Делл вырос в достаточно зажиточной семье. Он учился в школе в Хьюстоне (штат Техас), но не подавал особых надежд. Один из его учителей даже сказал, что Майкл Делл «скорее всего, не достигнет ничего в своей жизни». Но уже в возрасте двенадцати лет Майкл стал проявлять признаки сообразительности. Он подрабатывал в китайском ресторане, параллельно «разрабатывая» схему собственного аукциона с почтовыми марками. Так двенадцатилетний Майкл Делл заработал свои первые $2000.
В возрасте 15 лет Майкл страстно увлекся компьютерами. Когда в 1980 году родители подарили ему Apple II, он тут же унес его в свою комнату и разобрал на части, чтобы посмотреть, из чего он сделан.
Окончив школу, он поступил в University of Texas at Austin и собирался в дальнейшем стать врачом. Но вскоре Майкл решил, что хочет конкурировать с IBM, и прямо во время учебы основал компанию по продаже компьютеров PC’s Limited со стартовым капиталом $1000. Компания в скором времени стала приносить неплохую прибыль, поэтому в 19 лет Делл ушел из университета и полностью переключился на бизнес. В 1987 году PC’s Limited была переименована в Dell Computer Corporation. Несмотря на многочисленные проблемы, преследовавшие его (включая проблемы с пожароопасностью лэптопов в 1993 году, временную уступку значительной доли рынка компании Gateway в середине 90-ых и др.), компания смогла не только выжить, но и стать самым прибыльным производителем ПК в мире. В 2004 году продажи компании составляли более $49 млрд, а прибыль — около $3 млрд. В 2003 году компания сменила имя на Dell, Inc., так как к тому времени спектр производимых ею товаров значительно расширился.
Dell Computers основывалась на простой, как все гениальное, и революционной по тем временам идее – продавать компьютеры не через посредников, а напрямую. В результате достигалось не только преимущество в цене за счет отсутствия комиссии посредников. Находясь в прямом контакте с покупателем, Dell получал мгновенную обратную связь о его неудовлетворенных потребностях и результатах тестового маркетинга своих новых продуктов. Партнерство с покупателями и прямой контакт с ними дали Dell возможность реагировать на изменения рынка и создавать повышенную потребительскую ценность быстрее конкурентов, в результате чего продажи и прибыли фирмы росли в несколько раз быстрее, чем в среднем по отрасли.
В 1999 году Dell Computers вышла на первое место в США по продаже компьютеров. Когда 22-летний Майкл в 1987 году для завоевания европейского рынка открывал дочернюю фирму в Англии, эксперты на презентации говорили, что прямая модель, возможно, и работает в США, но в более традиционной Европе она уж точно работать не будет. Но новая модель опять сработала, быстро сделав Dell лидером европейских продаж компьютеров. Когда 29-летний Майкл открывал свой азиатский офис в Японии в 1994 году, местные эксперты говорили, что, возможно, прямая модель и работает на Западе, но на Востоке другая культура, и прямая модель тут не приживется. И опять эксперты и критики ошиблись. Азиатский офис Dell стал самым быстрорастущим в компании.
4 марта 2004 года Майкл Делл ушел с поста главного управляющего, но остался председателем совета директоров, в то время как Кевин Роллинс занял его место.
В 2005 году в опубликованном журналом Forbes списке 400 самых богатых людей Делл был на 4-м месте в США и на 18-м месте в мире. Его состояние оценивалось примерно в $18 млрд.
Майклу 8 лет. Майкл делает серьезную попытку получить досрочно аттестат об окончании школы и приглашает к себе домой представителя тестирующей компании.
-
Майклу 12 лет. Майкл успешно осуществляет свой первый бизнес-проект. Страстно увлекаясь старыми марками и подрабатывая для их покупки разносчиком воды в китайском ресторане, Майкл обнаруживает в торговле марками коммерческую возможность для себя и создает свой собственный аукцион марок. Он делает это для того, чтобы обойти стороной посредников – традиционных аукционеров, – узнать побольше о марках и в результате самому заработать комиссионные. Майкл убеждает несколько человек в округе доверить ему свои марки, помещает рекламу «Марки Делла» в журнале Linns Stamp Journal, печатает одним пальцем каталог на 12 страницах и рассылает его. В результате Майкл зарабатывает $2 тыс. и в раннем возрасте познает выгоды действия не через посредника, а напрямую. Он также узнает, что если у тебя есть хорошая идея, усилия по претворению ее в жизнь в результате очень хорошо оплачиваются.
-
Майклу 16 лет. Майкл устраивается на лето работать в The Houston Post. Он продает подписку на газету на комиссионной основе и познает силу сегментации рынка. Газета дала ему список всех новых владельцев телефонов и предложила звонить всем подряд. Майкл, считая этот метод неэффективным, анализирует ответы потенциальных покупателей, с которыми он беседует, и вскоре замечает некоторую закономерность: две группы людей, которые почти всегда подписываются на Post, – молодожены и новоселы. Майкл нанимает двух своих одноклассников, чтобы искать таких людей. Он также пишет персональные письма высокопотенциальным покупателям. В результате этих усилий Майкл заработал в тот год $18 тыс. - больше своего школьного учителя. После окончания школы Майкл уезжал на учебу в Техасский университет в г. Остин на новом BMW, купленном на заработанные им самим деньги.
-
Майклу 18 лет. Майкл, первокурсник Техасского университета, получает лицензию продавца и начинает продавать высокопроизводительные компьютеры, которые сам делает, модернизируя стандартные компьютеры. Он объясняет своему отцу, что хочет конкурировать с IBM, и регистрирует фирму PCs Limited.
-
Майклу 19 лет. Майкл основывает фирму Dell Computer Corporation со стартовым капиталом $1000. Он оканчивает первый курс и уходит из университета, чтобы иметь возможность посвятить себя целиком новому венчурному предприятию.
-
Майклу 26 лет. Майкл становится самым молодым в истории США CEO компании, входящей в Fortune 500.
-
Майклу 40 лет. В возрасте 40 лет с личным капиталом в $18 млрд. Майкл Делл занимает 4-ю позицию в списке самых богатых людей США.
Наталья Селивёрстова
Источники: http://www.peoples.ru/undertake/computer/dell/
http://www.cecsi.ru/coach/cs_dell_michael.html