В чем отличие Executive коучинга от обычного?
Еxecutive-коучинг — это коучинг высших руководителей.
Суть коучинга — это создание обстановки, ситуации, когда клиент (коучИ), может превратить свои проблемы в осознанные результаты, раскрыть свой потенциал, увидеть какие-то свои ограничения, посмотреть на ситуацию с другой стороны и в результате решить задачу, с которой пришел.
Коуч не учит, не наставляет, не советует. Есть фраза: «Жил-был один человек, и однажды он оставил свое мнение при себе». Фраза хорошо иллюстрирует позицию коуча, когда он не вмешивается в ситуацию клиента, но при этом, видит ее в целом, а также видит то, что не позволяет клиенту достигнуть намеченного результат. Задача коуча задать правильные вопросы в нужном месте беседы, в нужное время.
В связи с тем, что Executive- коучинг – это коучинг именно высших руководителей, появляются дополнительные требования к квалификации коуча.
Коуч должен видеть ситуацию системно, в целом, стратегически сверху, «не погибая» в деталях рассказа клиента. Деталей может быть действительно очень много.
Например, топ-менеджер и его функциональный департамент. Все проблемы руководителя отражаются на жизни и работе его подчиненных, на бизнесе в данном функциональном направлении, а соответственно на результативности, эффективности процессов, на успешности сотрудников, и т.д.
Если это владелец или генеральный директор, соответственно, увеличивается влияние до размера всего бизнеса со всеми сотрудниками, которые «автоматом» попадают под последствия нерешенных проблем.
Коуч создает возможность посмотреть на ситуацию / проблему / задачу со всех сторон и принять оптимальное решение. За каждую коуч-сессию должен быть достигнут намеченный результат. Все изменения, которые происходят благодаря коучинговым сессиям, клиент получает как результат. В разных запросах могут быть разные результаты, но они, в любом случае, играют важную роль в работе клиента.
Важно партнерство. Именно равная позиция собеседников, когда топ-менеджер видит, что коуч понимает его задачи, проблемы и запросы. Вопросы могут быть разные: от общего стратегического развития до узко функциональных тем (в финансах, HR, логистике и т.д.) Executive-коуч должен иметь собственный управленческий опыт, чтобы коучИ понимал, что коуч может задать квалифицированные и правильные вопросы, которые продвинут клиента в решении его задач.
В чем может быть отличие коучей, когда один коуч знает, например, банковскую тему в совершенстве, а второй совершенно в ней не разбирается?
― Здесь сильно зависит от задач. Например, клиентом может быть финансовый директор банка. У него есть некая дилемма именно по функциональной проблеме. Конечно, общаться с коучем, который имеет специализацию в финансах, будет удобнее, потому что есть профессиональные термины, знание финансовых процедур, процессов, и т.д. Коуч, имеющий опыт в финансовой сфере, может задать точный профессиональный вопрос, который раскроет проблему с новой стороны, покажет варианты развития ситуации, укажет на профессиональные нюансы.
Впрочем, с другой стороны, коуч с иной специализацией, не зная профессиональных нюансов, смотрит на проблему не «тоннельно». В этом случае коуч, может задать неожиданный вопрос, который окажется более эффективным для решения задачи клиента, поможет открыть новые пути развития, вывести в совершенно иное русло, породить некое оригинальное решение.
Executive-коучинг может быть внутренним, как в больших корпорациях, и может быть внешним.
Например, есть крупный банк, где есть внутренний коуч, к которому может прийти топ-менеджер со своей задачей. С одной стороны, коуч – внутренний специалист, который знает компанию изнутри, знает специфику процедур, специфику принятия решений, корпоративную культуру и т.д. Но не всегда топ-менеджер может прийти к специалисту внутри компании и открыто обсудить беспокоящую его ситуацию или задачу.
....
Наталья Мачнева
беседовала И. Галкина
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).
© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU