Это один из самых загадочных терминов, рожденных современной наукой управления. Авторы системы BSC (Система Сбалансированных Показателей разработана
Д.Нортоном и Р.Капланом)утверждают: «В современных условиях ведения бизнеса 70%стоимости создают нематериальные активы».То есть те активы, которые невозможно
попробовать на зуб, потрогать руками. Цифра, конечно, может вызывать сомнение, однако авторитет этих авторов велик и держится именно на практических достижениях в области управленческого консалтинга.
Среди новой волны, посвященной этой тематике,— Кьел А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Девиз их работ современный бизнес не возможен без механизмов, позволяющих управлять самым главным инструментом создания стоимости — талантом сотрудников. «Капитал пляшет под дудку таланта »,— так звучит название одной из книг скандинавских партнеров. Корпоративная культура компании — это то, что удерживает таланты в единой структуре, где они, объединившись, умножают друг друга.
Йеспер Кунде в своих рассуждениях идет еще дальше. У него речь за ходит уже не просто о корпоративной культуре, а о создании внутри бизнес единиц «корпоративной религии ».Датский практик утверждает, что служащие ищут смысл своего существования на рабочих местах, где они проводят большую часть своей сознательной жизни. Возникновение некой религии подготовлено самой организационной средой, и лидеры ищут способы создать ее.«Я употребляю слово религия,— пишет он,— потому что оно означает связывать вместе в вере ».Он подкрепляет свои суждения практическими примерами блестящих свершений в бизнесе из истории развития разных компаний, сумевших создать в той или иной форме эту самую «религию нового типа». Ведущие специалисты сходятся в одном — каждая компания, достигшая высот в бизнесе, отличается могучим корпоративным духом. Тем самым побуждают руководителя обратить внимание именно на корпоративную культуру своей организации.
Продолжение читайте в печатной версии журнала 
Гарантированные адреса розничной продажи журнала "Управление персоналом" (г. Москва)