― Обучение становится всё более технологичным: как оно изменилось в последнее время?
― За счёт появления разных технологий обучение, действительно, меняется. Сегодня технологии позволяют быстро подобрать те способы обучения, где поставленная цель будет достигаться с минимумом времени, сил и средств. Онлайн-обучение предоставляет прекрасную возможность подключить регионы и удалённые офисы, таким образом решается вопрос массового обучения в компании. «Облачные» технологии дают возможность учиться в любое время и в любом месте без привязки к аудитории. Для компаний, где принята политика удалённой работы и при этом важно обучать сотрудников, такие технологии ― хорошее решение. Электронные библиотеки в компаниях ― уже не новинки, а обязательный элемент корпоративного университета. Возможность читать любые книги и постоянное обновление библиотеки новинками в режиме онлайн расширяют границы обучения. Конечно же, геймификация! Обучение через игровые форматы дает возможность повысить интерес и мотивацию к процессу. Хороший технологический инструмент для обучения и онлайн платформы для голосования и тестирования, которые позволяют в режиме «здесь и сейчас» снять информацию с участников и промониторить усвоение каких-то знаний. Технологии ― это хорошо, но главное ― помнить об их целесообразном использовании в обучении.
― Многие компании обмениваются видео тренингов дорогих бизнес-тренеров (ради экономии расходов), но какую пользу приносят такие просмотры людям?
― С точки зрения экономии бюджета просмотр видео с тренингов отчасти решает эту задачу. Надо понимать, что мы проводим обучение для того, чтобы сотрудники получили ряд новых навыков и компетенций. Просматривая видео с тренингов, участники получают содержание, однако обучение ― это не только информирование, а, в первую очередь, процесс освоения и развития навыков. И даже если просматривать видео, то вместе с этим группу должен сопровождать действующий корпоративный тренер, который организует пространство таким образом, чтобы дать участникам «попробовать» навык в действии. Просматривать материалы тренингов надо грамотно. Работа с видеоматериалами ― это отдельная форма обучения, которую должен реализовывать компетентный в этой области специалист. Просмотр ради просмотра совершенно нерезультативен. Выхлопа с этой работы будет максимум 20 %. Важно прожить процесс обучения через целевые упражнения, проанализировать собственные действия, зафиксировать акценты. Такая глубокая работа доступна только в тренинговом формате.
―Закрепление итогов обучения ― Ваши советы, как это делать эффективно?
―С точки зрения закрепления итогов обучения важно, во-первых, выстроить по итогам каждого обучения программу внедрения полученных инструментов и технологии в практику. Если сотрудники не будут понимать, как они могут использовать полученные технологии в реальности, то всё очень скоро из актуального массива перейдет в пассив.
Во-вторых, нужен систематический контроль со стороны руководителя. Руководитель подразделения, который инициирует обучение, должен быть напрямую заинтересован в том, чтобы результаты обучения вошли в практику. И отслеживать, как сотрудники используют полученные в рамках обучения навыки, должен руководитель и//или ответственный T&D специалист.
В-третьих, целесообразно проводить поддерживающие мероприятия по итогам обучения. На таких встречах важно прояснить с сотрудниками, что им удалось внедрить в работу по итогам обучения, что получается хорошо и легко, что требует более пристального внимания, что вообще не удалось внедрить, по какой причине. В рамках таких поддерживающих сессий участники, когда уже столкнулись с практикой, теперь более прицельно будут понимать, что нужно «докрутить» в навыках.
― Какие работы по обучению сегодня выгоднее отдавать на аутсорсинг?
― Если у вас предполагается проводить массовое обучение, а тренер в штате только один, то, конечно, здесь нужно привлекать сторонних специалистов. Главное, найдите тех, кому вы доверите обучение сотрудников.
Также это может быть целесообразно при обучении топов. Сильный экспертный тренер-коуч будет, возможно, более убедительным, притом что у вас ещё и нет корпоративного университета с тренерским штатом.
Создание платформ для дистанционного обучения ― позвольте экспертам подготовить для вас и ваших задач действительно рабочую платформу для проведения обучения. Они более осведомлены о принципах функционирования таких систем. Ваша задача ― подготовить качественный контент.
Подготовку методических и сопровождающих материалов смело можно доверять профессионалам. Главное ― максимально точно поставить задачу.
Но выгоднее ― не значит только дешевле.
― Как выбирать внешних тренеров для обучения персонала?
....
Ксения Поплавская, HR- директор World Gym Russia
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).
© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU