Владелец телекоммуникационных компаний и казино, занимающий третью строчку в австралийском списке Forbes, Джеймс Пэкер подрался с другом детства и бывшим шафером на свадьбе — медиамагнатом и хозяином телекомпании Nine Дэвидом Гайнджеллом. Причиной ссоры стала ревность первого к своей даме сердца, известной модели Миранды Керр, бывшей жене Орландо Блума. Джеймс Пэркер увидел у дома фургончик компании Nine. И подумал, что за ним и женщиной ведётся слежка. Этот инцидент стал причиной ожесточённой драки между мужчинами. Их разняли охранники, но фотографии всё равно попали на первые полосы газет.
Так пойдёт ли на пользу бизнесам этих миллиардеров их ожесточённая драка? И как вообще развивается конфликт между успешными людьми? А также — как уметь контролировать свои негативные эмоции?
Скандалы в медиа-бизнесе приветствуются
«Для компаний, которые работают в телекоммуникационной сфере, это чистой воды пиар, — уверена бизнес-тренер, специалист по управлению персоналом Евгения Чернышёва. — Если хочется пиара любой ценой, то такую ситуацию можно было выдумать. Очень многие люди создают искусственно такие ситуации. Люди, которые хотят демонстративно проявить себя. Если говорить на языке технологии, то в медиа-бизнесе работают в основном демонстративные люди, у которых демонстративность ярко выражена». Они умеют и любят работать на публику. Достаточно изучить концепцию акцентуированных личностей Карла Леонгарда. Его книга «Акцентуированные личности» широко известна. Если демонстративность выражена в очень высоких цифрах, они стремятся быть в центре внимания любой ценой, даже не всегда социально поощряемой. Это скандалы, склоки, демонстрация личной жизни на публике, всевозможные ухищрения. Для них это норма. У этих людей планка возможности демонстрации «нижнего белья» отличается от обычного человека.
«Драка независимо от её причины, даже если она произошла из-за женщины или по какому-то другому поводу, совершенно социально не одобряема, — продолжает Евгения Чернышёва. — Такие люди могут специально инициировать её. Или, как творческая натура, герой истории не сдержался и таким образом выплеснул свои эмоции. В современном обществе многие социально неодобряемые поступки никаким образом не наказуемы. Например, вспомните Жириновского, который относится к ярко демонстративным личностям. Все знают, что его выходки недопустимы, но всё спустили их на тормозах». Более того, они активно муссируются средствами массовой информации — передачи с ним смотрят, активно читают его интервью, ожидая от него яркого и неординарного поступка. Получается, что если Жириновскому можно, то можно и всем остальным. Иностранные же миллиардеры, замешанные в этой истории, вообще живут в своём мире.
Серьёзному бизнесу скандалы не нужны!
«Соглашусь с коллегой — если бизнесы подравшихся людей связаны с рекламой и пиаром, то многие люди воспринимают такое поведение известных людей как пиар, как необычные выходки людей шоу-бизнеса, — считает директор по персоналу компании «Новосибирский хладокомбинат» Наталья Ларикова. — Если же речь идёт о серьёзном бизнесе, то мнение общественности уже другое. Логика примерно такая: если собственники, «топы» не могут разобраться в личных отношениях, поделить женщину, то как с ними можно строить бизнес и эффективно работать? Он не может создать и наладить свои личные отношения, а будет ещё меня поучать, как я должен жить. Так хочу ли я работать на этого человека или быть его клиентом?» Такие качества, как импульсивность, неумение сдерживать эмоции, обществом не одобряются, если мы говорим о лидерах серьёзных бизнесов, где важна стабильность.
Когда произошел конфликт двух сторон, в любом случае речь идёт о неналаженных коммуникациях: когда люди не смогли договориться между собой. Неправильное понимание и интерпретация ситуации каждой из сторон и ведут к конфликту. Как правильно выйти из щекотливой ситуации, если информация уже просочились в СМИ, а вам и вашему бизнесу это невыгодно? «Во-первых, надо признать свою ошибку, — уверена Наталья Ларикова. — Людям это очень нравится: они готовы прощать. Любой человек готов простить того, кто был не прав и признаёт свою ошибку. В любом случае необходимо признать свою ошибку и слабость и принести извинения. Если это просто пиар и реклама, то можно выйти из данной ситуации более позитивно, например, с помощью весёлого комментария». Любому будет приятно понимание, что и супербогатые, успешные люди тоже влюбляются, дерутся за женщину, не могут сдерживать свои эмоции. А если эти люди ещё и дадут комментарий, расскажут красивую историю любви, — публика полюбит их ещё больше. Люди почувствуют, что неважно твоё социальное положение, — такие чувства, как любовь, не имеет различий.
«Когда мужчины дерутся за женщину, это не относится к трудовым отношениям и к управлению персоналом, — говорит HR-эксперт, бизнес-тренер Международной бизнес-школы ЕMAS Александр Малафеев.
— Есть целые тренинги на тему решения личностных конфликтов — это очень серьёзная тема. Необходимо знать и отрабатывать метод разрешения конфликта, особенно если речь идет об успешных людях». Умение конструктивно решать конфликты, в том числе и в своей личной жизни, сохранит массу энергии, которую можно пустить на созидательные цели, например, на развитие бизнеса.
Как управлять эмоциями?
Лидеры компаний, успешные люди, «топы» должны уметь управлять эмоциями, чтобы не попадать в скандальные ситуации, которые порочат их репутацию. И репутацию компании. Позитивная психология учит нас управлять мыслями, — и тогда жизнь волшебным образом преобразуется. «Управлять мыслями вообще невозможно, — говорит коуч, генеральный директор компании «Мастерская коучинга Ларисы Вороновой» Лариса Воронова. — Мысли приходят каждый миг. Мы осознаём только микрочасть тех мыслей, которые к нам приходят. Мысль — это информация. Мы сначала отдёргиваем от сковородки руку, а потом только понимаем, что мысль уже проскочила: мы отдёрнули руку, а потом только осознали. Если попытаться управлять мыслями, то можно сойти с ума. Дело не в управлении ими, а в понимании глубинных процессов: как мы устроены и что происходит. Когда есть это понимание, то не нужно управлять мыслями». Достаточно понимания и осознания, что это просто мысли, в том числе и негативные, — и не стоит на них зацикливаться, наделяя их силой. Добиваться результата можно только с помощью практики. Настоящая практика проста в исполнении. Так как это практика, то это надо делать постоянно. Тогда через какое-то время будет результат. Воздействие практики — гомеопатическое, незаметное нашему глазу: так же незаметно наступает весна, когда в феврале уже что-то изменилось в воздухе. Ещё сказать невозможно, но изменения пошли.
«Надо понимать, что практиковать такой подход надо всю жизнь, — продолжает Лариса Воронова. — Если это практиковать и поставить, например, цель просто быть счастливой или сдержанной, спокойной, неконфликтной, тогда всё получится. Но получится не вдруг. Конечно, будут моменты, когда вы будете выпадать из этой практики, впадая в несчастье, в негативные эмоции. Через некоторое время, если вы будете продолжать практику, то вы увидите ценность этих негативных эмоций, и они не будут вас пугать. И уж тем более доводить до конфликта, драки». Без негативных эмоций невозможно прожить просто потому, что так устроен мир. Потому что зима есть, ночь есть, кризис есть: всегда происходят смены состояний. Вселенная любит разнообразие: она любит конфликты, так как в них рождается что-то новое. Счастье в том, что мы можем быть в состоянии спокойной радости, гармонии, уравновешенности.
Это просто мысли!
Чтобы стать позитивным, неконфликтным, успешным, нужно понимать основу основ: как устроена психология человека. В основе психологии любого человека лежат три понятия, три принципа — мысль, сознание и великий разум. Мы осознаём наши мысли и наши эмоции, ощущения и этот мир, который есть вокруг нас. Это сознание есть у каждого. Если посмотреть на эмоции, то эмоция — это реакция тела на мысль, которая проскочила в голове. Одна мысль — и эмоции пошли. Другая мысль в голове появилась — и эмоции изменились. Когда вас охватывают негативные мысли, просто скажите себе: «Это просто мысли». Есть мысли и некое сознание, которое реагирует на эти мысли. «Всё, что происходит в нашем мире, это наши мысли о нём, — говорит Лариса Воронова. — Мы реагируем не на мир как таковой по факту, а на мысли об этом мире. Мы реагируем на то, что мы думаем об этом факте, ситуации».
Однажды Лариса Воронова сама оказалась героиней негативной ситуации: она нервничала, переживала, волновалась. Но когда поняла, что это лишь мысли о ситуации, сразу же наступило тотальное спокойствие. Если говорить про драку, в которой были замечены успешные люди, каждый из них должен признать: «Да, ситуация плохая, и лучше в такие ситуации не попадать, но мне совершенно не обязательно чувствовать себя несчастным». Когда вы прочувствуете, увидите ценность спокойствия, — значит, сработала внутренняя мудрость. Когда внутренняя мудрость включается, тогда реакция меняется изнутри, — и уже не надо себя уговаривать, что не всё так плохо и страшно. И тогда негативная ситуация не будет заводить и включать вас в скандалы, драки, конфликты.
Обида, драка — реакция на мысли о ситуации
Каждый из нас имеет две способности. Первая — мы можем генерировать, зажигать мысли, в том числе и негативные. И вторая способность — реагировать на эти мысли и показывать мне их в виде эмоций и чувств. После эмоций мысли перерождаются в действия, реакции и происходят какие-то события — драки, конфликты. «Если же вы держитесь за внутреннюю мудрость, которая внутри вас, осознаёте, что эти мысли, а не вы сами, — тогда происходит инсайт, озарение, и количество конфликтных ситуаций, стрессов тут же сокращается, — говорит наш эксперт. — Тогда наслаждаешься жизнью: становится интересно, как вы выйдете из этой ситуации. Внутри нет стресса. Это и есть самое главное, когда замечаешь за собой эти эмоции». Первый шаг — это осознание. Например, мужчина осознаёт, что ревнует женщину, чувствует обиду. Далее включается его внутренняя мудрость. И он понимает, что обида — это реакция на мысли. Достаточно просто усомниться в правомерности этой эмоции. Скажите себе: «А что, если это просто мысли?» Когда происходит инсайт, тучки рассеиваются и появляется какое-то новое видение этой ситуации и другие эмоции. И негативная мысль перестает вас беспокоить. «Никогда не знаешь, какой инсайт появится, что произойдёт в итоге, — говорит Лариса Воронова. — Не всегда этот инсайт осознаёшь: просто меняется реакция». Итак, напоминайте себе чаще, что это просто мысли. Если напряглись, то разрешите себе немного усомниться в правомерности своей загрузки.
Владислав Лапинский