Псевдотопов роднит умение самопрезентации

— На мой взгляд, обучение в успехе компании играет колоссальную роль, имеет очень большое значение. Особенно это важно для крупных компаний, которые ориентированы на развитие. Поэтому современная организация без обучения — это что-то из 90-х. Современный бизнес и обучение персонала — это два взаимодополняющих сочетания.

Частота обучения сотрудников зависит от специфики бизнеса и от того, кто работает в компании. У сервисных, офисных и производственных структур свои задачи по обучению персонала, так как свои задачи в бизнесе. Если компания ориентирована на клиентов, в ней работает большое количество молодых кадров. Например, в ритейл-компании, где сотрудники ежедневно работают с клиентами, обучение должно быть постоянным, непрерывным и очень качественным. Оно должно быть точечным и под конкретные задачи. С другой стороны — общим, для общего развития сотрудников. Ни для кого не секрет, что если сотрудник развивается постоянно, если он в тонусе, он дает лучший продукт, находясь всегда на драйве. И, как следствие, может более эффективно взаимодействовать с клиентом.

Когда компания работает в очень тесном взаимодействии с клиентом (тот же ритейл), обучение отлично проходит в формате тренингов, очных встреч. Постепенно в бизнесе идет смещение в сторону дистанционного обучения. Это вебинары, семинары с удаленным привлечением сотрудников. То есть к процессу обучения привлекаются всевозможные интернет-ресурсы. Компания должна уважать и ценить время сотрудников.