На главную   Обратная связь
   


 
  О журнале     Архив номеров     Сделать стартовой   Добавить в избранное  
Забыли пароль?   Регистрация
 



  Поиск по сайту


НА ГЛАВНУЮ

ДЕЛОВЫЕ НОВОСТИ

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

ЖУРНАЛЫ

ЭКСПЕРТЫ

ТОП-ПЕРСОНЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ

КАПИТАНЫ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА

ДЕЛОВОЙ КЛУБ УП

РЕГЛАМЕНТЫ УП

ВИДЕОЖУРНАЛ

НАШИ ПАРТНЕРЫ

КОНТАКТЫ

АНОНСЫ




Подпишитесь на рассылку
Адрес e-mail:

 

Ознакомительная подписка на журнал управление персоналом

Яндекс.Погода



Журнал "Управление персоналом" N23 2016 год





Незаменимые могут подчинить себе директора

Автор: Анастасия Хрисанфова, SPSR Express

- Кого будем считать незаменимыми в компании?

- Незаменимые сотрудники обычно рассматриваются как зона риска для компании. Это, как правило, те, на ком полностью замкнут один из ключевых процессов. Ситуации, когда кто-то становится незаменимым, возникают, когда то, что делает сотрудник, имеет большое значение  в реализации или поддержке основного бизнес-процесса. При этом его деятельность никак не задокументирована и не описана. То есть по факту только он знает, что нужно делать для реализации выполняемых им задач. Аналогичная ситуация возникает, если на сотруднике замкнуты контакты с ключевыми партнерами компании. Незаменимость может возникнуть в двух случаях: компания не позаботилась о том, чтобы обеспечить преемственность и заменяемость внутри своих подразделений, и сотрудник стал заложником своей незаменимости. Или же если он сам создал такие условия, при которых в его отсутствие никто не может выполнять его работу.

- Кто и почему обычно стремится к положению незаменимого в компании?

- Случаи, когда сотрудники создают предпосылки для собственной незаменимости, нередки. Это дает им дополнительные гарантии. Чаще всего возникает ситуация, когда в силу отсутствия компетенций по управлению или в силу слишком быстрого роста бизнеса кто-то становится владельцем одного из процессов, понимая его механику. И в определенный момент сотрудник понимает, что, если он свою деятельность опишет и сделает передаваемой, он рискует завтра оказаться компании ненужным. Поэтому он иногда неосознанно начинает активно работать в направлении создания мифа о собственной незаменимости. Обычно такие сотрудники ходят в отпуск редко или вообще не ходят и никому не доверяют свой участок работы.

- Определимся с теми профессиями, которые могут позволить некоторым людям стать незаменимыми без кавычек?

- Нередко возникает вопрос: а бывает ли истинная незаменимость, полезная для бизнеса? И да, и нет. Да — потому что эти люди делают часто действительно что-то важное и полезное. И сильно вовлечены в то, чтобы делать это максимально хорошо. И нет — потому что, чем они полезнее — тем больше рисков создают для компании. Полезной, наверное, можно считать только временную незаменимость. То есть когда специалист или менеджер обладает оптимальным опытом и качествами для решения текущих стратегических задач. Тогда он действительно незаменим здесь и сейчас.  Не зря говорят, что истинное мастерство  — когда ты можешь оставить свой участок работы, и он будет эффективно работать без тебя.

- В каких профессиях, вроде бы, не должно появляться незаменимых, но они появляются?

- К таким зонам риска обычно относятся продажи, где велик соблазн для менеджера замкнуть клиентов на себя, а не на компанию. Вторая популярная категория  — это IT. Если основная IT-система не задокументирована, люди, которые ее разрабатывали, становятся фактически незаменимыми. Третья категория — это личные помощники — их деятельность очень сложно разложить на элементы, потому что их профессионализм состоит из накопленных о начальнике знаниях (привычки, типовые запросы и т.д.) и личностного фактора. Из всех незаменимых с ними, пожалуй, сложнее всего. Риски высоки, а возможности их предотвратить сильно ограничены.

- На каком этапе роста в компании могут как грибы появляться незаменимые?

...

Анастасия Хрисанфова, директор по персоналу SPSR Express

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).

© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ - TP@TOP-PERSONAL.RU

ПОДЕЛИТЬСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ:



 
Корзина:

Ваша корзина пуста










  О журнале | Архив номеров | Анонсы | Подписка
| Книжный магазин | Контакты | На главную страницу | Обратная связь

Обращаем Ваше внимание на то, что вся размещённая на сайте информация и реклама носит справочный характер и не является публичной офертой (Гражданский кодекс Российской Федерации, Часть 1, Статья 437).
© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ - TP@TOP-PERSONAL.RU
 

   Яндекс.Метрика
© 2001-2017 Издательский дом
"Управление персоналом"