Репрессивные методы управления имеют много опасных и гиблых мест — считает эксперт.
Совсем не случайно написаны горы книг о материальной мотивации...
- Страх — самый сильный мотиватор, так почему же бизнес использует его (страх увольнения, депремирования и так далее), но очень не любит и даже боится?
- Может ли страх мотивировать сотрудников работать лучше, на мой взгляд, вопрос спорный. Страх как инстинкт самосохранения может стимулировать, но, как и любой источник стресса, производит краткосрочный эффект. Не рассчитывайте на постоянный положительный результат от подчиненных, запугивая их карательными мерами, пусть и легитимными с точки зрения действующего законодательства. Наоборот, такими действиями вы можете спровоцировать агрессию или апатию со стороны работников, и в результате отрицательный эффект превзойдет возможные плюсы.
Но если продолжить рассуждения о подобной жесткой риторике со стороны руководства, то можно рассмотреть несколько конкретных ситуаций. Например, работник трудится на градообразующем предприятии и понимает, что трудоустроиться в своем городе больше негде, а содержать семью необходимо, в таком случае страх может длительное время служить неким стимулятором высокой работоспособности. Или если в отрасли кризис и на одну вакансию приходится сто соискателей, это также может способствовать стремлению сотрудника удержаться на рабочем месте.
Хочу отметить, что в обоих приведенных примерах организациям даже не обязательно применять карательные меры, за них сработает вышеупомянутый инстинкт самосохранения сотрудника и страх потерять работу. С другой стороны, есть предприятия, где нарушение одного, на первый взгляд, несущественного внутреннего правила может привести к фатальным последствиям как для компании, так и для ее клиентов. В таком случае нельзя без кнута. Хотя стоит отметить, что должен быть страшен не столько сам кнут, сколько неотвратимость наказания.
- Ответственность матери за здоровье ребенка — идеальный мотиватор и пример ответственности?
- Здесь сложно оперировать такими абсолютными категориями, как, например, идеальность той или иной ситуации. Высока ли мотивация у матери обеспечивать здоровье ребенка? От природы — высока. Но индивидуально могут быть нюансы, это зависит от каждой конкретной ситуации. Поэтому однозначно утверждать, что это пример идеальной мотивации, я бы не стала. Почему тогда дети даже самых ответственных матерей все равно болеют?! Думаю, причина в том, что не все во власти человека. Для меня пример материнской ответственности в другом — нужно научить ребенка справляться с бытовыми трудностями самостоятельно, чтобы он не терялся, когда матери не окажется рядом, а не окружать гиперопекой.
Но если вы меня спросите о влиянии семьи на результативность «ребенка» на рабочем месте в будущем, я отвечу, что семья оказывает огромное влияние. Если в человека с детства семьей закладываются правила: «сказал — сделай», «качество имеет значение», «процесс должен завершаться результатом» и т.п., то на подсознательном уровне в дальнейшем они проявляются и в работе. Тем не менее я не хочу все отдавать на откуп семье. Есть немало примеров, когда личность формирует сама себя независимо от семейных устоев или даже вопреки им.
Не совсем правильно идти от частного к общему, но как пример хочу привести свой личный опыт: моими первыми наставниками в области управления человеческими ресурсами были мои родители. Я видела, как они ведут себя внутри коллектива, как принимают решения. И в большинстве случаев, особенно в начале своей карьеры, я опиралась именно на эти знания.
- Вспомним былые модели мотивации ради повышения ответственности за результат — что в них чревато проблемами, а что реально эффективно?
- Хочу отметить, что нельзя поделить модели мотивации персонала на эффективные и неэффективные. Выбирая ту или иную модель, прежде всего
работодатель опирается на такие факторы, как цели, которые компания должна достичь, характер выполняемой работы, степень влияния сотрудника на конечный результат, его личные компетенции. Рассмотрим несколько моделей подробнее.
Премии, KPI и MBO.
...
Оксана Ткачева, директор кадрового департамента ГК InfoWatch.
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).
© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU