Эффективность тренингов. М. Цветков

Главный вопрос, который стоит сегодня перед руководством каждой компании, – это персонал. Уже с давних пор известное выражение «Кадры решают все» стало определяющим в выборе кадровой политики в различных сферах бизнеса.
Конечно, подбор кадров – это отдельная тема, а речь пойдет совершенно о другом. Если на секунду представить себе, что на всех местах стоят нужные люди, штат укомплектован, то что же еще может беспокоить? Ответ очень прост. Не так важно завоевать высоту, как удержать ее. Человек имеет свойство привыкать ко всему. Это первое. Второе: те, кто уже занял свое место, могут нуждаться в дополнительных навыках, которых у них может не оказаться, или в совершенствовании существующих навыков и постоянном получении актуальной информации. Но если говорить откровенно, то правильно построенная система обмена и получения информации на предприятии практически полностью покрывает потребности отдельных сотрудников и организации в целом в информационном голоде. Эта же система, кстати, создает условия для благополучного развития фирмы в целом. Остается вопрос: как дать сотрудникам необходимые «инструменты» для работы или навыки? Например, для того чтобы научиться работать на компьютере, есть несколько путей. Первый – купить самоучитель и осваивать компьютер самому. Второй – пойти на курсы и за пару-тройку месяцев освоить предмет. Третий – воспользоваться услугами репетитора, который за пару-тройку занятий научит необходимым приемам. Итак, небольшой комментарий к схеме. В первом случае стоимость такой системы обучения невелика, если не учитывать тех ошибок, которые человек будет делать на пути к достижению результата, но за счет работодателя. Если к этому прибавить зарплату и умножить ее на временные затраты, то становится совершенно очевидной неприемлемость такого подхода на работе. Во втором случае та же проблема – время. Его нужно слишком много, а обходится это время слишком дорого. Третий случай – самый выигрышный. Если его спроецировать на бизнес и заменить слово «репетитор» на слово «тренер», то однозначно можно сказать, что метод тренингов наиболее эффективен применительно к бизнесу.