Использование информационных технологий в деятельности риэлтерского агентства
Л.Н. Устина, канд. ист. наук, доц.; Э.Г. Насибуллина, Самарский гос. ун-т
- Цели программы «Центр».
- Возможности программы.
- Модули программы.
Для успешной деятельности в риэлтерской сфере необходимы специализированные ресурсы, базы данных, которые позволяют качественно и быстро осуществлять работу с клиентами.
ООО «Андалусия-риэлт» для своей работы использует несколько таких ресурсов. В первую очередь − это информационная база данных «Центр», которая распространена в большинстве агентств недвижимости в Самаре, что делает очень удобным и информационно выгодным ее применение в организации. Большинство объектов, находящихся в активном статусе у других агентств и организаций, становятся доступными для поиска и работы всем риэлтерским организациям города .
База данных «Центр» хранит информацию обо всех объектах недвижимости заданного региона риэлторских агентств, с которыми заключен договор на обслуживание.
К объектам недвижимости относятся:
- дома/квартиры/комнаты;
- земельные участки для физических/юридических лиц;
- помещения под склад/офис/производство и т. п.
Основными целями использования ИС «Центр» для ООО «Андалусия-риэлт» являются:
- организация закрытого информационного обмена между профессионалами;
- создание наиболее полной базы данных по недвижимости;
- переключение внимания клиентов с СМИ на Агентства, в том числе и на ООО «Андалусия-риэлт»;
- контроль уникальности информации;
- реализация принципа эксклюзивных отношений с клиентами;
- управляемое размещение информации в СМИ;
- издание профессионального каталога объектов;
- снижение издержек фирм, связанных с хранением и обменом информацией.
Программа информационной системы «Центр» предлагает пользователям следующий ряд возможностей: распределенный доступ, работа с филиалами, галерея (с каждым объектом риэлтор может связать один или несколько документов: фотографии объекта, его чертежи, необходимые договоры и т. д.), почта, расширенный фильтр, рекламация (риэлтор, обнаруживший в объединенном прайс-листе недостоверный объект, может на него наложить рекламацию: объект будет подсвечен розовым цветом, и после сеанса связи рекламация попадет во все агентства); разделенный список агентов и список клиентов, маржа, связь с кадрами.
Преимущество использования данной программы в том, что она позволяет быстро и эффективно подобрать клиенту как большое количество подходящих вариантов, так и выбрать из них те, которые не представлены ни в одном из открытых ресурсов Интернета или СМИ.
Программа состоит из нескольких модулей и позволяет не только осуществлять работу с объектами недвижимости, но также предоставляет возможность распределения кадровых ролей в организации, смену интерфейса программы и много другое.
Интерфейс программы «Центр»
Первый и основной модуль программы «Центр» − это непосредственно модуль недвижимости, состоящий из двух основных частей:
− информация по объектам, куда сотрудники вносят конкретные данные каждого объекта, − адрес, количество комнат и т. д.;
Полная версия статьи в печатной версии Делопроизводство.