Современный бизнес требует от руководителей постоянного развития: цифровизация, быстро меняющиеся рынки заставляют топ-менеджеров искать внешнюю поддержку. В этой гонке на первый план выходят менторинг и коучинг. Однако эти понятия часто путают, что приводит к неэффективным инвестициям времени и денег. В чем же отличия и как выбрать подходящий для себя формат?
Менторинг и коучинг: суть и различия
Менторинг – это структурная передача собственного опыта. Ментор делится знаниями, кейсами и алгоритмами, которые уже помогли ему решать похожие задачи. Его цель – сократить путь подопечного (менти), избегая типичных ошибок. Если без внешней поддержки топ-менеджер набирается опыта в течение нескольких лет, то с ментором этот путь занимает несколько месяцев.
Примеры запросов:
- Оптимизация бизнес-процессов (например, внедрение Agile).
- Развитие лидерских навыков (делегирование, управление конфликтами).
- Стратегическое планирование в условиях кризиса.
Коучинг – это психологически ориентированная работа с внутренними барьерами. Коуч не дает готовых решений, а помогает клиенту раскрыть собственный потенциал через вопросы и психотерапевтические техники. Его фокус — эмоции, страхи, мотивация.
Примеры запросов:
- Преодоление страха публичных выступлений.
- Восстановление мотивации после выгорания.
- Управление стрессом в условиях высокой нагрузки.
Резюме:
Ментор – это эксперт с опытом решения задач вашего уровня.
Коуч – это психолог, который помогает убрать блоки, мешающие двигаться вперед.
Кого выбрать: ментора или коуча?
К ментору необходимо обращаться, если:
- Нужны конкретные инструменты (например, как выстроить систему KPI, как повысить эффективность команды, как улучшить взаимодействие с сотрудниками
и т.д.).
- Есть задача, которую ментор уже решал.
- Хотите ускорить профессиональный рост через чужой опыт.
Критерии выбора ментора:
- Опыт решения аналогичных проблем – неважно, в вашей индустрии или нет, главное – масштаб и тип задач.
- Конкретные кейсы – каких результатов добились другие подопечные и в какие сроки.
- Совместимость – вы должны говорить на одном языке (ментор-технарь вряд ли поможет креативному директору).
Выбирайте коуча, если:
- Проблема связана с психологией («не могу принимать жесткие решения»).
- Нужно перестроить мышление.
- Есть страхи, влияющие на карьеру и рабочие процессы.
Критерии выбора коуча:
- Документы, подтверждающие квалификацию – диплом психолога будет огромным преимуществом, но не является обязательным условием. Но свидетельства и сертификаты о пройденных курсах повышения квалификации у коуча должны быть.
- Специализация на топ-менеджерах – их уровень стресса гораздо выше, чем у рядовых сотрудников.
- Этика – коуч не давит, не манипулирует и не обещает «успех за 10 сессий».
Как не попасть на мошенников
Индустрия персонального роста привлекает не только профессионалов, но и инфомошенников. Как защитить себя?
1) Проверяйте реальный опыт
- Для ментора: просите контакты прошлых клиентов. Если их нет – это красный флаг.
- Для коуча: ищите отзывы с конкретикой.
2) Возможность тест-драйва
Пробная сессия – один из лучших индикаторов. Если ментор говорит шаблонами («делай как Стив Джобс»), а коуч ограничивается мотивационными цитатами, то есть риск потратить свое время и деньги впустую.
3) Избегайте агрессивного маркетинга
- «Увеличим прибыль в 10 раз за месяц!» – так не работает ни менторинг, ни коучинг.
- «Секретные методики, доступные только здесь» – признак инфоцыганства.
4) Оценивайте глубину вопросов
Настоящий эксперт первоначально погружается в ваш контекст. Например:
- Ментор узнает, какие инструменты вы уже использовали и к чему это привело.
- Коуч уточнит, какие эмоции вы испытываете перед принятием сложных решений.
Резюме
Менторинг и коучинг решают разные задачи, но каждый из них требует вдумчивого подхода. Прежде чем инвестировать в них, четко сформулируйте запрос:
- «Мне нужен алгоритм» – ищите ментора.
- «Мне мешают мои страхи» – выбирайте коуча.
Помните: настоящие профессионалы открыты к диалогу, не давят на срочность и не манипулируют. Доверяйте только тем, кто готов работать с вами, а не продавать волшебную таблетку.
*Михаил Вязанкин, коуч и ментор