Игорь Мезенцов, Директор департамента, вице президент, заместитель председателя правления розничного бизнеса

Вопросы для интервью:

На какую позицию Вы претендуете, в какой отрасли?

Интересны позиции стратегического руководителя (Директор департамента, вице президент, заместитель председателя правления розничного бизнеса) в финансовой отрасли (банки, страховые компании и т.д.).

Какой уровень свободы действий вам предпочтителен?

Полная свобода действий, позволяющий добиваться поставленных целей, ограниченная бюджетом.

Какие бизнес-задачи Вам было бы интересно решать на новой позиции?

Стратегические задачи управления и развития розничного бизнеса, управление персоналом.

Ваши самые интересные достижения, завершенные проекты?

Проекты по развитию банковского бизнеса. Освоение нового рынка банковских услуг, создание филиальной сети в Самарской области, организация контроля и управление. Были созданы 2 прибыльных предприятия.

Каких принципов управления, сотрудничества с коллегами Вы придерживаетесь в бизнесе?

В целом я сторонник демократического стиля управления, которому характерны такие положения коуч-менеджмента как: открытость, уважение, доверие, честность. Но в зависимости от ситуации могу менять стиль например на авторитарный, который применим на ранних стадиях проекта.

Переговоры с партнерами и клиентами: каков ваш основной метод и принципы?

Основной принцип – это сначала понять, после быть понятым. Методы могут быть различны, я не сторонник каких то методик, как правило в чистом виде ни одна не применима, скорее симбиоз идей из методик и практики. Главная цель – это прийти к решению выгодному для всех сторон.

Чего бы еще Вы хотели достичь в профессиональном плане на новом месте работы?

Стать экспертом в области стратегического управления предприятием, реализация идей развития предприятия и достижение поставленных целей.

Есть ли у Вас кумиры в бизнесе? Кто и почему?

Здесь я не оригинален – это Ричард Брэнсон, Стив Джобс и др. Из наших это Алексей Мордашов, Олег Тинькоф. Они выводят свои компании на вершины бизнеса, создают эффективную и масштабную систему изменения мира, несут ответственность за масштабные проекты, это мировые лидеры.

Как Вы проводите свободное время?

Семья, книги, учеба, спорт, путешествия.

Как Вы распределяете время на срочные и важные дела?

Здесь стандартная матрица срочные и важные. Стараюсь по мере возможности делегировать задачи срочные и важные (тушение пожаров), важные и не срочные (стратегическая оптимизация) решаю сам, не важные и срочные после решения важных задач. Остальные отбрасываем.

О чем важно договориться с работодателем еще «на берегу»?

Должно быть общее видение и идея развития предприятия, мотивация, KPI, сроки сотрудничества, порядок и условия расторжения контракта.

Как, к кому и почему приходит успех в карьере?

Успех – это результат, который сопутствует непрерывному развитию, поиску, выбору целей и их достижению, не маловажную роль играет также амбициозность, настойчивость, трудолюбие, позитивный настрой и креатив. С развитием личности меняется видение и масштаб целей, оценка того, что мы считаем успехом. В целом успех приходит к тем кто перешел от независимости к взаимозависимости.

Что для Вас означает понятие «компания мечты»?

Компания, которая может не только следовать текущему ходу событий, но и способна менять мир, определять высоту планки в отрасли по качеству и уровню предлагаемых продуктов, обеспечивает необходимый уровень рентабельности капитала, вкладывает в развитие собственного персонала и совершенствование бизнес процессов.

Какие меры работодатель должен применять при недостижении руководителем поставленных перед ним целей и задач?

Совместно с руководителем понять причины уровень допущенных ошибок (стратегические, тактические) и предлагаемые руководителем пути достижения поставленных целей. На основании этой информации работодателем принимается решение о продолжении проекта в целом, продолжении сотрудничества с данным руководителем, корректировке модели с целью улучшения.

При каких условиях работодатель просто обязан гарантировать руководителю «золотой парашют»?

В ситуации когда руководитель обладает важной стратегической инсайдерской информацией, в случае досрочного прекращения полномочий руководителя со стороны работодателя.

Опишите свое видение идеального сотрудника?

Идеальный сотрудник проявляет лояльное поведение к данной компании, бизнесу и ее клиентам, стремится к достижению экспертных профессиональных знаний и максимальной реализации своего потенциала в компании, обладает необходимым уровнем коммуникативных навыков.

Вы встречали таких в своей практике?

Да конечно, в большинстве случаев удается сформировать у сотрудников необходимый уровень компетенций и навыков.

По каким признакам на собеседовании можно заметить, что кандидат будет неэффективным сотрудником?

Если вы видите, что глаза у кандидата загорелись, проявляет заинтересованность к работе, продуктам компании и вам он как личность, профессионал понравился, то как правило этого уже достаточно чтобы сделать из него эффективного сотрудника. Отсутствие вышеперечисленных признаков, внутренняя борьба в кандидате, колебания как правило говорят в пользу того, что кандидат не будет эффективен.

Рональд Рейган спросил ученого Паркинсона: «Почему Оклендский мост ежегодно ранее вручную 1 месяц красило 14 маляров, а с появлением пульверизатора — 72 и также 1месяц?» А Ваш ответ?

Налицо закон паркинсона «Растущая пирамида», выраженный в следующих аксиоматических положениях:

Чиновник множит подчиненных, но не соперников;

Чиновники работают друг для друга.

Эти движущие силы способны многократно увеличить штаты при любой оптимизации, модернизации и т.д. Паркинсон также заметил, что общее количество занятых в бюрократии росло на 5—7 % в год безотносительно к каким-либо изменениям в объёме требуемой работы (если таковые были вообще). В результате при модернизации к 14 малярам понадобились помощники, ремонтники, управленцы и т.д. А поскольку работа заполняет время, отпущенное на нее, то безусловно и 72 малярам необходима помощь для выполнения той работы, которую раньше делали 14 за месяц.

Какие темы Вы рекомендовали бы чаще освещать в журнале «Управление персоналом»?

Неплохо было бы также осветить вопросы мотивации, коучинга, спиральной динамики, лидерства, построения корпоративной культуры, трудового законодательства, построения системы контроля, взаимодействие с собственниками, кейсы по крупным проектам.

С кем бы вы хотели прочитать интервью в журнале «Управление персоналом»? И какие вопросы вы бы задали этому спикеру?

Для меня интересны как Российские, так и иностранные лидеры. Алексей Мордашов, Олег Тинькоф, Владимир Путин, Ричард Брэнсон и др. Вопросы: секрет успеха в формировании команды, построении системы контроля, взаимодействие с собственниками.

Какой уровень компенсации для Вас предпочтителен?

Достойный уровень компенсации, согласно масштаба решаемых задач.