Меняется ли это понятие во времени и в разных компаниях?
— Для меня это понятие не меняется во времени и не зависит от компании, в которой работаешь. Это стиль жизни. В конечном итоге это мое «имя». Именно поэтому я считаю неправильным накручивать счет клиенту за аренду помещения и прочие хозяйственные расходы. На мой взгляд, главная цель бизнеса — оказывать честные и качественные услуги. В идеале бизнес должен нести и социальную ответственность. Да, была ситуация, когда клиент получил услугу и ее не оплатил — пришлось поменять формат взаимодействия.
Полный текст читайте в свежем номере
Рекомендуем оформить подписку в агентстве Урал пресс - 8499-700-05-07.
АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ И КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ ЖУРНАЛА ЧИТАЙТЕ В ПЕЧАТНОЙ ВЕРСИИ