Дмитрий Семикашев*
Почему в Европе и США мало кто применяет систему кайдзен дао Toyota?
— В японском языке слово «кайдзен» означает «непрерывное совершенствование».
Система кайдзен дао Toyota является частичкой национального менталитета, который воплотился в настоящую философию менеджмента. Западный менеджмент привержен инновациям — масштабным, кардинальным изменениям для достижения технологических прорывов.
Что же касается принципа кайдзен, он характеризуется малыми затратами, малыми рисками и обеспечивает пусть медленный, но неуклонный прогресс, который оправдывает себя в долгосрочной перспективе.
Например, один из принципов дао Toyota гласит:
«Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям». Крупные компании США не могут использовать данный принцип, потому что обязаны продавать свои акции на бирже. И цена акции определяет, является компания эффективной или нет. Ну а цена акции в первую очередь зависит от дивидендов. Поэтому многие топменеджеры часто жертвуют долгосрочной перспективой ради того, чтобы показать в текущем квартале максимальную прибыль. В японских компаниях за прибылями и ценой акций не гонятся. Они прежде всего смотрят на удовлетворенность клиента и всегда делают инвестиции именно в долгосрочные цели. А все текущие цели являются подцелями этой самой генеральной цели.
* Дмитрий Семикашев, начальник службы управления персоналом компании ООО «Управляющая горная машиностроительная компания РудгормашВоронеж»
(ООО «УГМК РудгормашВоронеж»).
Беседовала Светлана Истомова
Читайте в 1/2013 весьма сильную и оригинальную статью Дмитрия Семикашева об ошибках руководителей при постановке целей и задач сотрудникам.