Н. Яковлева, консультант по управлению персоналом, коммерческий директор Центра Развития Персонала EVOLUTION
: Какие руководители, когда и почему приходят к созданию системы обучения персонала с помощью внешних тренеров?
– Создание системы обучения на предприятиях становится сегодня все более актуальным по ряду причин:
• быстрые экономические изменения, требующие постоянного повышения конкурентоспособности;
• изменение на рынке труда – отсутствие или малое количество необходимых специалистов, а также специалистов с хорошо развитым уровнем компетенции;
• все большая зависимость результативности деятельности компании от действий сотрудников;
• необходимость согласованности действий руководства компании и персонала для достижения поставленных целей.
Следовательно, в первую очередь начинают планировать работу по созданию системы обучения руководители, которые ставят перед собой целью повысить свою конкурентоспособность и снизить риски влияния так называемого человеческого фактора.
Как правило, руководители начинают задумываться об этом, когда компания выходит из фазы «семейного бизнеса», когда сильно увеличивается количество персонала, повышаются финансовые обороты и хорошо прорисовывается внешняя политика. В данной ситуации требуются и изменения в действиях персонала, так как задачи усложняются и нужен новый ресурс. То есть то, что было достигнуто, было построено на имеющихся знаниях и умениях, а теперь нужен скачок, и это требует новых знаний, других действий.
Также руководителям важно и то, чтобы полученные знания не просто оседали в головах сотрудников, а находили применение в рамках родного предприятия, и желательно сразу. То есть нужен контроль знаний. А это также одна из задач системы.
Внешние тренинговые и консалтинговые компании при создании системы обучения привлекаются для того, чтобы задача была решена качественно и в максимально сжатые сроки.
Продолжение читайте в печатной версии журнала 
Гарантированные адреса розничной продажи журнала "Управление персоналом" (г. Москва)