Попробуйте посмотреть на процесс развития бизнеса в последние 5-10 лет как бы с высоты «птичьего полёта» (помнится, в Вашем интервью был замечательный ответ на вопрос о том, почему птицы приземляются)…
Взгляд «с высоты птичьего полёта» не всегда даёт информацию о действительном состоянии текущих проблем. Создание стратегических перспектив начинается с их критического анализа. Поэтому для успеха в бизнесе необходимо своевременно (а не иногда) спускаться с высоты птичьего полета, анализировать, искать и вырабатывать новые, а может быть, даже и инновационные решения. Это касается всех сторон: и основных бизнес-процессов, и партнёров, и конкурентов, и, конечно же, персонала.
Бизнес — это, в первую очередь, работа с людьми. Именно человеческий фактор определяет в современном мире приоритетность тактики. Это доказано всем периодом развития человечества начиная с доисторических времен.
Этот постулат доказан историей. В традициях научной и гуманистической мысли Востока особое значение придаётся важности человека как созидателя. Алишер Навои говорил: «Человек — самое ценное, самое лучшее, самое желанное из сотворённого на Земле. Всё создано ради человека и для него».
Даже Амир Темур, о котором в Европе сложился миф исключительно как о жестоком завоевателе, высоко ценил роль человека как производителя благ. Будучи талантливым руководителем, он занимался развитием ремёсел и торговли на международном уровне, говоря современном языком, малым бизнесом и предпринимательством. Именно на людей были направлены его реформы в экономической и культурной сферах того времени.
США, Китай, Европа, Россия, Индия, Бразилия... лидеры экономики... Что общего и что особенного Вы наблюдаете в менеджменте и принципах ведения бизнеса в этих странах? Что стоит заимствовать нашим топ-менеджерам у других?
Одними из основных особенностей на сегодняшний день являются многоукладность и многоформатность экономического развития. Наши страны, каждая из которых имеет богатую многовековую историю и традиции, геополитическое положение, отражающиеся на структуре экономики, объединяет то, что в этой структуре присутствуют элементы разных технологических укладов. В то же время интеграция позволяет решать проблемы выравнивания научно-технического развития путём обмена не только в сфере торговли, но и в сфере науки, образования и культуры. Наши традиции и языки взаимообогащаются, что является очевидным фактором развития человеческого потенциала.
В постиндустриальной стадии развития, характерной для ведущих стран мира, меняется роль и место факторов роста экономики. К традиционной триаде — труд, земля, капитал — добавился научно-технический прогресс, а важнейшими ресурсами стали информация и знания. Именно на этой основе формируется инновационная экономика, в которой главенствующее место отводится человеку, его потенциалу.
Я думаю, что одним из основных рычагов развития экономики этих стран является реализация инвестиций в человеческий потенциал, в образование и подготовку кадров. Например, в США первоочередным приоритетом объявлены инвестиции в фундаментальные исследования, развитие естественных наук и технологий и поощрение инноваций, особенно в обрабатывающей промышленности. К 2035 году поставлена цель удвоить долю электричества, получаемого из возобновляемых источников, доведя её до 80 %.
На мой взгляд, развитие экономики в каждой стране должно идти по своим, присущим только ей законам, с учётом национальных особенностей каждого отдельно взятого региона.
Для Узбекистана, как страны с развивающиеся экономикой, был и остаётся главным приоритет экономической независимости. В современном мире существует немало инструментов укрепления её экономического фундамента. Огромный потенциал в этом направлении кроется в использовании международного опыта и развитии международного сотрудничества. Нельзя слепо экстраполировать чужой опыт в наше будущее, а нужно учиться на чужих ошибках, создавая национальный бренд во всех сферах современной жизнедеятельности человечества.
Недавно «Форбс» назвал 12 лучших предпринимателей года (Гейтс...) Ваши комментарии по стилям и методам ведения бизнеса этих людей?
В 1995 году Билл Гейтс в книге «Дорога в будущее» изложил собственные взгляды на перспективы развития общества в связи с развитием информационных технологий. Книга была издана более чем в 20 странах мира. А во второй половине XX столетия «Форбс» назвал богатейшим человеком Америки Сэма Уолтона, никому не известного провинциала, владельца сети магазинов «Уол-Март». И если Гейтс уже при жизни обессмертил своё имя созданием так необходимого в нашей жизни компьютера, то Уолтон получил известность, создав крупнейшую в мире сеть дисконтных магазинов, где работают сотни тысяч людей.
Я хочу сказать, что стиль и методы ведения бизнеса у каждого свои. Общими являются законы рынка, его потребности и вызовы. Я не согласен с тем, что только у человека с предпринимательской жилкой может быть успешный бизнес. Не «жилка» движет бизнесом: для этого нужен труд, образование и желание добиться большего и достойного себя уровня жизни. И, как говорил всё тот же Гейтс, миллионером помогло ему стать любопытство.
Стартапы поражают сегодня воображение (инновационные). Как Вы относитесь к этому новому явлению (имея в виду их бурное движение, будоражащее умы)?
Я отношусь к этому очень положительно. Вся моя деятельность проходит в ежедневном соприкосновении с всплеском новых идей и предложений наших студентов. И это нормально, потому что молодому поколению, имеющему хорошее образование, присуще рождение необычных идей и путей их реализации.
Стартап, на мой взгляд, это возможность изменить мир, как это сделали Google и Facebook, Twitter и Skype. Думаю, что в будущем самым популярным и модным занятием станет создание стартапов. Стартап доступен практически любому человеку. Это возможность открыть свою компанию с минимальными вложениями и начать работать на себя совершенно легально, красиво и чисто. И совершенно неважно, где он живёт, какое у него образование и сколько ему лет. Главное, чтобы идея была хорошая. Ещё совсем недавно принято было говорить о том, что современная жизнь требует от человека постоянного совершенствования образовательного уровня, и вот теперь мировое образовательное сообщество предлагает для этого эффективный инструментарий в виде стартап-ресурсов. Перемены только начинаются, и впереди всех нас ждёт много открытий и достижений.
Чему важному и ценному стоит поучиться у тех, кто стоит у руля успешных стартапов?
Меня, как учёного-экономиста, создание и успешная реализация идеи, тем более приносящей доход, ещё и ещё раз убеждает в том, что самое важное и необходимое в жизни — это образование, поиск новых путей и открытий. Ведь каждая великая мысль из древних фолиантов, дошедшая до нас, была своего рода стартапом — интеллектуальной инвестицией, обессмертившей имена великих мыслителей.
Но если вы хотите создать успешно работающий бизнес, нужно понять, что его основа — это современный маркетинг.
А чему стоит поучиться у тех, кто провалился?
Судьба неудачных стартапов одинакова несчастлива. Это относится не только к инновационным разработкам, но и к традиционным видам бизнеса. Проблема в области интернет-проектов, на мой взгляд, кроется в подмене понятий: идея выдаётся за бизнес. Для любого успешного бизнеса отправной точкой является потребитель, а не идея и даже не команда, способная ее реализовать. Создание ценности, за которую готовы платить, — это есть главная задача, требующая решения перед тем, как выходить на рынок со своим предложением.
Как изменилась Ваша работа и вуз с тех пор, как Вы давали вип-интервью ?
Со времени нашей первой беседы в нашем ВУЗе произошли кардинальные изменения. Во-первых, изменился его статус. Сейчас это Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. Это не просто смена наименования. Новое руководство Университета имеет чёткую стратегию и концепцию развития. Основная задача — разработка программ высокого качества, которые будут востребованы в ближайшей перспективе на международном уровне.
Я скажу, что многократно возросли требования к качеству преподавания. В этой связи планомерно осуществляется работа по внедрению новых образовательных стандартов. В Ташкентском филиале более 30 % лекций читается на английском языке. В рамках подписанных Соглашений о сотрудничестве с рядом университетов Великобритании и Германии организована работа летних школ. Признанием достигнутого вузом высокого уровня являются приглашения на международную конференцию в Университет Гунадарма (Индонезия), посвящённую вопросам развития национальных экономик, на выставку-конференцию «Times Elucation Boutique – 2012» в Индии, где наши преподаватели представили свои учебники и монографии. Филиал стал инициатором проведения международных «Дантовских чтений» в итальянском городе Равенне.
Концепция развития филиала предусматривает новые возможности для научного творчества преподавателей и студентов с учётом потребностей национальной экономики. В Узбекистане ведётся серьёзная целенаправленная работа по подготовке и переподготовке управленческого персонала. Одним из главных приоритетов является гибкость и высокая степень адаптации наших выпускников на рынке труда. Наши выпускники работают в ключевых для экономики страны компаниях, занимают топ-позиции в международных фирмах, работающих в Узбекистане: Лукойл, Сoca-Сola, Nestle, PricewaterhouseCoopers и других.
Возросшие требования к деятельности университета и его филиалов — это необходимость. Всегда актуально — стремиться к новому, совершенствоваться и улучшать уже достигнутое. И здесь примером для нас, конечно, является головной ВУЗ. Я регулярно бываю в Москве, на заседаниях Учёного совета, конференциях или симпозиумах. И каждый раз я вижу изменения в РЭУ им. Г.В. Плеханова. Причём на всех уровнях: начиная от новых корпусов, ремонта зданий, появления фонтанов перед фасадом, преобразившихся общежитий, технического оснащения аудиторного фонда, студенческого комбината питания и т. д. — до научно-инновационных достижений университета. Это большая личная заслуга В.И. Гришина. Умение добиться таких значительных перемен за такой небольшой срок вызывает огромное уважение. Это и есть преданность своему делу, именно то, чему следует поучиться нашим топ-менеджерам.
Как не научить студентов «вчерашним знаниям»? Чему и как Вы учите сегодня будущих менеджеров (какие знания и навыки им крайне необходимы на рынке труда)?
Смотря, что называть «вчерашними знаниями». Ведь наука зиждется на знаниях, накопленных предыдущими поколениями. Опыт — самое ценное, что мы имеем. От него нельзя отказываться. Его надо переосмысливать, перерабатывать и производить новые знания. Другое дело — как мы их учим, насколько адекватна система оценки знаний и насколько полноценны по содержанию учебные материалы. Очень важен и вопрос о технологичности и производительности применяемых методов обучения.
Наших студентов при всём желании не научишь «вчерашним знаниям». Высокие стандарты отборочного тура при поступлении практически исключают вопросы вчерашнего дня. Одним из обязательных условий для наших преподавателей является повышение квалификации, прохождение тренингов на международном уровне. Обязательным элементом при подготовке магистров по программам «Экономика фирмы», «Финансовая экономика-инвестиции» и «Международная экономика и бизнес» является владение иностранным языком, как для преподавателей, так и для студентов. Мастер-классы проводят специалисты крупнейших экономических вузов не только России, но Германии, Италии, Индонезии, Китая и других стран. Главная задача — подготовить высокопрофессионального специалиста и всесторонне развитого человека, с высоким уровнем адаптации, востребованного в разных сферах экономики.
Дистанционное обучение — новое явление в истории человечества. Многие вузы и компании преуспели здесь. Ваше мнение и советы в этой области?
Дистанционное обучение прочно вошло в нашу жизнь как элемент модернизации образования. У него много преимуществ, мы их активно используем, и нет необходимости ещё раз их перечислять.
Однако нельзя принижать роль непосредственного контакта между людьми, исходящей от человека энергии или, если хотите, света, идущего от него. Так, при защите диссертации соискатель, вложивший в свой труд время, душу, накопленные знания и опыт, будет защищать своё творение, как своё дитя, чего не увидишь и не почувствуешь при дистанционном общении.
Для меня очень важно, чтобы не уходила Школа в традиционном её понимании. На мой взгляд, человеческий контакт при передаче знаний от учителя к ученику несёт в себе посыл огромного потенциала. Так, после блестяще проведённой ректором университета Гунадарма (Индонезия) С. Маргианти лекции в нашем вузе эта удивительная страна раскрылась с совершенно другой стороны. И суть была не в том, что она сообщила какие-то новые факты и привела неизвестные доселе цифры. Их можно было найти и в Интернете. Главным было её чувство, темперамент, энергетика, желание донести до слушателей информацию о своей стране.
Многие успешные бизнесмены не окончили не то что вуз, но и школу... Но они давно и с необъяснимым упорством стремились к ....чему? Что и как ими движет? Так надо ли тем, кто желает стать успешным бизнесменом, хорошее образование?
Ответ однозначен. Современное (я подчёркиваю) экономическое образование должно быть обязательным для тех, кто занимается бизнесом. Ведь не назовешь бизнесом умение создавать руками изделия, писать маслом картины, сочинять музыку. Это профессионализм, талант, творчество.
Я признаю, что в истории развития бизнеса были случаи, когда люди, не имея не только экономического, но и общего образования, достигали больших высот. Например, создатель бренда Sharp Токуджи Хаякава. Он не получил никакого образования, что не помешало ему создать одну из самых развитых технологических компаний в Японии. Началом основания Sharp считается тот день, когда юный Хаякава арендовал в одном из районов Токио помещение под магазин для торговли скобяными изделиями, и бизнес компании начинался с 50 иен. Так в чём же секрет его успеха? Труд и только многочасовой труд, опыт, накопление средств и грамотное вложение в прибыльное дело. И только тогда, когда бизнес начал набирать обороты, он занялся инвестированием в свой капитал посредством найма на работу специалистов, получивших образование в престижных вузах. Однако на мировой уровень его бизнес вознесся благодаря знаниям и квалификации его специалистов.
Основатель империи Кох (химик) в США буквально был «удушен» исками 49 нефтяных компаний, но прорвался в большой бизнес… (таких примеров много). Борцовским качествам можно научить в вузе или это от Бога? Есть ли у Вас советы о том, как вести себя, когда тебя или твой бизнес, карьеру «таранят» противники?
Если бизнес, по вашему выражению, «таранят», то это, скорее всего, хороший бизнес, потому что он «мозолит глаза» и не даёт спокойно спать конкуренту. Конкуренция — это не только желание быть лучшим, это, по большому счету, тактика выживания, — и это естественный процесс. А по поводу борцовских качеств, так научиться можно всему, главное, где и как применять эти навыки.
Интернет меняет мир. Что Вы ожидаете в будущем от новаций, связанных с IT и интернетом?
Интернет не может поменять мир. Он сблизил нас с миром, показал во всех его проявлениях. Сегодня глобальные вызовы стабильному развитию человечества, в числе которых экологические, демографические проблемы и вопросы продовольственной безопасности, истощение природных ресурсов, терроризм, болезни и другие угрозы, формируют широкий запрос на технологические новации.
В последние десятилетия возникновение и внедрение новаций происходит настолько стремительно, что порой кардинально меняется и привычный образ жизни людей. Для большинства стран мира, стремящихся к эффективному росту, поддержка инноваций является одним из ключевых приоритетов. Инновационные мегапроекты, объединяющие в себе десятки и сотни взаимосвязанных проектов и программ в области высоких технологий, способны не только обеспечить научно-технический прорыв в различных областях, но и изменить экономику стран, в которых они реализуются.
Когда-то британский математик И. Дж. Гуд сказал, что «сверхразумные» машины после своего появления смогут спроектировать еще более эффективные машины. «Это, — отметил он, — безусловно, станет этапом бурного развития интеллекта, и разум человека останется далеко позади. Таким образом, первая сверхразумная машина — это последнее, что человеку вообще следует изобретать».
Я верю в человека, в его разум и в его благоразумие. Будущего не надо бояться, его надо созидать, учиться, обогащаться, растить детей и стремиться к лучшему. Но при внедрении и адаптации новаций в жизнь человека нужно быть крайне благоразумным, осторожным и милосердным ко всему человечеству. Вспомним чернобыльскую трагедию или события на АЭС Фукусима…
Манфред Кетс де Вриес в своей книге «Мистика лидерства» говорит о том, что новых друзей с возрастом заводить всё сложнее. Кто Ваши друзья? Есть ли новые друзья? Ваши советы читателям — как выбирать настоящих друзей? Может ли быть дружба в бизнесе?
Я бы не сказал, что с возрастом сложно заводить друзей. Если рядом оказался хороший человек и хочет с тобой дружить, так это подарок судьбы и благо. Просто старые друзья с годами становятся настолько близкими и бесценными, что «дойти» до этой вершины успевают не все. Я благодарен всем своим друзьям — и нынешним и, увы, ушедшим, за то, что они есть и навсегда останутся в моей памяти, потому что все они подарили мне часть себя.
Я рад тому, что мои уже выросшие и вставшие на ноги дети тоже стали моими друзьями. Все пятеро моих детей — экономисты, занимаются наукой, и нам есть о чём поговорить, поспорить, обсудить. Нередко уже подросшие внуки могут «выдать» такое, что нам, представителям двух поколений экономистов, приходится соглашаться с их суждениями.
А по поводу друзей в бизнесе, я скажу, что и это вполне возможный вариант. В жизни бывает всякое, и не нам это судить.
Если бы Вам была дана возможность создать проект памятника Великому Шёлковому Пути, каким бы вы его представили?
Если бы я имел возможность представить такой проект, то предложил построить большой и красивый мост в центре Шёлкового Пути. Он бы олицетворял единение культур, философий, экономик Востока и Запада. На мосту были бы размещены многоэтажные мегамаркеты, бутики всех стран с самыми известными брендами, а вывески пестрели бы названиями на разных языках. Продукция же, выставленная на прилавках этого рынка мира, была бы самого высокого качества, и страны «боролись» бы между собой только за право вести торговлю на этом мосту. Крыша у этого рынка была бы из стекла, чтобы пролетающие международные лайнеры видели огромный, светящийся купол памятника Шёлковому Пути.
Что Вам хотелось бы сохранить для будущего из того, что есть сейчас?
В Узбекистане очень сильны традиции почитания старших и уважения к ним. Я побывал во многих странах мира, гостил у своих друзей, но нигде не видел такого, как у нас отношения к старшим. Только у нас молодые люди, встретив на своей улице знакомого или незнакомого прохожего, обязательно почтительно поздороваются, будь то мужчина или женщина. Здесь очень сильно развиты уважительные взаимоотношения с соседями, с жителями близлежащих домов.
Только в нашей стране есть уникальный институт организации социальной защиты населения — махалля — орган самоуправления граждан. Это уникальное явление возникло ещё в древние времена, когда на одной улице жили только ткачи, на другой — строители, на третьей — кулинары, кузнецы, торговцы и так далее. Эти места так и назывались — Улица пекарей, ткачей, строителей, и каждое такое объединение населения называлась махалля. И сегодня, несмотря на то, что прошли века, в XXI веке в Узбекистане слово махалля является символом Родины. И каждому, кто проживал в махалле, знакомо чувство ностальгии. Оно сродни тому чувству, какое испытывают многие люди, жившие в постсоветское время во дворах, где были свои неписаные законы, футбольные баталии и песни под гитару дворового трубадура.
И ещё я очень хотел бы, чтобы наши потомки, как и их предки, продолжали оставаться гостеприимными и щедрыми на угощение людьми. Ведь только в Узбекистане при чествовании юбиляра, при проведении свадебного обряда или другого значимого для семьи события прямо у ворот своего дома или у подъезда высотного жилища готовят большой плов, которым угощают каждого, кто желает.
Я хотел бы, чтобы у наших детей и внуков была сохранена духовность.
В понятие «духовность» входят близкие нашему менталитету общечеловеческие ценности, такие как почитание старших, взаимопонимание и взаимоуважение, проявление бережного отношения к истории, высокая культура, патриотизм. В единстве эти качества делают человека целеустремлённым, сильным и стойким, способным преодолевать любые трудности и испытания на жизненном пути, противостоять различным негативным течениям, о чём писал в своих бессмертных творениях великий Алишер Навои.
*Каландар Абдурахманов, директор Ташкентского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова