Сложные решения – ключи успеха

Автор: Алексей Макин, Redmadrobot

Сложные решения – это, пожалуй, предел мечтаний любого топа, чтобы они давались легко и вели к успеху...

Пришла пора нам начать фиксировать общие правила и подходы к тому, как какие решения мы принимаем в компании

Проблематизация

Зачем это надо? Против каких проблем и для каких задач мы должны применять правильные и общие подходы к принятию решений?

Больше-чаще-сложнее

Наша компания растет. С ней растет количество решений, которые надо принимать каждый день. Также появляются новые типы решений, степень сложности принятия которых растет.

Лирическое отступление

Долгосрочная победа складывается из каждодневного принятия более верных решений. Нет такого, что мы можем себе позволять принимать много небольших плохих решений, а потом приняв одно сильное большое хорошее решение исправить ситуацию. Много небольших решений почти всеми работниками компании принимаются каждый день. Дельта или результирующая их тянет нас вниз или поднимает на пьедестал.

Раньше мы могли вручную контролировать или помогать всем принимать качественные решения. Но в текущей ситуации мы уже не может дотянуться до каждой ситуации. То, как и какие решения будут принимать наши подчиненные, будет зависеть результат нашей деятельности.

В чем вопросы?

Вопрос №1: Как нам принимать сложные решения хорошо и быстро?

Вопрос№2: Как нам принимать ежедневно более качественные решения на местах?

Почему стоит вопрос хорошо и быстро? Потому что есть три крайности:

Коллективное решение

Принятие решения коллективно повышает уверенность в том, что решение правильное. Но, при этом мы получим опасность сильно замедлить или даже заблокировать способность быстро действовать, как говорится, принимать решения самостоятельно по ситуации. Если надо согласовывать или обсуждать каждый шаг, то это убивает инициативу и личную ответственность.

Процессы и процедуры

Ввести на всё жесткие процедуры и ходить по ним всем строем. Очевидно, что при крайней приверженности можно уничтожить всю гибкость и не получить скорость.

Конечно, это не значит, что не должно быть вообще процессов и процедур, я об этом ниже напишу.

Единоличное решение

Можно делегировать принятие решений ответственному, давая возможность ему действовать. При этом мы рискуем оказаться в ситуации, когда один человек не способен учесть достаточное количество нюансов в ситуации и будет принимать те самые слабые или недостаточно хорошие решения, что будет накапливать ошибки и создавать больше проблем, чем устранять. Волки-одиночки не способны быть эффективными в нашего типа ситуациях и уже не выживут в этом мире.

Как сохранить баланс гибкости, качества, скорости и эффективности?

Я вижу такой ответ:

  1. Создать правила и принципы. Надо выработать набор правил какие решения как могут приниматься. Когда надо обсуждать, а когда можно действовать на свое усмотрение.
  2. Сформулировать подходы к принятию сложных решений.

....

Алексей Макин, генеральный директор компании Redmadrobot

Справка. Компания REDMADROBOT является одним из лидеров на рынке разработки программного обеспечения на заказ в секторе digital­решений для корпораций. Попросту говоря, мы помогаем крупным компаниям перейти в digital: внедряем цифровые сервисы для потребителей и сотрудников, помогаем осваивать цифровые технологии для трансформации бизнес­процессов и изменения бизнес­моделей, участвуем в построении digital­подразделений. На конец 2018 года компания состоит из семи бизнес­юнитов в восьми городах, общая численность персонала достигла 600 человек. Перед командой управления стоит задача расширить линейку продуктов, освоить новые производственные компетенции и выйти на новые отраслевые рынки.

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).

© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU