Попробуйте отправиться в путешествие без планирования поездки (маршрут, отели и т. д). Всё может быть неплохо... но непредсказуемо... Так и бизнес без планирования...
Можно ли управлять компанией без использования KPI?
В принципе, да. Ведь можно жить без планов, можно жить без KPI, можно просто жить сегодняшним днем, не заглядывая в будущее. Однако мне думается, что большинство компаний этим инструментом пользуются. Для того чтобы управлять компанией даже среднего размера, KPI нужны ― для контроля не за процессом, а за результатом. Чем она крупнее, тем сложнее выстраивать систему управления. С какого-то уровня без KPI компанией управлять невозможно.
Необходимость внедрения данной системы должен осознать либо собственник, либо управленец. Человек, занимающийся бизнесом, строит планы ― по прибыли, по деньгам, которые он хочет иметь, оценивает риски.
Я уверен, что и маленькие компании применяют свои показатели эффективности деятельности, если собственник хочет заниматься бизнесом, поэтому можно сказать, что система KPI стала нормой успешной компании.
Ранее разработку KPI вели «штучные» специалисты. Кто может делать это сегодня?
— На самом деле это действительно проблема. Разработку KPI вам предложит масса консультантов, которые возьмут за это приличные деньги. Однако они не отвечают за результат деятельности вашей компании ― могут предложить лишь дорожную карту или некий план, поэтому предпочтительно, чтобы KPI разрабатывался менеджментом компании. Каждый руководитель подразделения компании разрабатывает KPI для своих сотрудников в зависимости от целей высшего уровня. KPI должны пройти экспертизу у HR, у финансистов. Затем эти показатели выливаются в мотивационные схемы.
Полный текст читайте в свежем номере
Рекомендуем оформить подписку в агентстве Урал пресс - 8499-700-05-07.
АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ И КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ ЖУРНАЛА ЧИТАЙТЕ В ПЕЧАТНОЙ ВЕРСИИ