Стресс и управление

Автор: Алексей Коренев, ГК «ФИНАМ»

Проблема стресса у сотрудников носит куда более глубокий характер, чем может показаться на первый взгляд. Мы чаще всего задумываемся над тем, что стресс приводит к снижению производительности труда, проблемам коммуникационного плана, быстрой утомляемости и т.д. И редко кто замечал, что зачастую стрессы заканчиваются инфарктами или инсультами (это в худшем случае) либо профессиональным выгоранием специалиста, побороть последствия которого во много раз труднее, чем просто усталость и снижение трудоспособности. Зачастую именно стресс приводит к тому, что сотрудник, выгорев на рабочем месте и устав настолько, что теряет в профессиональном плане интерес к работе, либо увольняется сам, либо снижает качество своего труда до такого уровня, что его приходится увольнять. И мало кто вспоминает, что еще несколько месяцев назад этот специалист демонстрировал отмененные результаты. Так что проблема стресса в своих предельных показателях может приводить к совершенно фатальным последствиям для компании. Да и для сотрудника тоже, который, единожды попав в подобную ситуацию, может обзавестись подобной фобией на долгие годы, если не на всю жизнь.

О здоровье

Собственно, забота о здоровье сотрудников является не только гарантией высокого уровня производительности труда, но и способствует выработке хорошего командного духа и, что весьма важно, повышению лояльности к компании. Сотрудники всегда гораздо лучшего мнения о фирме, если они видят, что со стороны руководства проявляется неподдельная забота об их здоровье (что бы ни лежало в основе подобной заботы — стремление повысить экономические показатели компании или действительно гуманизм).

О коммуникации через e­mail

Взаимодействие между сотрудниками, что по вертикали, что по горизонтали, исключительно по электронной почте существенно сказывается на корпоративном духе компании. Да, найдутся приверженцы сохранения и неприкосновенности личного пространства, которое за счет использования в общении электронной почты якобы находится в большей безопасности. На самом деле вербальный контакт между сотрудниками крайне важен для хорошего взаимопонимания, умения решать задачи коллективно, обмена оперативной информацией, создания командного духа, когда, например, в периоды срочных дедлайнов требуется навалиться всей командой, чего в принципе невозможно добиться, работая удаленно. Согласитесь, вид сидящих рядом и старательно работающих коллег ради достижения общей цели придает гораздо больше уверенности в собственных силах и создает желание выкладываться на 100%, нежели сухое сообщение по почте, что всему отделу сейчас непросто и надо постараться.

О коучинговом стиле управления

Про коучинговый стиль управления ничего не могу сказать. Я сталкивался с ним. Мне не очень понравилось. Но это может быть результатом не совсем правильно налаженной работы в данной отдельно взятой компании. Так что тут лучше консультироваться у узкоспециализированных специалистов.

*Алексей Коренев, аналитик ГК «ФИНАМ»

беседовала А. Верещагина