Сотрудников аппарата Совета Федерации обучат этикету
Чиновников направили на курсы делового этикета. На обучение выделили 30 часов. В течение года на курсах повышения квалификации, которые оплачиваются за госсчёт, пройдут обучение 30 % штата верхней палаты парламента.
Деловой этикет вошёл в список курсов повышения квалификации госслужащих. По закону чиновники должны их проходить минимум раз в три года. На обучение сотрудников аппарата Совета Федерации выделили всего 30 часов. Для сравнения, курсы «Протокол и этикет» при Дипломатической академии рассчитаны на 72 часа и стоят 40 тыс. руб. на человека. Сколько выделили из бюджета на обучение сотрудников верхней палаты парламента, неизвестно. Главное, что политики обязаны знать тонкости делового этикета и протокола, сообщила член комитета Совета Федерации по социальной политике Валентина Петренко.
«Понятно, что ты общаешься с большим количеством людей. Предположим, неухоженность, истеричность, отсутствие культуры в поведении, — почему иногда кричат, ругаются... Но когда люди говорят: «У меня всё на грани, на пике», так чтобы там работал штатный психолог... Я не сталкивалась с этим, может, сейчас и есть в программе то, чтобы появился человек, который бы мог давать консультации», — сообщила Петренко «Коммерсантъ FM».
Пока в российских ведомствах преподают деловой этикет, с западными коллегами работают медики. В британском парламенте год назад открылся кабинет психиатра. Он обходится казне в 25 тыс. фунтов в год. Медики помогают парламентариям бороться со стрессом и депрессией. Кстати, пару лет назад кабинет психолога был и в Госдуме. До психиатров пока дело не дошло. Политики делают ставку на деловой этикет, и с ним в России серьёзные проблемы, считает бизнес-тренер Илья Богин.
«До сих пор видно, что люди, которые находятся у власти, «оттопыриваются» всё ещё, отрываются по полной программе. Путь во власть долгий, все к этому стремятся, все этого хотят, и когда они этого достигают, у них немного «шторка падает», и они начинают вести себя так, как будто им всё можно, потому что они «наверху». И если сравнить, как в других странах это происходит, например, вспомнить лондонского мэра, который на велосипеде ездит на работу, у нас всё ещё такая середина-наполовину с перекосом в сторону самодурства и безнаказанности», — полагает Богин.
Если нет внутренней культуры, курсы этикета не помогут, говорят эксперты. Драки в Госдуме остались в прошлом, однако чиновники позволяют себе превышение должностных полномочий вне рабочих кабинетов: на дороге, в самолётах. Среди скандальных политиков — глава ЛДПР Владимир Жириновский. После громкой истории во время интервью с журналистом «России сегодня», Жириновский взял тайм-аут. Как сообщили «Коммерсантъ FM» в пресс-службе Жириновского, Владимир Вольфович теперь не даёт комментариев, которые не связаны с политикой. Подобные скандалы бьют по имиджу не только политиков, но и в целом страны, считают имиджмейкеры. И в отличие от некоторых чиновников, бизнес следит за репутацией и давно отправляет на курсы делового этикета своих сотрудников, сообщила педагог-консультант по этикету и деловому протоколу Татьяна Николаева.
«У нас была неплохая практика, московское правительство спонсировало (тогда это очень дёшево предпринимателям обходилось), оплачивало для предпринимателей эти курсы делового этикета. Это было в связи с кризисом 2008-2009 годов, очень разные бывают расценки, в среднем, 1 тыс. руб. в час. Бизнес активен, и особенно те компании, которые не начинающие. Чем солиднее, серьёзнее компания, тем жёстче соблюдается деловой этикет», — рассказала Николаева.
Деловой этикет не терпит опозданий и неправильных рукопожатий. Подавая руку, следите, чтобы ваша ладонь была протянута строго вертикально, ребром вниз — это означает открытое приветствие "равных". Однако политики и чиновники упрощают протокольные встречи. И позволяют даже закидывать ногу на ногу, что неприемлемо.