4.2. Стратегический процесс
Стратегический процесс похож
на ритуальный танец дождя.
Главная задача – не заставить дождь
пролиться на землю, а просто
научиться лучше танцевать.
Д.Б. Квинн
Особенности организации и окружающих ее условий предопределяют то, как мы будем разрабатывать стратегию ее развития и достижения целей – общую последовательность действий, какие параметры будем учитывать в первую очередь, как будем рассматривать взаимосвязи внешней и внутренней среды. Действительно, есть существенная разница между крупной транснациональной корпорацией, работающей в относительно стабильной среде, и компанией средних размеров, оперирующей в изменчивом высококонкурентном окружении. Сравним, к примеру, компанию «ОТИС элевейторз», производящую лифты и эскалаторы и имеющую представительства практически во всех странах мира, и компанию «Искра», занимающуюся продвижением на рынок новых образцов электронной техники и программного обеспечения. В первом случае мы имеем глобальную отрасль с относительно низкой скоростью изменений, 90% продукции которой производят три крупнейших международных компании. Во втором – региональную компанию и высокофрагментированную отрасль с большим числом конкурентов.
Для крупных устойчивых компаний относительно низкая скорость изменений создает возможность подходить к развитию компании как к процессу долгосрочного планирования. Вся процедура будет напоминать в большей степени разработку плана. Для компании «Искра» создавать такую процедуру нецелесообразно, поскольку скорость изменений, происходящая в отрасли, не позволяет разрабатывать детализированные планы. Кроме того, характер деятельности компании предполагает в большей степени зависимость ее развития от внутренних ресурсов, от компетентности, креативности и интеллекта персонала, его способности создавать новые продукты. Поэтому стратегия компании будет разрабатываться в первую очередь исходя из акцента на внутренние ресурсы. В случае «ОТИСА» успех в большей степени обеспечивается общесистемным эффективным сочетанием всех элементов организации.