сотрудничество, занимать искреннюю позицию. Часто топ-менеджмент довольно высокого мнения о своих качествах и способностях и весьма неохотно идёт на контакт с коучем, если руководство пытается внедрить на предприятии такой подход. Однако существуют обходные пути, когда групповая коучинговая работа выглядит как игра, а результаты становятся доступны только руководителю, который уже и вносит необходимые корректировки в расстановку сил.
― Кого из коучей Вы могли бы порекомендовать?
― Из российских коучей я бы мог отметить Марину Мелия, профессора психологии, имеющую громадный опыт работы с топ-менеджментом и коллективами. Из молодых ― Владимира Шопинского, который помог нам в проведении ряда тренингов на очень высоком уровне.
Ольга Кошарная