Первое, с чем можно столкнуться, ― ты не можешь до конца контролировать, что человек делает. Но это на самом деле не так страшно, потому как результаты работы, которую делает сотрудник, говорят сами за себя. Если результат низкий или его нет, в итоге с человеком ты не будешь работать в любом случае. С самого начала надо стараться работать с такими сотрудниками, которых не требуется постоянно проверять. Однако если с подобной ситуацией приходится сталкиваться и нужен контроль за работой определённых людей, то это обычные стандартные механизмы: проверка, договорённости, отчётность, оцифровка всех действий, и на основе оцифровки ― оценка показателей: что было сделано, а что нет, какой объём работы был реализован и за какой период.
Чтобы эффективность работника была на высоте, необходимо поработать над критериями эффективности. Если не договориться о том, что считать эффективной работой, а что неэффективной, то соответствовать им очень сложно. Для эффективной работы необходимо создать работнику такие условия труда, в которых ему было бы эффективно и комфортно.
Офис не создаёт атмосферу эффективности работы. Он создаёт атмосферу того, что работать весело: можно пить чай, заводить новые знакомства, но с точки зрения производительности труда офис ― самая неудачная история из того, что может быть. Когда человек оказывается один на один со своей работой, то у него появляется определённый фокус. Нет отвлекающих факторов внутри самой организации, их человеку хватает и вне работы. Чтобы человек работал комфортно удалённо, нельзя его постоянно контролировать и каждые 15 минут спрашивать о готовности выполненного задания.
В этом нет необходимости. Можно спросить чуть позже и увидеть результаты. Если проходит достаточно времени, а результатов нет, то становится очевидно, что такой человек не даёт достаточной эффективности для того, чтобы продолжать с ним работать. На основе результата ты решаешь, подходит человек дальше или нет, есть ли у него потенциал для роста или он пришёл просто потому, что ему нужна работа, какая-то занятость, личное развитие. Всё зависит от целей. Если цели человека не совпадают с целями компании, то рано или поздно это всё равно будет видно и человек покинет компанию.