Олег Бушуев, директор компании «Профит»
― Зачем Маск велит рекрутерам писать биографии всех кандидатов (и уборщиков в столовой)?
― Самое первое и главное в человеке ― это его биография. По ней мы видим, были ли какие-либо проблемы с законом, и если были, то какие. Потому что бывают проблемы, которые могут потом отразиться на работе. Или же это была фатальная ошибка человека, за которую он поплатился. Тут такая тонкая грань! Право на ошибку имеет каждый, если она непредумышленная.
Я обращаю внимание на следующие моменты: где он работал, почему оттуда ушёл. На это веские причины должны быть. Чтобы понять, что человек говорит правду, один и тот же вопрос можно задать в разных контекстах и посмотреть, как он будет отвечать. Я смотрю на то, как человек общается, как он выглядит, насколько убедительно и искренне говорит.
Но ошибиться можно всегда. Приведу пример: менеджер успешно поработал в компании несколько лет, но потом начал показывать свои пагубные привычки ― позволял себе выпить на рабочем месте. Было четыре предупреждения, пятым стало увольнение. Хотя предыдущие 3,5 года он радовал руководство. Что бы ни случилось в личной жизни, но есть личная жизнь и есть работа. Надо эти сферы разделять. Были предупреждения ― мы тянули с увольнением до последнего.
― Эссе кандидатов о том, почему они желают работать в «Тесла»: кто и как их может верно понять? Не лишний ли это труд?
― Я такого подхода не применял. Но в определённом сегменте бизнеса такой подход оправдан. Тут важно, для чего он набирает сотрудников, какие функции они будут выполнять. Если они будут выполнять механическую работу, то эссе не имеет значения. Если работа более творческая, несёт социальную подоплёку ― тогда эссе необходимо.
― Можно ли создать список всех причин, что кандидата стоит принять? А если там будут взаимоисключающие причины?
― Этот момент весьма индивидуален. Каждая личность индивидуальна по-своему, и она может быть полезна в работе, опять же, по-своему.
― Если «Тесла» вырастет до 100 000 персонала, то Маск заменит себя ботом для бесед? Чем важен этот момент именно его личной беседы: пиар или он экстрасенс принимающий решение, слыша голос?
― Не знаю, насколько нужно руководителю лично собеседовать линейный персонал. Я считаю, что, если в компании грамотно выстроена система подбора персонала, HR-отдел несёт ответственность. Именно HR-специалисты должны быть компетентны в выборе сотрудников. А первое лицо должно уделять время более важным, стратегическим моментам.
По поводу проводящих собеседование чатботов не уверен: очень важна личная беседа с человеком. Я, например, сначала смотрю на внешность человека, а потом уже изучаю его характеристики. Потому что человек, который работает у нас в компании, ― это её лицо.
Оценивая внешность, прежде всего смотрю на руки. Если человек не умеет или не считает нужным ухаживать за своими ногтями, руками, это признак того, что он и в делах будет также халтурить, проявить нечистоплотность в прямом и в переносном смысле.
― Можно ли и как удержать столь высокую планку после отбора лучших кандидатов в компанию, и если да, то какова цена удержания?
― Первое ― это похвала, внимание руководства. А второе ― финансовые поощрения. Потому что доброе слово, как говорится, и кошке приятно.
― Почему топы не особо задерживаются у Маска и уходят создавать свои компании?
― Обычно уходят на лучшие условия. Есть люди, которые работают за идею. Есть люди, которые преданны компании или же руководителю. Другим важны внутренние отношения в коллективе, которыми они очень дорожат.
Финансовой составляющей никто не отменял. Если падкий на материальные ценности человек будет заманен хорошей коврижкой, он уйдёт. Как бы ты его ни любил, как бы ты ему ни говорил, что он самый лучший ― большинство людей работает ради денег, ради своего благополучия.
Наша справка. Агентство недвижимости «ПРОФИТ» работает с 2002 года на рынке Москвы и Московской области. Специализируется на продаже промышленной и загородной недвижимости, квартир, офисов, торгово-складских помещений.