Регулярный менеджмент ­ достижимо ли это у нас и кому удалось?

Когда я впервые услышал словосочетание «регулярный менеджмент», первой возникла ассоциация с «регулярным рейсом». И во многом, после погружения в тему, эта ассоциация подтвердилась. «Регулярный менеджмент» — это когда все понятно. А когда все понятно – нет необходимости в поиске новых решений. Это управление компанией, которая плывет в образе ледокола по регулярному рейсу, не реагируя бронированными бортами на льдины. Ледоколу нет необходимости лавировать и встраиваться в изменяющуюся ситуацию.

С другой стороны, регулярный менеджмент – это повышенная запланированность. Например, у одной российско-иностранной нефтяной компании случилась протечка нефти, на следующее утро, когда сотрудники пришли на работу, у каждого на столе уже лежал конверт с пошаговой инструкцией, что ему делать в этой ситуации. Т.е. компания проработала столько вариантов развития событий, что на каждый вариант для каждого сотрудника была инструкция. Таким образом, они готовы принимать вызовы, но в плановом порядке. Для этого требуется огромное количество ресурсов, и мы опять возвращаемся к образу компании-ледокола. При таком менеджменте у людей вырабатывается зашоренность, и попав в незапланированную турбулентность им трудно принимать решения.

Регулярный менеджмент полезный инструмент в перманентных операционных процессах на среднем и низшем уровне принятия управленческих решений, но в условиях неопределенности (нормальная предпринимательская ситуация) верхний уровень управления должен иметь достаточное количество степеней свободы.

 При ручном управлении организация колеблется между состояниями застоя и мобилизации? В чем минусы?

― Я бы не стал оперировать терминами «плюсы» и «минусы», есть «особенности». При ручном управлении организацией ключевая роль у личности. Т.е. нужно подобрать и лидера, и команду, которая может принять вызов и мобилизоваться. Это сама по себе уже трудная задача. Вторая особенность ручного управления – под конкретную ситуацию может не оказаться человека с конкретной компетенцией для её решения, но и в случае с регулярным менеджментом – может не оказаться нужного алгоритма. В нестандартной ситуации при ручном управлении менеджеру проще принимать решения, т.к. не требуется ломать какие-то регулярные алгоритмы основной деятельности (в первую очередь, в своей голове).

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).

© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU

*Дмитрий Жирнов, руководитель Кадрового агентства Bridge2HR
www.bridge2hr.ru