Развитие бизнеса в Кузбассе становится все более заметным. Вот и консалтинг перестает быть диковинкой, доступной только столичным олигархам, и ассортимент консалтинговых услуг в Кузбассе ширится. Как всякое новомодное явление, вместе с безусловной полезностью оно несет в себе и много поверхностного. В погоне за модой в бизнес-консультирование хлынул слишком пестрый контингент: от откровенных мошенников до ученых-теоретиков. Отыскать полезных практиков в нем становится проблематично. Для того чтобы взаимодействие с консультантами было для вашей компании продуктивным, то есть был результат, измеримый в денежном выражении, необходимо придерживаться. Наша компания занимается управленческим консалтингом уже более 5 лет. Нам важно, чтобы от работы с консультантом любая организация получала полное удовлетворение своих запросов.
Зачем компании обращаться к консультантам? Бизнес-структуру можно представить в виде совокупности производственных процессов. Когда компания успешна, ее процессы предназначены для определения и производства продукта с такими параметрами, которые соответствуют требованиям рынка и пользуются у клиентов наибольшим спросом. При этом желательно производить продукт с минимальной себестоимостью. В течение всего своего существования компания совершенствует собственные процессы, решая эти две задачи: увеличение доходности и снижение издержек. Она это может делать самостоятельно, а может – совместно с консультантом. В последнем случае скорость и качество этой работы способны превзойти самые смелые ожидания заказчика. Важно только найти консультанта достаточной квалификации и поставить ему задачу.
Что является продуктом труда консультанта? Деятельность организации – переработка внешней среды. Из внешней среды в компанию поступают сырье и люди, а бизнес-процессы компании обеспечивают их превращение. Одни бизнес-процессы обеспечивают превращение сырья в товар. Другие делают людей постоянными клиентами компании. Третьи превращают людей в преданный и квалифицированный персонал. Улучшение эффективности работы любого из них или всех процессов компании одновременно может проводиться совместно с консультантом. Квалифицированный консультант способен «настроить» бизнес-процессы компании на выпуск продукции с запланированными параметрами. Таким образом, продуктами труда консультанта могут быть: разработка стратегии и организационной структуры компании, разработка бизнес-процессов компании или их части (бизнес-технологий), «вооружение» персонала практическими навыками, необходимыми для осуществления бизнес-технологий компании.
Когда следует пригласить консультанта? В компании непрерывно, но в основном стихийно, происходит совершенствование бизнес-процессов. Каждый работник на своем рабочем месте вносит в них изменения, руководствуясь при этом собственными соображениями.
Продолжение читайте в печатной версии журнала 
Гарантированные адреса розничной продажи журнала "Управление персоналом" (г. Москва)