Коучинг как метод обучения – в чем его сильные стороны?
Для меня коучинг – больше метод развития, особенно если речь идет о руководителях. Так или иначе, первые лица сталкиваются с необходимостью принимать решения и нести за них полную ответственность. Это – нелегко. А коучинг – это метод, который позволяет достаточно технологично, в поддерживающей среде находить ответы на важные вопросы. И человек получает не только знания, но и опыт «личной силы» – руководителю необходимо именно самому прийти к решению вопросов. В командном коучинге коуч создает эффективный процесс коммуникаций. А знания, решения, ответы на вопросы – все это остается результатом самого человека или команды.
В некоторых случаях коучинг очень хорошо возвращает ответственность. Например, когда сотрудник получил повышение и сталкивается с кругом вопросов, которые до этого не приходилось решать. В ходе совместной работы коуч помогает сделать выбор: продолжить искать ответы на стороне или пройти этот Рубикон – и принять на себя эту ответственность за будущие решения и перейти к поиску возможных вариантов.
Как подобрать коуча?
― Если вы четко знаете, что хотите, вы ищете под задачу. Если нет, то необходимо посмотреть варианты и сделать выбор в пользу человека, который вызовет доверие для начала сотрудничества по каким-то вопросам его экспертизы. Я считаю, что специализация формируется, и надо четко понимать, за что браться, а за что нет. Тут дело больше не в коучинге, а в коучах. Чтобы что-то делать хорошо, надо в этом направлении копить опыт. Также существуют индивидуальные форматы и групповые. В моем случае это – комплексные программы развития бизнеса, когда совместно с коллегами формируешь программы, и несешь реальную ответственность за бизнес-результат проекта. Это и форматы, связанные со стратегией компании, методологией менеджмента и работой с первыми лицами компании.
Групповой коучинг – когда и зачем его стоит применять?
― Вариантов, когда он применим, очень много. Когда команда идет к какому-то решению, хочет осмыслить пройденный совместно опыт или когда необходимо попробовать разные варианты алгоритмов принятия решений, вполне логично применить групповой коучинг.
IT-технологии и коучинг плюсы и минусы?
– Думаю, коучинг будет одним из последних процессов, которые сможет заменить искусственный интеллект, ведь в поиске решений очень много творчества, живого общения и внутренних процессов. С другой стороны IT-технологии дают для коучинга и дополнительные возможности – коммуникаций, оперативной связи как минимум. Например, в работе по развитию навыков продаж коучей у нас поддерживает система автоматических индивидуальных планов развития, когда по результатам индивидуальной оценки навыков данные загружаются в систему, и она собирает, как паззл, программу упражнений по развитию навыков для конкретного человека. Эта система работает вполне успешно. Не надо бояться IT-технологий, надо изучать их возможности, и сейчас время, когда самое интересное рождается на стыках, а коучинг дает смелость искать эти решения.
*Елена Уренева, Директор по развитию талантов федеральной риэлторской компании «Этажи»