MCKINSEY & COMPANY

Марвин Бауэр-продавец мудрых советов

«Правда настолько великая вещь, что мы не должны пренебрегать ничем, что ведет к ней», — писал Мишель Монтень. Марвин Бауэр, вторя ему, сумел доказать, что суровую и не всегда приятную правду можно продавать дороже, чем лесть. Динамичное развитие консалтинга пришлось на начало ХХ века, во многом благодаря подвижнической деятельности Фредерика Тейлора, Артура Д. Литтла, Тоуэрса Пэррина и Гаррингтона Эмерсона.

Марвин Бауэр — основатель McKinsey & Company

В 1930 году после окончания Harvard Business School он, наконец, получил долгожданное место в Jones, Day, Reavis & Pogue. Учитывая образование, Бауэру дали работу, как нельзя более соответствующую его теоретической подготовке. Она заключалась в юридическом разрешении проблем обанкротившихся компаний (каковых во время Великой депрессии насчитывалось немало) и в выплатах их облигационных обязательств. И вполне вероятно, что в дальнейшем Марвина ожидала бы блестящая карьера юриста.

Так могло бы быть, если бы пытливый ум и врожденный дар исследователя не заставляли Бауэра все пристальнее вглядываться в историю обанкротившихся компаний и анализировать причины, приведшие их к краху. Постепенно он понял: столь плачевного конца удалось бы избежать, если бы в свое время их руководителям кто-то дал дельный совет.

В 1933 году случай свел Марвина с Джеймсом МакКинзи, бывшим преподавателем Чикагского университета и основателем небольшой консультационной фирмы, носящей его имя. Между ними быстро возникло взаимопонимание, и МакКинзи предложил молодому человеку работу в собственной компании. Как потом не раз вспоминал Бауэр, когда он сказал коллегам юристам о своем намерении уйти из престижнейшей Jones, Day, Reavis & Pogue и устроиться в небольшую фирму, которая, по их мнению, занималась непонятно чем, те, в большинстве своем по думали, что Марвин просто сошел с ума.

В новой компании он получил статус партнера и, перебравшись в Нью-Йорк, где был открыт офис McKinsey (второй офис находился в Чикаго), принялся воплощать свой управленческий подход в жизнь. Через четыре года умер Джеймс МакКинзи. После того как его партнеры разделили бизнес, Бауэр стал полновластным владельцем и руководителем нью-йоркского отделения.

Up or out

Принципы успеха от Мартина Бауэра:

— не браться за решение сиюминутных оперативных задач, а действовать более глобально: сначала вникнуть в корень проблемы, стоящей перед клиентом, потом предложить пути ее решения и только затем, после принятия определенных шагов и появления первых положительных результатов, получить причитающуюся плату за консультацию;

— не браться за решение задачи, если решить ее невозможно, даже если в результате отказа фирма теряет колоссальную прибыль;

— компетентность и профессионализм консультантов не должны подвергаться сомнению;

— консультант должен быть хорошо образованным человеком, обладающим как широким кругозором, так и способностью к творчеству, умением находить нестандартные выходы из ситуаций;

— топ-менеджер должен видеть в своем консультанте себя;

— дать столько ответственности, сколько сотрудник может вынести, а достигнутый позитивный результат работы очень щедрооплачивать;

— быть готовым к постоянному обучению, работать, что называется, на полную катушку — днями и, если потребуется, ночами на пролет, никогда не тянуть одеяло на себя (если о таком вопиющем случае узнавал Бауэр, незадачливый карьерист сразу же вылетал на улицу), уметь работать в команде и никогда не отказывать своим коллегам в совете;

— up or out — «расти или уходи». Пребывание сотрудника на конкретной позиции должно быть жестко ограничено временными рамками — если лет через шесть семь консультант компании не становился партнером, с ним прощались.

В 1967 году Марвин Бауэр покинул пост управляющего директора McKinsey, который занимал с 1950 года. К тому времени ежегодный доход компании составлял 20 млн $, в ней работало более 500 человек (начинал Бауэр с 18). Биографическая справка Марвин Бауэр родился 1 августа 1903 года в городе Цинциннати. Он был первым ребенком в семье государственного служащего Уильяма Бауэра и его супруги Карлотты. Детские и юношеские годы прошли в Кливленде, крупном промышленном и финансовом центре США.

Окончив школу, Марвин поступил в Университет Брауна, где в течение четырех лет его излюбленными предметами были экономика и психология. Подобно многим другим молодым людям, он долго не мог определиться, какую же стезю выбрать. На помощь юноше пришел отец, порекомендовавший обратить внимание на юриспруденцию. Следуя его совету, Бауэр поступил в Harvard Law School.

В 1933 году Бауэр становится сотрудником компании McKinsey, а в 1937 году — одним из руководителей нью-йоркского отделения. Бауэр немного не дожил до своего столетия и умер 22 января 2003 года.