Проблематика
Критика корпоративной культуры, негативные отзывы на различных «отзовиках» о деятельности компании, ее сотрудниках далеко не новость и переполнили интернет.
Проблема на сегодняшний день настолько остра, что в пору говорить не об избавлении от токсичных сотрудников (они в компаниях уже итак есть), а в том, как не допустить их последующего набора. А также о том, как не допустить распространение негативных ценностей из их уст.
Как действуют токсичные сотрудники? Как вирусы:
Проникая в компанию, такие сотрудники подрывают ценности и миссию компании, формируя негативную среду вокруг себя. Более того, формируя негативное мнение о руководстве компании, происходит репликация новых негативных ценностей компании и уже новые трансформированные ценности, транслируются все дальше и дальше. Вплоть до паралича всей системы управления персоналом.
Признаки «токсичности» на собеседовании
Прежде всего, следует отметить две вещи: во-первых, очень многие соискатели научились грамотно маскироваться и не раскрывать свою агрессию, раздражительность и склонность к интригам, а во-вторых большинство вопросов рекрутеры задают по шаблонам (в интернете уже есть правильные ответы). Так, что распознать «токсичного сотрудника» на собеседовании не так просто, как это было несколько лет назад.
Тем не менее, до сих пор еще остались косвенные признаки «токсичного поведения» сотрудников. Вот они:
- раздраженность, агрессия по отношению к рекрутеру, потенциальному руководителю
- негативные высказывания относительно прошлых мест работы - коммуникации из позиции «мне должны»
- негативная реакция на слова о проверке отзывов, рекомендаций, результатов деятельности и т.д.
- попытка окрасить любые события или факты в черный цвет – неадекватная реакция на вопросы
В заключении хочется отметить, что кадровые агентства часто общаются с различными типами сотрудников. И потенциально «токсичных» среди них хватает.
Для того, чтобы «Не продать» токсичного сотрудника в компанию, сегодня требуется то же, что и раньше: опытный агент по подбору персонала, и специальный круг вопросов, которыми обязаны владеть рекрутеры профессионалы.
*Елена Фтиц, Генеральный директор ООО «Кадры для Вас»