Внедрение электронной системы управления компанией. Как избежать ошибок

Одна из наиболее распространенных ошибок – отсутствие обучения персонала работе с системой. При этом важно скорее не «первое знакомство», а именно последующее обучение в ходе работы. Пускать все на самотек категорически неверно. Во-первых, современные системы управления компанией регулярно обновляются как технически, так и визуально. Во-вторых, в системе огромное количество возможностей. Через некоторое время часть, которой сотрудники не пользуются ежедневно, забывается. Если освежать информацию раз в квартал, система будет использоваться эффективнее. В-третьих, со временем могут потребоваться дополнительные модули или, наоборот, какие-то из приложений станут ненужными. Выявить это возможно только в постоянном диалоге.

Морковка персоналу… Чем и как мотивировали?

Лучшая мотивация для сотрудника – деньги. Зарплата департамента продаж зависит от того, насколько эффективно они работают в электронной системе. АСУП фиксирует все действия и бездействия. Соответственно, руководитель может в любой момент отследить все бизнес-процессы. То же самое касается и других сотрудников. Например, секретарь не сделал заявку на канцтовары, логист построил неправильный маршрут, бухгалтер забыл о командировочных расходах – все отображается в системе, а значит сотрудник уже не отвертится и будет понимать, за что, например, недополучил премию. Естественно, на первых порах на сотрудников не будет распространяться система штрафов, но персонал должен понимать, что теперь их работа стала прозрачна и спрятать ошибки уже не получится.