А. С. Миллерман, генеральный директор САО «ГЕФЕСТ»
"Управление персоналом":
Что, на ваш взгляд, мешает развитию бизнеса в современной России?
– Особенность российского бизнеса в том, что мы пытаемся изобретать велосипед, когда наши зарубежные коллеги уже давно все придумали и успешно совершенствуют свои изобретения. Мы же зачастую выбираем свой собственный путь развития, теряя на этом много времени. Учиться правильному менеджменту – задача, которую еще не все осознали.
"Управление персоналом":
Какую роль в успехе компании играют «ключевые люди»? Как их подбирать и удерживать?
– Тех, кого мы называем «ключевыми людьми», специально воспитать практически невозможно. Это уникальные, незаурядные люди – они могут реально двигать бизнес вперед, находить неординарные решения. Конечно же, универсального рецепта подбора таких людей нет. Но они могут быть и рядом. Приглядитесь к своему окружению – и вы увидите, что «ключевые люди» вокруг вас есть, надо только их разглядеть и суметь встроить в систему. А что касается их удержания, то очень важно, чтобы такие специалисты ощущали себя частью команды и свое развитие видели в развитии компании.
Какой стиль управления вам наиболее импонирует?
– Как руководитель я демократ, но ровно до того момента, когда обсуждение, обмен мнениями оформляются в принятие решения. Когда же решение принято и его нужно исполнять, я достаточно жестко и без всяких поблажек требую качественного выполнения по установленным срокам и по сути, демократия здесь только вредит.
"Управление персоналом":
Как вы оцениваете образовательный уровень современных предпринимателей? Помогает ли он становиться более успешными?
– Могу сказать, что очень многие руководители страховых компаний – всесторонне образованные люди. Однако о системном преподавании менеджмента в нашей высшей школе пока говорить рано. В институтах, университетах дают сумму академических знаний, хорошо учат теоретическим основам, но, к сожалению, мало учат менеджменту, практическому применению этих знаний. Первые лица сегодняшнего бизнеса менеджменту, безусловно, учатся, но в основном это все самоучки. Сегодня успешная компания требует от своего руководителя предприимчивости, интуиции и, конечно же, знания технологий управления бизнесом.
"Управление персоналом":
Дайте, пожалуйста, рекомендации по успешному ведению бизнеса…
– Рекомендации очень индивидуальны, для всех разные. Мой совет – попытаться увидеть проблему не только изнутри, но и извне. Крайне важно системно оценивать то, чем ты занимаешься, и перед тем, как приступить к действиям, четко понимать их цель. Тогда у человека, который руководит бизнесом, будет ясность: что сделано, что еще надо сделать, в каком направлении идти дальше.