HR непостижимо сложен для искусственного интеллекта

— Риски использования искусственного интеллекта заключаются в том, что разные рынки по отраслям или регионам могут по-разному отнестись к тому факту, что компания использует искусственный интеллект — в этом плане никогда не знаешь, выиграешь или проиграешь. Если говорить про HR, то никто не знает качества кандидатов, которых подбирает искусственный интеллект. Их реальную лояльность и мотивацию, с которой они идут в компанию. Эти моменты может показать только время.

Как изменится рынок труда с ростом и применением искусственного интеллекта?

— Я не очень верю, по крайней мере относительно России, что часть профессий сойдет на нет. Не верю, что рекрутеры с активным развитием искусственного интеллекта в HRcфере не найдут себе применения. Не все вакансии можно поручить искусственному интеллекту. У нас до сих пор есть ситуации, когда мы начинаем искать кандидата, до конца не понимая, с каким опытом он должен быть, с какими ожиданиями, как будет называться его должность. Часто мы исследуем рынок и только потом делаем выбор. Искусственный интеллект с этими задачами не справится.

В свое время были прогнозы, что кризис почистит рынок и останутся только сервисные компании, так как сервис — это самое главное конкурентное преимущество. Но российский рынок имеет ряд отличий.