Икеа – образ будущего бизнеса?

Автор: Марина Тестерева, АО «Ленгазспецстрой»

Дает ли основателю Икеа “скромное потребление” то, ради чего он это делает, а именно доверие к нему работников и вовлеченность их?

Да, безусловно, основатель Икеа получает то, ради чего он это делает, поскольку он это делает, и делает добровольно.

Да, конечно, такой формат поведения основателя Икеа вызывает доверие работников и вовлекает их в рабочий процесс по следующим ключевым причинам:

- срабатывает закономерность воздействия харизматичного руководителя: «начинаешь увлеченно работать сам, коллектив единомышленников подтянется за тобой»;

- контингент работников основателя Икеа студенты, пенсионеры, люди с достатком ниже среднего, соответственно, коллектив не чувствует себя асоциальным, в позиции «скромное потребление» коллектив наравне с основателем Икеа;

- позиция «скромное потребление» основателя Икеа подает надежду и веру в мечту каждому работнику, что он как и основатель Икеа, довольствуясь малым, тоже может стать миллиардером (сильный эмоциональный мотив).

В Wall Mart очень низкие зарплаты, но компания живет и растет. Что скрепляет там сотрудников?

― - грамотно подобран целевой контингент привлекаемых работников: пенсионеры, ветераны, молодые люди с возможностью дальнейшего обучения при работе на результат, люди с достатком ниже среднего;

- одинаково для всех работников действует правило: «главный босс - сам клиент», что исключает дискриминацию во взаимоотношениях между позициями должностей;

- каждый работник любой должности поставлен в позицию партнера, что побуждает быть «хозяином» за свой участок работы, а значит, есть возможность максимально применять свои способности и возможности, что, безусловно, дает максимально эффективную работу и эмоционально-личностное удовлетворение;

- четкая постановка задач с привязкой на материальный мотив и наличие обратной связи в формате полного доверия и открытости позволяет : 1) искоренять страхи (комплексы), а значит максимально мобилизовать и выразить свой потенциал, 2) конструктивно договариваться между собой, исключая конфликты, укрепляя взаимоотношения, 3) повышать работоспособность, т.к. знать и понимать что происходит и для чего это делается, соответственно, нет причин руководствоваться слухами, домыслами, впадая в депрессию.

Какие формы взаимоотношений акционеров и наемных специалистов сегодня трещат по швам?

― Характерно для предприятий, имеющих черты «Спонтанного бизнеса»:

- компания держится на авторитарном управлении или уникальных качествах ее создателей, искусственно созданы «звезды» из нескольких ключевых работников, т.к. работа не выстроена на основе бизнесс-процессов, влекущих прозрачность и последовательность действий, понимание что и для чего ты делаешь, четкое закрепление ответственности, мотивацию с соблюдением правил SMART, унификацию подходов, отчетности, терминологии. (с нарастанием объемов в таких компаниях бардак усиливается);

- нет четкой постановки целей, соответственно непонятен курс движения в целом;

- нет выстроенной технологии достижения этих целей, соответственно для каждого работника не сформулированы задачи, не определена рабочая зона деятельности, не определена ответственность, не может быть показателей мотивации – каждый работает, как понимает и как умеет;

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).

*Марина Тестерева,
начальник отдела организации и оплаты труда в АО «Ленгазспецстрой»

Беседовала: А. Верещагина

Справка о компании:
АО «Ленгазспецстрой» в прошлом году отметило свой юбилей, 50 лет работы, основные виды деятельности предприятия строительство линейных и наземных объектов нефтегазового комплекса.

Вернуться в раздел