Так что же все-таки это такое "КОМАНДА"? По материалам работы Katzenbach J.R., Smith D.K., The Wisom of Teams

По материалам работы Katzenbach J.R., Smith D.K. THE WISDOM OF TEAMS. - NY, 2003 г.

Сегодня гораздо большее количество руководителей понимают необходимость командного взаимодействия наряду с индивидуальными действиями - для себя и для других структур в организации. Есть также большая озабоченность и понимание необходимости гибкого подхода к лидерским стилям и менеджерским функциям. Все большее количество руководителей сегодня могут и применяют командный подход с уверенностью, которая базируется на собственном опыте и успехе. Они, например, гораздо реже попадают в такие ловушки, как убеждение, что иерархический босс должен всегда быть лидером команды, сведение вкладов в команду только к функциональным ролям или настаивание на том, что каждый из топ-менеджеров всегда должен участвовать в командной работе. Руководители, скорее, чувствуют себя ответственными за идентификацию той проблемы, которая требует командной работы, обеспечение необходимых навыков и выполнение соответствующей роли.
Получение четких ответов на вопросы о том, что является командой, а что нет, и в особенности, как командная эффективность и результат зависят друг от друга, может обеспечить полезные открытия в том, как усилить эффективность в вашей группе. Обобщая взгляды наиболее авторитетных авторов работ по вопросам построения высокоэффективных команд, сделать это можно следующим образом.

Что в современном менеджменте обычно подразумевается под словом "команда"?
Не обсуждая семантического значения слова "команда", сфокусируем внимание на основных характеристиках, которыми подобные объединения людей отличаются от других социальных общностей.
Команда - это небольшое количество людей с комплиментарными навыками, которые привержены общим намерениям, эффективным целям и общему подходу к работе, в рамках которого они считают себя взаимоответственными.
Такое определение одновременно указывает путь к обеспечению высокоэффективной совместной деятельности в составе любой команды.

Когда использовать команды?
Команды стоит использовать всегда, когда перед вами стоит задача, которая требует коллективной работы, разделенных между членами команды лидерских полномочий и необходимости интеграции в реальном времени навыков, опыта, возможностей.
Выбирая командный подход, вы должны отталкиваться от основных целей, которые должны быть достигнуты, а не от желания быть командой.

Какая существует альтернатива командам?
Организации с единым лидером, которые используют традиционные рабочие группы. Если специфическая цель может быть достигнута путем суммирования индивидуальной ответственности и вкладов, тогда применение подхода организации с одним лидером может сделать всю работу.

Малые группы, которым необходимо увеличить эффективность бизнес-результатов, должны выбирать между применением командного подхода и подходом рабочих групп (организационные структуры с одним лидером). Организационная структура с одним лидером применяет классический менеджерский подход, где руководитель контролирует, принимает ключевые решения, делегирует и отслеживает индивидуальные результаты и надежность, выбирает, когда и как модифицировать рабочий подход группы. Таким образом, эффективность данных групп в основном зависит от руководителя (от одного лидера). Для решения многих задач этот подход является наиболее оптимальным, так как является быстрым и знаком большинству людей.

Почему "сознательный выбор" между командным подходом и подходом организации с единым лидером является важным?
В группах, которые еще не освоили командный подход, выбор в его пользу будет требовать тяжелой работы, займет больше времени, и будет существовать риск неудачи. Если результат может быть достигнут только путем командного подхода, тогда группа должна принять на себя риск (при условии, что нет значительной возможности создания псевдокоманды). С другой стороны, для решения многих задач подход для организации с одним лидером является обычным, эффективным и менее рискованным.


Продолжение читайте в печатной версии журнала