Как бы Вы описали “токсичных” сотрудников?
Токсичные сотрудники используют неэтичные, а иногда и незаконные способы манипулирования, вызывающие раздражение у окружающих, тем самым отвлекая внимание от своих исполнительских недостатков и поступков.
Можно ли их “токсичность” изолировать от их вклада в работу? Как?
Можно использовать методы иммунизации токсичного сотрудника.
И все же сколько “токсичных” может быть в компании?
Зависит от направления деятельности: 15% на предприятиях оптово-розничной торговли, 7-10% на предприятиях ЖКХ и общественного питания, 05-2% в телекоммуникационной сфере и медицинских центрах.
Неужели токсичных можно учуять на собеседовании и не впустить?
Можно. Например, запросить никнейм в соцсетях и проанализировать профайлы кандидатов.
Как они себя ведут с супергероями внутри фирмы?
Домогательства, шантаж, саботажи, намеренное затягивание процессов, влияющих на производительность, в адрес сотрудников может звучать нецензурная лексика и т.п.
Когда “ТС” приходится терпеть до упора?
Когда Компании грозят длительные и громкие судебные разбирательства, и компенсации.
Как удерживать в компании супергероев?
Развивать здоровую открытую корпоративную культуру с прозрачными ценностями о доступной разносторонней обратной связью для всех сотрудников организации.
*Екатерина Смирнова, Менеджер по работе с клиентами Diamond Personnel_R&C